索賠員

職位描述

崗位要求：

1、嚴格按照服務核心流程的要求開展工作；

2、接待客戶，與客戶共同進行維修項目的確認，通過仔細的診斷確定工作范圍并制訂委托書；

3、向客戶解釋委托書中維修內容，費用和交車時間；

4、進行交付前質量檢查，對客戶的滿意度和一次維修合格率負責；

5、檢查結算單的正確性，并在交付車輛時向客戶逐個解釋修理項目和費用；

6、跟蹤客戶的滿意度，處理客戶抱怨；

7、利用與客戶接觸的機會進行汽車、配件、附件和服務的營銷；

8、與客戶建立良好關系，積極開拓市場。

任職要求：

1、具1年以上工作經驗；

2、具有良好的人際交往和溝通能力。

薪酬福利：

1、福利：五險、免費中餐及生日、中秋、過年等福利；

2、假期：月休4天、享受國家法定假日、工作滿一年享受5天年假。 

公司簡介

柳州翔文汽車貿易有限公司位于柳州市汽車貿易園廣汽路9號，占地面積10畝，總投資為1000萬元，是廣汽傳祺汽車銷售有限公司授權并按最新標準建造的，是柳州市一家集整車銷售、零件供應、維修保養、信息反饋為一體的汽車專業服務中心。

我公司擁有廣汽傳祺公司專業設計師按廣汽傳祺展廳建設標準設計建造的一流現代化展廳，由經過嚴格培訓的銷售顧問為您提供最周到的服務。豪華的顧客休息區，可供您在選車、購車、養車的同時輕松享受我們為您提供的免費飲料、茶水、看書讀報、上網沖浪等優質的服務。

柳州翔文的隊伍非常歡迎充滿自信、敢于挑戰、勇于創新的有志之士加入，共同創造美好未來。