電商客服

崗位描述 1、負責回復客戶線上及電話咨詢（來源為飛豬、攜程、去哪兒、小紅書、美團、同程、途牛、抖音等平臺），了解客戶需求，推薦旅游產品并促成訂單、處理訂單； 2、跟進訂單，做好售后服務等相關工作； 3、及時與客戶溝通，向配合部門反饋市場信息，提出建議； 4、維護好客戶關系，做好客戶留存，挖掘需求及訂單； 5、無須擔心客源，公司會投入大量資源獲客，客服主要負責提高成交轉化； 6、參加公司或部門的培訓，不斷提升自己； 招聘要求 1、中專及以上學歷，年齡30歲以下，專業不限，男女不限； 2、普通話標準，熟悉excel、word等辦公軟件； 3、性格外向、頭腦靈活、有責任心、耐壓性強、踏實肯干； 4、具備優秀的溝通表達能力，出色的學習能力，強烈的上進心和高度的工作投入度； 5、具有積極上進的團隊精神； 6、有旅游從業經驗者優先，有電商客服從業經驗優先； 7、歡迎優秀應屆畢業生，特別歡迎各行各業銷冠類人才！ 8、本崗位賺錢無上限，歡迎有志青年加入！ 作息時間：白班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00；月休6天。

1. 情感傾聽官 適合學生寶媽 無經驗可培訓! 職位亮點: 1.穩定保障:保底4000(綜合薪資3000-8000+) 2.福利完善:五險+餐補+全勤獎(真實補貼到賬!) 3.時間自由:下午14:00-22:00(避開早高峰，作息更健康) 4.快速成長:帶薪培訓上崗，小白也能輕松掌握高薪技能! 我們希望你: 1.18-45歲， 2.善于溝通互動，有親和力 3.對直播/社交行業感興趣 4.有娛樂/客服經驗者優先(無經驗可教) 工作內容: ·通過視頻聊天提供陪伴服務·維護優質用戶關系·參與平臺活動

招聘了！招聘了！招聘了！ 傾訴聊天客服 薪資：保底4000 負責接聽客戶電話，聊八卦，聽心事，吐槽，解決客戶的問題。 18-49歲小姐姐寶媽性格開朗.無需經驗無需才藝，露臉，會提供情緒價值，可住宿月休4天 上班時間14點-22點

職責： 1. 天貓、京東等平臺在線接待顧客，回復咨詢，促成銷售； 2. 解答顧客售后問題，進行分析并解決，提升客戶滿意度； 3. 與各部門及時溝通，積極配合工作； 4. 工作時間兩班制：白班8：00-16：30，晚班16：00-凌晨00：30。 要求： 1. 大專以上學歷； 2. 有銷售經驗者優先； 3. 語言表達能力強，善于溝通，有較強應變能力； 4.全職，在辦公室上班。

崗位描述 1、負責在線解答（微信群) 客戶咨詢，幫助客戶解惑答疑； 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數據進行電話核實，邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群，積極跟進促進成交 4、負責受理客戶的投訴建議，準確、高效地跟蹤處理； 5、跟蹤客戶服務工作動態，提煉客戶服務過程中存在的問題并及時提出合理化建議； 6、負責平臺與第三方商家的溝通及維護工作； 7、主管安排的其他工作。 【福利】基本工資?績效?崗位補貼?全勤（上不封頂） 【我們提供】 1、突出貢獻、優秀員工評選另行獎勵，有類似工作經驗的員工，根據實際技能水平另行評定薪資標準。 2、公司每年不定期舉行集體旅游、集體活動。 3、提供廚房自熱功具，遇加班時提供餐飲、水果等， 4、春節、\\\\\\\"三八\\\\\\\"婦女節、端午節、中秋節發放過節、福利禮品等。

招聘人數：5人 年齡要求：20-40周歲 工作地址2選一：秀峰區耀和榮裕商業廣場1號門12樓或者三里店合鑫大廈6樓 工作經驗：接受應往屆畢業生，新手小白有專人手把手教 月休6天，五險，中餐補貼，法定假節假日，旅游踩線福利，節假日禮品，生日福利，年終獎金13薪 工作內容 1、負責處理公司各種旅游網站上的訂單計劃，通過電話、微信、在線聊天工具等促進客戶訂單，完成銷售任務。 2、負責公司自己店的旅游產品的購物流程，協助顧客完成訂單。 3、負責完成直接上級交辦的其他工作。 4、負責分析客人需求，為客人設計定制旅游行程，促使下單。 5、負責處理客戶在旅程過程中的疑慮、問題，接待高端客戶群體或小包群體，一對一的根據客戶需求定制旅行線路。 崗位要求 1、具有抗壓能力強，能夠適應高效率快節奏的工作環境，良好的自我驅動力和上進心。 2、具有責任心強,對團隊具有高度的忠誠感。 3、熟練使用操作電腦Office辦公軟件打字速度快。 4、熟手可立即上崗，無試用期。 薪資：底薪+提成=4000元--15000元，上不封頂 福利：底薪+提成+績效獎金+生日福利+節假日禮品福利+中餐補貼+年終旅游福利+年終獎金13薪

崗位職責： 1、平臺在線客服，負責處理客戶投訴、糾紛，耐心解答客戶疑問，提供合理解決方案； 2、積極與商家、消費者進行溝通協商，確保客戶問題能夠快速流轉并得到有效解決； 3、完成上級交辦的其它事項。 任職要求： 1、全日制大專以上學歷，專業不限； 2、熟練使用電腦，電腦打字速度不低于40字/分鐘； 3、溝通表達能力良好，有責任心及抗壓能力，工作積極主動； 4、有平臺客服類工作經驗優先。 福利待遇： 1、薪資待遇：綜合薪資3500+獎金+月休8天+帶薪年假+節日禮盒 2、晉升機制：一年兩次晉升及調薪，工作優秀者均可往管理崗位晉升，獲取更高薪酬！ 【上班時間】 早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休8天 【公司福利】 1.公司配備空調，茶水間，冬暖夏涼，無需日曬雨淋，環境舒適； 2.公司管理人性化，我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會喜歡這個工作的！

我司是一家桂林本土企業，主營中式美學家居裝飾工藝品，流水擺件等，因業務發展需要擴招客服，誠邀您的加入。 崗位職責： 1、使用千牛或者京麥電商交易平臺為客戶解決售前咨詢、售中處理 2、熟悉商品特點及賣點，了解客戶需求，主動引導客戶下單； 3、負責訂單跟蹤與信息核實，對于未付款訂單，了解未成交客戶的情況，及時催促成交； 4、在線為客戶處理售中問題，包括發貨、物流跟蹤等 5、主動、積極完成客服主管分配的其他工作安排。 工作時間： 早班：8:00-16:00 中班：10:00-18:00 中2班14:00- 22:00 晚班：15:30-23:30（8天一次排班，月休4天，排班輪休） 任職要求： 1、有電商線上咨詢、呼叫中心等相關服務行業客服經驗優先考慮，對電商行業感興趣，打字速度60字/分鐘以上，電腦操作熟悉，word、excel運用能基本熟練； 2、工作配合度高，能接受工作崗位的調動和活動期間班次的臨時調整 3、具備較好的客戶服務意識、應變能力、抗壓能力和情緒調節能力； 4、了解電商平臺購物流程，能夠為顧客及時解決問題以及推薦引導成交且能妥善處理售后問題； 5、大專及以上學歷，如經驗豐富且能力優秀者可適當放寬學歷限制； 6、年齡：20歲-35歲，身體健康，男女不限。 薪資待遇：3.5K-6K 其他福利： 1、社保福利：購買五險 2、培訓機制：設有規范的入職培訓及崗位技能提升培訓 3、餐補福利：周一到周六包餐，周日提供10元/天的餐補 4、團建拓展活動：定期季度團建 5、設立員工關懷委員會：暖心節日禮物、員工興趣幫派 6、其他福利：年終獎、超額獎勵、項目創新獎勵

工作內容： 1、淘寶客服； 2、通過店鋪溝通軟件與客戶溝通，解答客戶疑問，促成下單； 3、關注日常接待數據，提升轉化率，響應時間，服務滿意度等。 4、完成領導交辦的其他工作。

1、負責在線解答（微信群) 客戶咨詢，幫助客戶解惑答疑； 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數據進行電話核實，邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群，積極跟進促進成交 4.有小紅書，美團，點評等新媒體客服經驗優先