職位描述
工作職責：
1、全面負責本公司滿意度指標的監控與落實；
2、監控客戶信息的管理，推進CRM的有效實施，提供客戶忠誠度；
3、對銷售核心流程及售后核心流程的服務質量進行監控；
4、對銷售顧問、服務顧問有關用戶滿意度提升技巧的內訓；
5、確保客戶報怨得到及時處理；
6、負責上汽大眾車主俱樂部的組建，日常運行和完善；
7、監控客戶可接觸區域的環境整潔，維護經銷商的品牌形象；
8、本部門員工發展計劃及激勵；
9、店總經理交代的其他工作。
崗位要求：
1、學歷大學專科以上
2、3年以上客服工作經驗，1年以上客服管理崗位工作經歷。
3、具有辦公軟件Word、Excel基本操作能力，學習創新能力、執行力
4、具有良好的組織協調能力、團隊建設、問題解決能力、表達/溝通能力
福利待遇
1. 薪酬：***
2. 福利：五險、免費中餐及春節等福利；
3. 假期：月休6天、享受國家法定假日、工作滿一年享受5天年假。
公司簡介
廣西建匯集團是一家多品牌汽車代理銷售，售后服務的4s集團公司，區內外有20多家分公司和4s店。主營品牌有 大眾、寶駿、 五菱、別克、雪佛蘭等國內知名品牌汽車。
柳州建沃汽車銷售服務有限公司是廣西建匯集團下屬全資子公司，是上海通用汽車授權經營的雪佛蘭品牌4S專營店，集整車銷售、配件供應、信息反饋和維修服務于一體。全新的4S店新建于柳州市汽貿園區內，公司將秉承雪佛蘭的企業精神，嚴格遵循品牌的標準和規范，高標準、高定位去實現建店目標。
公司將為員工提供廣闊的發展平臺，具有競爭利的薪資福利，歡迎各位加入我們的大家庭。
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客服經理6000-11000元柳州-柳北區-北雀建材市場1.無責底薪2300+200全勤+10%提成+報銷話費 2.無需外出，只需要在公司聯系客戶 3.大小休，外加一天自由調休 4.早上9-12點，下午2-6點，準時下班，不加班 5.15-20日發薪 6.無需經驗，有師傅帶，無需學歷21小時前
蔣文龍 -
家裝顧問5000-10000元柳州-魚峰區-匯東一品湖南點石家居裝飾集團有限公司家居/室內設計/裝潢/建材我們的優勢： 1.新人階段2500無責底薪，是真的無責； 2.來了客戶怕不會談單？沒關系，那是設計師和客服經理的事； 3.怕工作很難，沒經驗，做不好？沒關系，我們有師傅一對一手把手的教，直到教會為止。 我們的要求： 1.性別不限，年齡不限，經驗不限，只要你敢來，我們就敢要，敢教； 2.要有想法，想掙錢，想發展，想要有更好的生活； 3.要有責任心和團隊精神，我們是一支團隊作戰的公司。 崗位職責： 1.公司提供資源，聯系客戶到店； 2.銷售前期對公司品牌、工藝、材料講解（未完全學會前，呼叫你的主管，讓他上） 3.維護客戶關系，完成銷售任務。 福利待遇： 1.階梯式底薪+高提成+年終獎+過年15天超長假期； 2.免費培訓、免費培訓、免費培訓（重要的事情說三遍） 3.免費旅游、免費旅游、免費旅游（重要的事情再說三遍） 4.完善的晉升體系：家裝顧問—區域經理—營銷總監—總經理（不看資歷，只看能力，希望你能像玩游戲一樣，打怪升級，高歌猛進） 5.上班時間： 夏令時：8:30—12:00 14:00—18:00 冬令時：8:30—12:00 13:30—17:30 公司簡介： 點石家裝全稱湖南點石家居裝飾集團有限公司，1998年成立于長沙，是華中區規模最大的裝修公司，被中裝協授予唯一“中國家裝區域獨角獸”稱號，我們的企業核心價值觀是“為中國打造千萬幸福家”，所以這份工作也是一份具有幸福感的工作，因為你所服務的客戶而打造的“幸福家”都會有你的一份功勞，點石是一個能夠觸摸到夢想的平臺，因為在這個平臺上有很多的“點石人”都實現了自己的人生價值，實現了自己的夢想，如果你也想做一個“不負韶華，以夢為馬”的追夢人，點石的大門為你敞開，期待你的加盟。21小時前
管*士
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前臺客服經理3000-8000元柳州-魚峰區-匯東一品湖南點石家居裝飾集團有限公司家居/室內設計/裝潢/建材崗位職責： 1、按客服部門業務操作規范，負責客戶接待、跟蹤、協調和投訴； 2、落實部門協調和各項推廣活動的配合； 3、配合結算部門對差錯單進行原因查找并進行解決； 4、客戶流失率分析。 任職資格： 1、大專以上學歷，溝通能力強，具有團隊合作精神和客戶服務意識； 2、善于對業務流程進行優化，不斷追求提高服務效率和服務質量； 3、有客服工作經驗或1年以上管理經驗優先。 薪資福利： 1、綜合薪資3000元－10000元。底薪+績效獎金+年終獎金+社保五險+節日禮品+員工培訓+帶薪年假+團建活動+國內外公費旅游。 2、體系化培訓(新人培訓+專業技能培訓+拓展培訓)全方位助你成長 3、晉升方向：客服專員—客服主管—客服經理 公司地址：南寧市興寧區長堽路181號—1號富豐 長堽1號10號樓B106號（十七中對面） 公司附近有地鐵3號線，公交車線路有B01、B126、B27、B44、B57、B98、D42可直達，交通便利2025-07-14
管*士
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五菱客服中心話務員3000-6000元柳州-柳南區-柳州市交通學校南寧百信樂信息技術有限公司互聯網/電子商務工作內容： 接聽用戶電話，認真傾聽，按服務規范用語及相關政策為客戶解答問題，并按質量要求做好記錄，不需要外出跑業務找客源，沒有銷售業績要求，0基礎培訓，無經驗要求。2025-07-11
邱小姐
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客服經理5000-6000元柳州-魚峰區廣西亦策文化傳播有限公司廣告1、有良好的溝通能力和隨機應變能力，能現場處理疑難問題和解決問題的能力。 2、具有親和力，有責任心，和團隊意識。以服務客戶和創造客服價值為目標。 3、有較強的企業責任感、和相關專業能力和較強的學習能力。2025-07-10
朱啟欣
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客服經理/主管4000-6000元柳州-柳南區-廣西汽車貿易園廣西兆長汽車銷售服務有限公司汽車及零配件工作內容： 1、商務管理：制定有效的客戶關系管理、顧客滿意服務管理戰略及計劃；根據關鍵績效指標及客戶關系管理、顧客滿意服務管理預算，定期監測團隊績效，并制定相關激勵項目； 2、潛在客戶獲取管理：制定潛在客戶獲取計劃及目標，設計并實施潛在客戶獲取活動，通過同客戶的有效溝通挖掘更多的潛在客戶；收集、管理并跟進多渠道銷售線索，提高潛在客戶轉化率； 3、客戶忠誠度管理：通過與銷售部、售后部等部門共同協作，建立并實施經銷商客戶生命周期接觸點策略，組織策劃客戶忠誠度維護活動； 4、客戶投訴管理：處理常規客戶投訴、升級了的客戶投訴、突發事件和法律案件；跟進客戶投訴處理結果并確保投訴得以解決；管理客戶投訴案件檔案，分析總結，并實施改善建議； 5、負責客戶數據管理； 6、負責銷售滿意度、售后滿意度指標協調監督； 7、負責客服團隊建設，通過設立目標、監測結果，管理下屬績效；制定下屬的培訓計劃；為下屬提供持續的指導、支持及反饋； 職位要求： 1. 具備 3 年以上工作經驗，有4S店同等崗位管理經驗 ； 2. 熟練掌握客戶關系管理理論、模型及管理方法，具有較強的政策研究制定能力和較強的客戶關懷活動策劃能力； 3、有較好的人際交往能力、語言表達能力，善于與人溝通和交往，服務意識強；2025-07-10
楊松
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客服經理6000-10000元柳州-柳北區柳州帛筑裝飾有限公司家居/室內設計/裝潢/建材一、崗位職責：1、做好客戶到店的接待，給客戶介紹公司的優勢及活動，引薦設計師。2、陪同設計師談單、做好客戶的關系維護及跟進，提高簽單率。3、做好客的關系維護以促進客戶轉介紹。4、維護跟進簽約客戶，提前對接責任人，提高客戶到店轉單率和開工產值5、維護跟進開工客戶，降低投訴和退單率，及時反饋情況到責任人，及時解決客戶問題6、開發新客戶，挖掘轉介紹7、負責公司的客服跟單服務運營工作，認真貫徹公司的服務宗旨和服務標準。8、負責對合同需求與服務資源的分派、安排，具體履行并最終完成合同。9、負責對目標客戶-服務對象提供一流、安全、貼心、滿意的服務。10、負責對客戶意見的搜集反饋，對客戶投訴問題的解決。二、崗位要求：1、23-35歲 大專及以上學歷，男女不限；2、有客戶相關工作經驗1年以上；3、具備親和力，形象好，氣質佳；4、從事過營銷\\銷售工作者優先。三、薪酬福利:4000-9000底薪+提成+全勤獎+級別工資+工齡工資+社保+獎金+績效工資+分紅股+注冊股+節日福利+生日驚喜+一年一次旅行+年假晉升通道：客戶主管--客戶總監--區域經理--總經理--集團老板工作時間：8:50-12:00 14:00-18:00工作地點柳州店：柳州市柳北區白沙路保利國際中心12層整層2025-07-10
韋女士
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客服2000-7000元柳州-城中區-陽光100城市廣場柳州惠屋房地產營銷策劃有限公司文案/策劃工作內容：電話聯系客戶 職位要求：1、年齡在18周歲以上，學歷不限； 2、誠實守信，吃苦耐勞，具有良好的團隊精神； 3、普通話流利，性格活潑開朗； 福利待遇： 1. 具有競爭力的薪資水平，構成如下：底薪（2000-5000）+高提成+優越的辦公環境+提升培訓+帶薪休假+節假日禮物紅包 等。 2. 季度或年度業績表現突出者，公司將安排公費旅游活動； 3. 按國家法定節假日休假，并安排年休假，并有產假 病假 哺乳假 等福利 4.系統培訓：入職培訓+能力提升培訓2025-07-10
劉先生
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客服經理20000-30000元柳州-城中區-陽光100城市廣場柳州市祥贏信息技術有限公司互聯網/電子商務1,負責對已合作的老客戶進行定期的回訪，了解客戶的問題及反饋、跟進解決問題。2,負責對已合作客戶的網站新聞，內容審核，微信公眾號推文的編輯、錄入發布。3，負責區域市場開拓及維護2025-07-10
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客服經理3000-5000元柳州-魚峰區柳州正騰貿易發展有限公司貿易/進出口崗位職責： 1、組建并帶領客服團隊完成公司客戶體驗、忠誠度、滿意度目標； 2、負責客服部日常工作的管理，部門內員工的工作指導、監督、檢查及培訓； 3、負責妥善處理客戶抱怨和投訴，對公司客戶資源作數據分析，并對數據分析結果制定相應改善措施； 4、負責客戶回訪信息的及時反饋和數據分析，為公司運營提供可靠數據； 5、關注客戶滿意度調查，協調推動業務部門客戶滿意度的提升； 6、配合銷售部、售后部、市場部各項活動的招攬、宣傳等。 任職資格： 1、具有 2年以上客戶服務管理崗工作經驗，良好的客戶服務理念； 2、具有客戶溝通能力以及解決客戶抱怨能力。2025-07-10
行政部
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服裝批發兼零售；商務服務、會議會展服務、商務信息咨詢、企業管理咨詢服務。 -
生產、銷售：公路車輛用低壓電纜、汽車用低壓電線、線束、一般勞動防護用品；銷售：汽車配件、金屬材料、鋼材；貨物進出口業務；貿易代理服務；汽配產品檢測服務；教育信息咨詢；自有房屋、場地租賃；道路普通貨物運輸。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
一般項目：汽車零部件研發；汽車零部件及配件制造；汽車零配件批發；摩托車及零部件研發；摩托車零配件制造；摩托車及零配件批發；電池制造；電池銷售；新能源汽車電附件銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
軟件、網絡化信息系統產品、電子產品、機電產品的技術開發與銷售;企業信息化管理咨詢、企業數據托管服務。 -
汽車配件、汽車飾品、工程機械配件銷售；車身清潔服務；機動車修理與維護；工程機械維修服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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機動車修理與維護（限分支機構經營），汽車租賃，代駕服務，汽車、汽車配件、汽車美容用品銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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玻璃/汽車
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汽車銷售；汽車維修；農用機械銷售；二手車經紀；汽車配件、汽車裝飾用品、機械設備、家用電器的銷售及安裝服務；日用百貨銷售；汽車租賃；機動車登記代理服務；商務信息咨詢服務（金融、證券、期貨、保險除外）；貨物、技術進出口業務；食品經營（預包裝食品）；食品經營（非預包裝食品）；煙草制品零售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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汽車/汽車維修
- 柳州建沃汽車銷售服務有限公司
- 所在行業 管理咨詢/汽車/汽車銷售
- 成立時間 12年（2012年10月25日）
- 企業性質 有限責任
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