客房服務員

職位描述

崗位職責：1、熱愛本職工作，敬業，愛業，自覺遵守本店的各項規章制度。
2、接聽電話，答復住客咨詢或要求。及時記錄住房、查房、退房時間、送水、維修等情況；
3、協助客人入住，簡介房內設施（熱水、空調、網線、電話等）。
4、客房內各項物品衛生整潔、擺放整齊，做好設備報修工作。做好設施的使用和日常保養。嚴格按衛生防疫部門要求（一沖、二洗、三消毒、四保潔），對客房水杯、衛生潔具等進行消毒。及時補充客人所需的各類物品。
5、正確掌握各類電器的使用方法，并根據天氣情況做好照明、空調等設備的開關和調節。
6、了解客情，當班期間不定期樓面巡查，注意門、鎖、會客情況，做好巡查記錄。每天對轄區范圍內的設備運轉、電源開關、照明工具、地毯使用、墻壁清潔等情況進行了解，發現異常及時申報維護和修理。
任職資格：1、年齡25-45歲，身體健康，女性身高1、58m以上、能吃苦，2、品行端正，能吃苦耐勞，初中以上文化程度。客 

公司簡介

紫荊花酒店是宜家酒店旗下的精品旗艦店，位于柳州市勝利路3號天江城，酒店以四星級標準打造優良的環境與高品質的服務，以柳州最美之花--紫荊花為設計元素，提倡環保，自然，唯美舒適的服務理念，酒店設有精品客房近200間，餐廳1000余個餐位，多功能會議廳，娛樂，休閑，健身一體化服務，努力為全市人民帶來最美好的生活享受和體驗。

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