職位描述
1、接聽客戶熱線電話,提供優質的業務咨詢服務;
2、收集記錄客戶意見及需求,并及時給予反饋;
3、受理客戶投訴建議,并進行耐心解答;
4、負責客戶回訪及其他相關工作;
公司簡介
南寧百信樂信息技術有限公司,成立于2003年,注冊資金1000萬元,公司年收入2000萬,是廣西較早進入呼叫中心行業的公司之一,經過近十年穩步發展,公司規模不斷壯大,積累了豐富的呼叫中心運營管理經驗。? 主要經營呼叫中心業務,涉及呼叫中心業務外包、呼叫中心人力資源外包、呼叫中心系統建設與銷售、呼叫中心培訓、提升、咨詢業務、以及呼叫中心硬件與系統銷售等業務。公司具有信息系統工程監理資質,對計算機系統、安防系統、弱電系統等進行監理工作,公司近年完成南寧保稅物流一二期等一批優質監理項目。? 金融支付業務是我公司的新興重點業務,主要從事第三方金融支付業務的開發與應用;POS機、手機刷卡器的銷售等。? 移動互聯網業務也是我公司新興重點業務,主要從事移動互聯網、3G電信增值業務、微信應用開發等。
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客服經理3000-5000元柳州-魚峰區柳州正騰貿易發展有限公司貿易/進出口崗位職責: 1、組建并帶領客服團隊完成公司客戶體驗、忠誠度、滿意度目標; 2、負責客服部日常工作的管理,部門內員工的工作指導、監督、檢查及培訓; 3、負責妥善處理客戶抱怨和投訴,對公司客戶資源作數據分析,并對數據分析結果制定相應改善措施; 4、負責客戶回訪信息的及時反饋和數據分析,為公司運營提供可靠數據; 5、關注客戶滿意度調查,協調推動業務部門客戶滿意度的提升; 6、配合銷售部、售后部、市場部各項活動的招攬、宣傳等。 任職資格: 1、具有 2年以上客戶服務管理崗工作經驗,良好的客戶服務理念; 2、具有客戶溝通能力以及解決客戶抱怨能力。15小時前行政部
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客服3000-4000元柳州-柳北區-白露工業園區柳州市博慧紡織品有限公司服裝/紡織/皮革任職資格: 1、年齡在18-35歲,無不良嗜好; 2、熟悉電腦基本操作; 3、打字速度快,思維敏捷,具有良好的邏輯思維,溝通能力強; 4、責任心強,綜合素質良好,工作態度積極,追求團隊精神,抗壓能力強; 5、善于溝通和學習,沒相關經驗可教學。 崗位職責: 1、負責抖音、快手等店鋪上新,接待客戶; 2、協助主播選品; 3、觀察店鋪發貨情況,及時跟蹤出貨。 【福利待遇】 公司福利:業內具有競爭力的薪資待遇,為員工購買五險; 工資結構:底薪(無責底薪)+無上限提成+全勤獎+年終獎+項目獎金+工齡獎... 員工培訓:一對一的導師制入職培訓,同時不定期為員工組織內外培訓; 假 期:享有國家規定的各種法定假日,滿一年就有5天年假; 節日福利:公司在重大節日為員工發放節日禮品; 激勵機制:完善的核心骨干激勵機制、績效提成機制、股權分紅激勵機制、團隊項目獎金、年終獎等; 管理理念:舒適開放式的辦公環境,積極、快樂的工作氛圍。15小時前趙
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