職位描述
前臺(tái)接待入住，退房，對(duì)客服務(wù)
公司簡介
東呈國際集團(tuán)，是一家卓越的酒店集團(tuán)，世界酒店集團(tuán)23強(qiáng) ，中國酒店集團(tuán)5強(qiáng)，旗下共有12大酒店品牌。2016年，東呈國際集團(tuán)與萬豪國際集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，聯(lián)手在中國引進(jìn)萬楓酒店品牌。自2006年成立以來，東呈秉承“以客為尊、合作分享、激情專注、結(jié)果導(dǎo)向”的價(jià)值觀，致力成為世界一流酒店集團(tuán)。截至目前，集團(tuán)旗下?lián)碛谐^1500家酒店，分布于中國、泰國、馬來西亞、緬甸、白俄羅斯、柬埔寨等國200多座城市，員工數(shù)量超過4萬，忠實(shí)會(huì)員數(shù)超過1800萬。東呈每天服務(wù)客人超過10萬人次，每年超過4000萬人次。
宜尚酒店
是集團(tuán)旗下主力中端標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)酒店品牌，強(qiáng)勢(shì)占有國內(nèi)中檔市場(chǎng)，打造“省心無憂”的出行解決方案，為顧客帶來高性價(jià)比的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。
上班地點(diǎn)
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)柳州市柳南區(qū)航生路36號(hào) 查看上班路線
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酒店前臺(tái)2000-3000元柳州-三江縣三江縣途樂酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)日常接待、開退房、接聽電話、做預(yù)訂、核對(duì)賬務(wù)、開發(fā)票等工作 任職要求：年齡18-30歲，有耐心，有親和力及較好的溝通能力，能夠腳踏實(shí)地的工作，服從工作安排，品行端正、頭腦靈活，懂得電腦基本操作，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。2025-07-05
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酒店前臺(tái)接待3000-4000元柳州-柳北區(qū)-冶金公司第二生活區(qū)廣西毅龍祥瑞酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游接待與登記制度：前臺(tái)接待人員需熱情、禮貌地接待每一位客人，并準(zhǔn)確、快速地完成客人的入住登記手續(xù)。同時(shí)，要確保客人的個(gè)人信息保密，不得隨意泄露。 問題解答與需求響應(yīng)制度：對(duì)于客人提出的各種問題和需求，前臺(tái)接待人員應(yīng)耐心解答，并提供及時(shí)、有效的幫助。對(duì)于無法立即解決的問題，應(yīng)積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，確保客人的需求得到妥善處理。 突發(fā)事件處理制度：在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，如客人遺失物品、房間設(shè)施故障等，前臺(tái)接待人員應(yīng)保持冷靜，迅速采取措施進(jìn)行處理。同時(shí)，要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，確保問題得到妥善解決。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通制度：前臺(tái)接待人員應(yīng)與其他部門保持良好的溝通與協(xié)作，確保酒店各項(xiàng)服務(wù)能夠順暢進(jìn)行。在工作中，要積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，分享經(jīng)驗(yàn)，共同提升服務(wù)質(zhì)量。2025-07-05
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服裝、鞋帽、針織品、紡織品、皮革制品、辦公用品、陶瓷制品、日用雜貨、機(jī)械設(shè)備、金屬材料（不含稀有金屬）、金屬制品、家用電器、建材、工藝品（不含象牙及制品）、五金產(chǎn)品、化工原料及化工產(chǎn)品（易燃、易爆、危險(xiǎn)化學(xué)品除外）、汽車配件、農(nóng)產(chǎn)品、礦產(chǎn)品（不含貴金屬）、衛(wèi)生潔具、電子產(chǎn)品、食品、勞保用品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；住宿服務(wù)；食品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理；會(huì)議及展覽服務(wù)；翻譯服務(wù)；婚慶禮儀服務(wù)；停車場(chǎng)服務(wù)；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；機(jī)動(dòng)車充電銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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餐飲企業(yè)的管理服務(wù),企業(yè)營銷策劃;貨物進(jìn)出口業(yè)務(wù),預(yù)包裝食品、散裝食品、酒類、農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品、電子產(chǎn)品、服裝、日用百貨的銷售,米粉零售(限分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營),餐飲服務(wù)(限分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營)。
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批發(fā)零售服裝。（凡法律法規(guī)規(guī)定需經(jīng)審批的經(jīng)營項(xiàng)目，須辦理審批后方可經(jīng)營）
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辦公用品、工藝品（象牙及其制品除外）、電子產(chǎn)品、勞保用品、日用百貨、五金產(chǎn)品、家用電器、建筑材料、電線電纜、電腦耗材、化妝品、服裝、花卉、苗木的銷售，食品加工銷售，餐飲企業(yè)管理，會(huì)議會(huì)展服務(wù)，物業(yè)服務(wù)，園林綠化工程施工及維護(hù)，房屋修繕，餐飲服務(wù)，卷煙、雪茄煙、罰沒煙草制品零售，地面停車服務(wù)，接受委托房屋租賃，水電安裝，預(yù)包裝食品、酒類、肉、禽、蛋、水產(chǎn)品、冷凍肉類、蔬菜、瓜果、糧油、奶制品、干蔬、散裝食品、農(nóng)副產(chǎn)品配送及銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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日用百貨、金屬材料、勞保用品、五金產(chǎn)品、礦產(chǎn)品、電子產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)軟硬件、文化用品、辦公用品、建筑材料、裝飾材料的銷售，家用電器的銷售、安裝及維修。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：餐飲管理；酒店管理；企業(yè)總部管理；禮儀服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；企業(yè)形象策劃；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；市場(chǎng)營銷策劃；外賣遞送服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目：煙草制品零售；酒類經(jīng)營；餐飲服務(wù)；食品銷售；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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餐飲服務(wù)；會(huì)議會(huì)展服務(wù)；食品銷售，香煙零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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預(yù)包裝食品、散裝食品生產(chǎn)及銷售；網(wǎng)上銷售商品（法律法規(guī)及行政許可禁止的除外）；日用百貨、機(jī)械設(shè)備、辦公用品、礦產(chǎn)品、鋼材、建筑材料、電器器材、五金交電、汽車配件、塑料制品銷售，門面出租；烘焙培訓(xùn)服務(wù)；普通貨物道路運(yùn)輸；貨物專用運(yùn)輸（冷藏保鮮）；以下項(xiàng)目限分公司經(jīng)營：糕點(diǎn)（烘烤類糕點(diǎn)、油炸類糕點(diǎn)、蒸煮類糕點(diǎn)、月餅）生產(chǎn)銷售；餐飲服務(wù)。
- 柳州市柳南區(qū)羲和商務(wù)酒店
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店/批發(fā)
- 成立時(shí)間 8年（2017年6月12日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
