職位描述
酒店前臺的工作內容主要包括接待賓客、辦理入住登記手續、安排房間、辦理入住押金和結賬手續、介紹酒店及客房情況、銷售客房、處理投訴、提供叫醒服務、行李寄存等綜合服務工作，以及接聽電話、協助訂房、做好衛生工作等。具體要求如下：
1、熱情接待賓客，為其辦理入住登記手續，并合理安排房間
2、為客人辦理入住押金和結賬手續，確保準確無誤，并做好交接班時的錢物交接
3、主動向客人介紹酒店情況、客房情況及房價等
4、掌握準確的客房房態，努力銷售客房
5、處理好客人的投訴，提供叫醒服務和行李寄存等服務
6、熱情、周到地接聽電話，包括房間預定、賓客問詢等
7、協助領班做好訂房中心預訂工作及相關信息搜索工作
8、做好前臺衛生工作，保持總臺區域的清潔和整齊
9？酒店前臺還需要隨時關注大堂和休息區內客人的動向，并在客人可能需要有相關幫助的時候，主動詢問并提供幫助
這個企業沒有公開地址啵，您可以打電話問問。
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- 柳州市金伯客賓館有限公司
- 所在行業 賓館/包裝/服裝
- 成立時間 9年（2015年11月25日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --
