職位描述
崗位職責:
一、核心職責
1.投資者全周期協議管理:負責酒店投資產品投資者《托管協議》的簽署、備案及法律合規性審核,確保合同條款清晰明確,風險可控;跟進協議履約情況,協調法務、運營團隊處理爭議或條款修訂需求。
2.售后需求響應與資源協調:建立投資者售后服務體系,對接托管期內的維修、權益變更(如使用權轉授)、產權轉讓等需求;聯動物業、運營商等部門快速響應,確保問題解決時效性與滿意度。
3.商業投資增值服務支持:統籌項目開業后投資者的商業投資需求(如商鋪租賃、主理人合作),提供市場分析、收益測算等決策支持;協調招商團隊匹配優質資源,推動投資者與商戶合作落地。
4.收益核算與財務透明化管理:定期對接財務部門,完成投資者固定收益、利潤分成等數據的核算與核對,確保收益分配準確及時;編制收益報告并解讀數據波動(如客流、分成比例變化),協助投資者優化資產配置策略。
5.全場景服務體驗優化:入住期服務:協調酒店、禮賓團隊提供VIP入住服務(如房間布置、活動預約),處理緊急客訴;非入住期服務:管理“自在會”社群平臺,策劃投資者專屬活動(如文旅資源對接會、收益說明會),增強歸屬感。
二、協同職責
1.跨部門協作:聯動運營、財務、法務等部門,優化投資者服務流程,提升響應效率;參與項目收益模型迭代,反饋投資者需求以優化產品設計。
2.數據分析與風險預警:?監控投資者收益波動、客訴率等核心指標,定期輸出服務改進建議;識別潛在風險(如政策變動、運營方履約問題),制定預案并提前溝通。
3.客戶關系維護:?建立投資者檔案,分級管理高凈值客戶,提供定制化增值服務;定期回訪并組織線下沙龍,維護長期信任關系。
任職資格:
專業背景:3年以上高端物業/酒店/金融客戶服務經驗,熟悉酒店投資產品運營模式;
核心能力:精通合同管理、收益核算流程,具備財務基礎與風險意識;
軟性素質:高情商溝通能力,能平衡投資者訴求與公司利益,抗壓性強;
加分項:持有投資行業客戶服務經驗、熟悉桂林文旅市場者優先。
崗位價值:以投資者滿意度為核心,通過專業化服務與資源整合,保障資產收益穩定性,推動“自在·桂林”品牌口碑與復購率提升。
公司簡介
公司簡介:?深圳承和投資有限公司正式成立于2013年1月,業務范圍涵蓋投資興辦實業、房地產開發、商業地產開發、物業管理、裝飾工程、教育產業、旅游文化產業、酒店管理等產業板塊。深圳承和投資有限公司作為承和集團的總部,定位為集團的資源整合中心、業務管控中心、資本高地、人才高地。
承和集團下轄桂林山水鳳凰城房地產開發有限公司、桂林豐瀛投資置業有限公司兩大地產成員企業。
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? ? ? ?桂林山水鳳凰城房地產開發有限公司,是集團的創始企業。成立于2003年,位于素有“狀元之鄉,風水寶地”美譽的廣西桂林臨桂新區,距桂林市新的行政中心約1.5公里,區位優勢明顯。項目占地1320畝,總建筑面積超過200萬平方米,是桂林市已建及在建的大盤,累計已開發別墅、洋房、小高層住宅等超過100萬平方米,待開發商業、酒店、高層住宅面積約100萬平方米。憑借先進的設計理念和卓越的產品品質及以成熟的物業管理服務,項目在桂林享有盛譽,并已連續多年躋身桂林房地產行業十強之林。依托自治區黨委、政府和桂林市委市政府關于“保護漓江、發展臨桂、再造一個新桂林”的戰略部署和城市發展規劃,結合臨桂中央公園的開發,逐步建立、完善桂林臨桂地區大型高品質山水生態人文社區,開啟桂林“公園式”生活新紀元,綻放臨桂中央生活區的奇葩,開創桂林城西新“生活”。?
? ? ? ?桂林豐瀛投資置業有限公司,成立于2012年,是集團戰略轉型與升級的核心企業。項目所在地位于桂林市靈川縣,距桂林市區約15公里,是桂林通往陽朔的必經之地,項目總占地面積近8000畝,預計總投資額將超過100億。喀斯特地貌,漓江、黃沙河兩條水系,千年大圩古鎮、候鳥棲息濕生、原生態森林植盡含其中。以保護自然生態、崇尚中國傳統文化,尊重人文價值為宗旨,項目將打造為集旅游文化、觀光度假、休閑養老、醫療養生、生態農業等產品于一體的新型生活方式的載體。
集團的戰略目標是以房地產開發為先導,延伸致旅游文化、醫療養生、連鎖酒店、商業運營、生態農業、物業管理、文化教育投資等領域,成為綜合性、持續經營的產業集團。?
上班地點
工作地址:
桂林靈川縣大圩草莓島 查看上班路線
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旅游定制師/銷售客服4000-8000元桂林-象山區-火車站 高中以上 26-40歲廣西新干線國際旅行社有限公司酒店/旅游通過旅游網絡平臺和網絡聊天工具為客人提供專業的旅游咨詢服務,幫助客人規劃行程方案,介紹旅游,有效的溝通,促成交易。 1、善于溝通,工作熱情能主動學習,具有良好團隊合作精神; 2、高中(中專)及以上學歷,23-40周歲,能熟練打字和使用常用的辦公軟件(硬性要求) 3、歡迎喜歡旅游行業,接受能力強,無經驗可培訓。 4、底薪2500+提成+5險,歡迎想掙錢的來,月均工資:普通4000+,優良6000+,優秀8000+,牛逼10000+,(真實不畫餅)1小時內彭先生經理
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旅游客服計調(網絡客服)5000-12000元桂林-秀峰區-南方大廈桂林維景國際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游平臺上的訂單計劃(主要去哪網、同程網、攜程網),通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通,為客戶講解線路要點,促進客戶訂單,完成銷售任務(基本是售賣公司上線的1000條產品,也可以為客服設計包車游產品)。 上班時間(需要分早晚班,每月8-10天晚班),月休6天 早班08:30-17:00,中途休息1小時 晚班15:00-23:00,中途休息30分鐘 工作時間會根據淡旺季有前后30分鐘調整時間 無責底薪3000+階梯提成,月休6天 要求如下: 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計調/或其他旅行社崗位者優先; 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場最佳; 3.普通話標準,表達能力強,吃苦耐勞,具有優良的服務意識和敬業精神,溝通應變能力強,態度積極樂觀; 4.打字速度每分鐘60字以上,22-45歲之間,男女不限,必須長居桂林,有打算從事短期工作者,請勿擾! 5.公司提供大量客源,不用自己尋找客戶,無任何應酬3小時前韓總總經理
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物業客服經理9000-12000元桂林-七星區-棲霞府 大專以上 5年以上深圳市萬象美物業管理有限公司桂林萬達城分公司物業管理/商業中心崗位描述: 1、負責與業主溝通、回訪投訴工作開展、投訴信息統計分析,維護滿意度; 2、負責項目物業費收繳工作,達成考核指標; 3、負責客服人員的崗位監督、培訓; 4、負責部門內部工作推進; 5、按照公司要求提交部門報表; 6、熟悉日常客服部門需涉及到的工作內容; 7、領導交代的其他事務; 相關要求 : 1、大學專科及以上學歷。 2、5年以上小區物業管理工作經驗,其中3年以上物業公司或五星酒店客服經理經驗。 3、溝通能力強、責任心強、抗壓能力強。 公司福利: 月績效獎金 年終獎 餐補 五險一金 各項節日福利,豐厚的福利待遇,職等你來。8小時前周女士人事
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物業客服2300-2800元桂林-秀峰區-金桂國際桂林日清食品有限公司快速消費品(食品,飲料,化妝品)1.協助物業主管做好業主服務工作。 2.熟悉辦公軟件,和基礎的財務收費流程; 3.行政班,7小時工作制,單休; 4.有法定假,享受社保; 5.領導安排的其他工作。 6.誠實守信,敬業愛崗; 7.有物業客服、收費工作經歷的優先; 8.上班時間:08:00-12:00,14:00-17:30,單休。11小時前黃小姐人資經理
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客服經理5000-10000元桂林-象山區-檢察院公寓桂林賬無憂企業管理有限公司會計/審計1、定期起草工作計劃,人員安排,并負責計劃和安排的實施。 2、負責本組銷售人員的業務指導與檢查,控制監督銷售流程,保證銷售業務按計劃程序進行。 3、銷售人員的入職培訓和日常業務的培訓。 4、銷售人員的考核及日常人員管理,銷售團隊建設,并提交人員使用和管理建議。 5、定期向總經理提交業務分析報告,客戶分析,銷售策略建議等。 6、定期向總經理提交工作計劃和總結,服從部門經理的管理和工作安排。 1、有一年以上同崗位經驗或一年以上帶團隊的經驗。 2、帶過團隊、做過電話銷售優先。 3、有能力的可以放寬相應條件,歡迎廣大銷售精英前來我司面試。23小時前覃娟娟HR
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在線旅游客服5000-12000元桂林-秀峰區-南方大廈桂林維景國際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游平臺上的訂單計劃(主要去哪網、同程網、攜程網),通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通,為客戶講解線路要點,促進客戶訂單,完成銷售任務(基本是售賣公司上線的1000條產品,也可以為客服設計包車游產品)。 上班時間(需要分早晚班,每月8-10天晚班),月休6天 早班08:30-17:00,中途休息1小時 晚班15:00-23:00,中途休息30分鐘 工作時間會根據淡旺季有前后30分鐘調整時間 無責底薪3000+階梯提成,月休6天 要求如下: 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計調/或其他旅行社崗位者優先; 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場最佳; 3.普通話標準,表達能力強,吃苦耐勞,具有優良的服務意識和敬業精神,溝通應變能力強,態度積極樂觀; 4.打字速度每分鐘60字以上,22-45歲之間,男女不限,必須長居桂林,有打算從事短期工作者,請勿擾! 5.公司提供大量客源,不用自己尋找客戶,無任何應酬2025-07-15韓總總經理
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桂林旅游線路銷售客服5000-10000元桂林-秀峰區-南方大廈桂林維景國際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游網站上的訂單計劃(公司官網、去哪網、欣欣旅游網、馬蜂窩、攜程網等),通過電話、微信、QQ、在線聊天工具等促進客戶訂單,完成銷售任務,大多數都屬于售前服務,少數為售后服務; 上班時間(需要分早晚班,每月1周晚班,其余3周早班) 早班08:30-17:00,中途休息1小時 晚班15:00-23:00,中途休息30分鐘 底薪3000(不扣底薪)+提成2025-07-15韓總總經理
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線上銷售客服5000-10000元桂林-秀峰區-南方大廈桂林維景國際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游網站上的訂單計劃(去哪網、馬蜂窩、攜程網、飛豬等),通過電話、微信、QQ、在線聊天工具等促進客戶訂單,完成銷售任務,大多數都屬于售前服務,少數為售后服務; 上班時間(需要分早晚班,每月8-10天晚班),月休6天 早班08:30-17:00,中途休息1小時 晚班15:00-23:00,中途休息30分鐘 底薪3000+提成 崗位要求 1.有吃苦耐勞精神,認真細致。不嬌氣,不矯情! 2.有良好的職業素養。把敬業當成一種習慣! 3.有責任感和擔當。只為成功找方法,不為失敗找理由! 4.有團隊意識。沒有最好的個人,只有最好的團隊! 5.善于總結。不斷學習和突破自我,是一種大智慧! 6.打字速度每分鐘70字以上,大專學歷以上,22-45歲之間,必須長居桂林,有打算從事短期工作者,請勿擾!2025-07-15韓總總經理
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電視欄目電話客服3000-8000元桂林-疊彩區 高中以上 1年以上 19-30歲廣西瑞視文化傳媒有限公司互聯網/電子商務本司為 CCTV 發現品牌 欄目組,CCTV央視廣告合作方,品牌強國示范工程評選單位。具有獨立的演播廳,專業的影視拍攝制作團隊為企業提供權威的品牌形象包裝,提升企業知名度、美譽度、傳播度。 崗位描述: 1、通過電話、網絡等方式開發需要品牌形象推廣的客戶; 2、對意向客戶進行銷售,進行產品介紹、需求交流; 3 、與客戶的談判等細節的落實、訂單的確認;負責客戶關系維護及客戶發展計劃。 崗位要求: 1、 大專以上學歷,優秀應屆畢業生亦可,經驗優秀者可學歷放寬到中專或高中; 2、 出色的電話溝通技巧,思維靈活,邏輯清晰,表達流利; 3、 具有良好的談判能力和應變能力; 4、 積極主動、富有團隊協作精神、學習能力強,適應快速發展的工作環境。 5、完成上級交辦的其他工作。 特別說明: 1.公司提供完善的培訓和職業發展機會,支持員工快速成長。 2.室內辦公,無需外出。 3.上班時間:8小時制,上午8點30分-下午6點30分,午休2小時。 4.崗位非銷售崗,純邀約崗2025-07-14范女士人事經理

- 承和集團(桂林豐瀛投資置業有限公司)
- 所在行業 房地產/房地產開發
- 成立時間 15年(2010年1月12日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --
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該公司其他職位
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銷售內務
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桂林-靈川縣 大專以上 1年以上 -
銷售專員
¥3000-6000元
桂林-靈川縣 大專以上 2年以上 -
客服專員
¥2500-3500元
桂林-靈川縣 中專以上 2年以上 -
銷售經理
¥10000-15000元
桂林-靈川縣 大專以上 5年以上 35-45歲 -
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¥3000-6000元
桂林-靈川縣 大專以上 22-28歲 - 更多崗位