職位描述
酒店前臺主管的職責和工作內容: 1、全面負責前廳的接待和問訊等工作,督導員工為客人提供高效優質的服務,直接對前廳部經理負責; 2、主持前廳工作例會,上傳下達,搞好本部門與其它部門的協調工作; 3、負責客人的投訴的處理; 4、負責每天檢查員工外表及工作情況; 5、負責掌握員工的培訓; 6、負責掌握當日及次日的客房狀態,在下班之前與預訂部核對好; 7、檢查有特殊要求客人的房間并保證這些特殊要求得到關照; 8、及時申領物品,保證前臺有足夠辦公用品; 9、協助大堂副理檢查大廳衛生,陳列酒店介紹等宣傳品,并在用餐時間,臨時接替大堂副理的工作; 10、負責每月有關報表的制作; 11、努力完成前廳部經理或其它管理部門交給的任務。12.熟悉OTA運營
上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區柳州市柳南區航生路6號萬達華城5棟1-4;經營場所:柳州市柳南區航生路6號萬達華城1棟27層、28層、29層、30層 查看上班路線
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- 柳州市華森酒店管理有限公司
- 所在行業 包裝/酒店/煙草
- 成立時間 2年(2022年7月18日)
- 企業性質 有限責任
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