職位描述
崗位職責(zé):
1、做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí);
2、詳細(xì)做好預(yù)訂記錄;
3、了解和收集賓客的建議和意見并及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導(dǎo);
4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹立公司品牌優(yōu)質(zhì),文雅的服務(wù)形象。
任職資格:
1、女性,年齡18—28周歲,身體健康,身材勻稱、五官端莊,身高1、65—1、72米。
2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識,反應(yīng)靈敏,端莊大方、舉止文雅;
3、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng),具備一定的英語水平。
4、具備星級酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn)或高檔涉外寫字樓前臺接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作時(shí)間:
公司簡介
鑫水灣新店位于柳州市高新三路9號恒江源小區(qū)2棟(白沙橋傍),總面積約3千多平方米, 三樓為宴會大廳,四樓為豪華包廂,主營海鮮為主,接待早茶、中午茶及各式宴席,主打粵菜、湘菜兼廚本地菜,2019年7月11日隆重試業(yè),望有志之士一起共同發(fā)展!鑫水灣勵(lì)志打造”舌尖上的柳州”,廚師團(tuán)隊(duì)均來自廣東、湖南知名廚師。食材均來源優(yōu)質(zhì)原產(chǎn)地,全國各港口天然優(yōu)質(zhì)海鮮直運(yùn)鑫水灣。鑫水灣薈萃了全國各地美食佳肴,集名人之所想象,凡人之所求,是您用餐較佳首選之處!主營范圍:餐飲服務(wù)
上班地點(diǎn)

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酒店前臺2000-3000元柳州-三江縣三江縣途樂酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)日常接待、開退房、接聽電話、做預(yù)訂、核對賬務(wù)、開發(fā)票等工作 任職要求:年齡18-30歲,有耐心,有親和力及較好的溝通能力,能夠腳踏實(shí)地的工作,服從工作安排,品行端正、頭腦靈活,懂得電腦基本操作,具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)精神,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。19小時(shí)前
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酒店前臺接待3000-4000元柳州-柳北區(qū)-冶金公司第二生活區(qū)廣西毅龍祥瑞酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游接待與登記制度:前臺接待人員需熱情、禮貌地接待每一位客人,并準(zhǔn)確、快速地完成客人的入住登記手續(xù)。同時(shí),要確保客人的個(gè)人信息保密,不得隨意泄露。 問題解答與需求響應(yīng)制度:對于客人提出的各種問題和需求,前臺接待人員應(yīng)耐心解答,并提供及時(shí)、有效的幫助。對于無法立即解決的問題,應(yīng)積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門,確保客人的需求得到妥善處理。 突發(fā)事件處理制度:在發(fā)生突發(fā)事件時(shí),如客人遺失物品、房間設(shè)施故障等,前臺接待人員應(yīng)保持冷靜,迅速采取措施進(jìn)行處理。同時(shí),要及時(shí)向上級匯報(bào),確保問題得到妥善解決。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通制度:前臺接待人員應(yīng)與其他部門保持良好的溝通與協(xié)作,確保酒店各項(xiàng)服務(wù)能夠順暢進(jìn)行。在工作中,要積極參與團(tuán)隊(duì)活動,分享經(jīng)驗(yàn),共同提升服務(wù)質(zhì)量。19小時(shí)前葉毅龍
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前臺接待3000-4000元柳州-城中區(qū)柳州市城中區(qū)順豐海鮮酒樓批發(fā)/零售1.負(fù)責(zé)接待工作,指引顧客到指定的餐位 2.聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),女生身高160cm以上,男生172cm以上。19小時(shí)前龍女士
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前廳接待2000-3000元柳州-三江縣三江祥云酒店管理有限公司萬怡分公司酒店/旅游崗位職責(zé): -根據(jù)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)給客人提供接機(jī)服務(wù)和處理日常預(yù)訂、入住和退房業(yè)務(wù)。 -確保所有客人的要求都被滿足。 工作要求: -大專以上學(xué)歷 -良好的表達(dá)能力 -友好的有親和力的性格 - 接待國際客人,需良好的英語書寫能力和語言能力 -具有同等崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先2025-06-26石煒
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- 柳州市城中區(qū)鑫水灣海鮮酒樓
- 所在行業(yè) 餐飲/電器/紡織
- 成立時(shí)間 6年(2018年8月27日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --