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    荔浦職場問答

    • 做前臺接待要注意哪些問題?坐標荔浦

      13*******02
      2020-08-24
      3個回答
      196人關注
    提交答案

    全部回答 已有 3人回答

    • 13*******73 2020-08-24
      前臺接待最首要的事要學會職場禮儀,前臺往往是第一個接觸到公司客戶的人,不管是接待電話、還是客戶的拜訪,即代表著自己更代表公司的形象,所以著裝、儀容儀表、談吐、甚至說話的聲音、語句、語調等這些都很重要,特別是對于一些大的企業而言要求更為嚴格,每天要做來訪登記。除了這些以外,需要了解公司的企業文化、經營的各項內容,有的公司還需要前臺整理一些客戶文檔并且進行客戶回訪等,前臺接待其實并不難,一般小企業的前臺,要求都不怎么嚴格,個人覺得前臺沒什么發展前途。是個吃青春飯的職位。如果可以可以選擇人力資源或者行政這塊房展可能更有發展前景。
    • 15*******32 2020-08-24
      對公司所有人熱情友好,一早一晚一定要說早上好、再見等禮貌用語,并且要笑著、充滿熱情地說,就像和很要好的同學那樣。
      處理來訪和來電的時候,如果是找領導和人力資源部的,一定要特別熱情,如果條件允許,把客人送到領導辦公室,再倒杯水。如果是領導不愿意理的人,就說領導在開會或者會見外賓什么的,把人搪塞走。特別是那種沒有預約就突然來的人要小心點兒,不是特別熟不用預約,就是特別討厭不敢預約的人??梢韵群退f,我今天還沒看見**總,不知道他來了沒有,您稍等我問問。然后問清楚他是誰什么事兒,再打電話給領導周圍的人比如秘書或者助理問到底怎么處理。
      別人讓你幫忙的時候,盡量幫,閑著也是閑著,混個好人緣,好口碑
    • 18*******53 2020-08-24
      首先要認人,記得來客。做前臺接待最重要的是要學會認人,并盡量記住常來客人的一些特征。客人上門要主動打招呼,主動問詢客人的需求,泡茶添水,有禮接待。在前臺要注意接聽公司電話,對待問詢客戶語氣溫婉有禮,對待領導交代及時傳達并完成。注意前臺的整理,桌臺的擦拭,維護公司門面。收發快遞。前臺有時會涉及到快遞的收發,領導的快遞記得保存好并及時通知他有快遞到。根據訪客的不同需求,給客人分類,并帶領他們去相應區域會客。
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