酒店前臺(tái)收銀

工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待工作，包括接待客人、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和解答相關(guān)問(wèn)題。 - 熟練使用辦公軟件，能夠高效處理前臺(tái)日常工作。 - 具備良好的普通話標(biāo)準(zhǔn)，能夠流利溝通。 任職要求 - 具備前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)，熟悉連鎖酒店的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。 - 能夠熟練使用辦公軟件，具備良好的普通話標(biāo)準(zhǔn)。 - 具備較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠吃苦耐勞，有責(zé)任心。

崗位職責(zé)： -根據(jù)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)給客人提供接機(jī)服務(wù)和處理日常預(yù)訂、入住和退房業(yè)務(wù)。 -確保所有客人的要求都被滿足。 工作要求： -大專(zhuān)以上學(xué)歷 -良好的表達(dá)能力 -友好的有親和力的性格 - 接待國(guó)際客人,需良好的英語(yǔ)書(shū)寫(xiě)能力和語(yǔ)言能力 -具有同等崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求

工作內(nèi)容 管理統(tǒng)籌前臺(tái)人員的日常工作,確保前臺(tái)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn); 做好前臺(tái)人員服務(wù)禮儀、前臺(tái)系統(tǒng)操作的培訓(xùn); 配合店內(nèi)店長(zhǎng),樓層主管的工作 對(duì)酒店內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)氛圍負(fù)責(zé)。 職位招聘1人

工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)日常接待、開(kāi)退房、接聽(tīng)電話、做預(yù)訂、核對(duì)賬務(wù)、開(kāi)發(fā)票等工作 任職要求：年齡18-30歲，有耐心，有親和力及較好的溝通能力，能夠腳踏實(shí)地的工作，服從工作安排，品行端正、頭腦靈活，懂得電腦基本操作，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求

接待與登記制度：前臺(tái)接待人員需熱情、禮貌地接待每一位客人，并準(zhǔn)確、快速地完成客人的入住登記手續(xù)。同時(shí)，要確保客人的個(gè)人信息保密，不得隨意泄露。 問(wèn)題解答與需求響應(yīng)制度：對(duì)于客人提出的各種問(wèn)題和需求，前臺(tái)接待人員應(yīng)耐心解答，并提供及時(shí)、有效的幫助。對(duì)于無(wú)法立即解決的問(wèn)題，應(yīng)積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，確保客人的需求得到妥善處理。 突發(fā)事件處理制度：在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，如客人遺失物品、房間設(shè)施故障等，前臺(tái)接待人員應(yīng)保持冷靜，迅速采取措施進(jìn)行處理。同時(shí)，要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，確保問(wèn)題得到妥善解決。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通制度：前臺(tái)接待人員應(yīng)與其他部門(mén)保持良好的溝通與協(xié)作，確保酒店各項(xiàng)服務(wù)能夠順暢進(jìn)行。在工作中，要積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，分享經(jīng)驗(yàn)，共同提升服務(wù)質(zhì)量。

工作內(nèi)容:工作時(shí)間為:早、中班 08:00~16:00 16:00~24:00 在前臺(tái)負(fù)責(zé)酒店客人的入住及退房手續(xù)的辦 理,引導(dǎo)客人入住,熟悉電腦操作 2、對(duì)入住客人身份信息進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)及保存 3、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者,可培訓(xùn)上崗。(18歲-30歲) 底薪加提成，晉升快，空間大 職位招聘5-6人

1.負(fù)責(zé)接待工作，指引顧客到指定的餐位 2.聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)，女生身高160cm以上，男生172cm以上。

1.給客人辦理入住退房服務(wù) 2.接待服務(wù) 3.處理客訴