職位描述
崗位職責：
1.建立客戶服務管理體系和服務平臺，擬訂管理制度并監督實施；
2.建設、管理公司客戶會，擬訂客戶會操作制度并監督實施；
3.客戶建議/投訴的處理，并跟蹤、反饋、督辦處理結果；
4.建立客戶信息庫，進行客戶分類、分析，并開展會員營銷等工作；
5.招募、管理公司客戶會聯盟商家；
6.負責客服條線課件開發及賦能培訓；
7.與其他中心溝通協調。
任職要求：
1.年齡26-40歲，大專及以上學歷，有經驗者優先；
2.形象氣質好，親和力強；
3.有很好的溝通的能力和服務精神，工作積極負責，較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題；
4.熟悉電腦操作，能熟練使用辦公軟件，有團隊協作精神；
公司簡介
柳州市萬立金融咨詢服務有限公司成立于2016年1月6日.注冊資金1000萬元.本公司經柳州市工商局.行政審批局批準成立.是柳州市區第一家以外包金融機構業務為主的金融咨詢服務類型企業.我公司現已入圍5家銀行簽署外包合作協議.以專業化的團隊聯合各大銷售公司.律師事務所.評估公司.拍賣行.房地產中介公司等資源全力為客戶提供專業化的金融咨詢服務.并通過協同多元化業務平臺.整合市場.銀行.企業.擔保公司等多方力量對銀行外包業務進行專業化金融服務.公司營業執照范圍包括金融咨詢服務.商務信息咨詢.投資管理咨詢.財務咨詢,接受金融機構委托從事金融信息技術外包.金融業務流程外包.金融知識流程外包,不良資產的處理.
? ? 2017年廣西法院網拍處置數據(34億).萬立公司業務量占12%的.2018年業務量已經突破20億元.業務量是廣西該行業的領先者.
公司集聚培養大批行業的專業人才.堅持創新.開拓.務實理念.目前公司業務已經基本上實現線上管理.網絡處置的新模式.有一定的競爭力.
? ? 公司致力于給予員工有實現自我價值.廣闊.開放.創新的平臺. 只要您征信良好.具備積極.樂觀.勇于挑戰的精神.我們都給予您機會.讓您有機會成為精英. 我們的團隊有干勁又有實力.加入我們.一起營造夢想.實現人生價值.歡迎有激情.有責任的你加入!
公司有法定節假日加周末單休.加班費.會提供午餐.經常會組織員工集體活動.
招聘電話:0772-****338, -------萬立歡迎您
上班地點
工作地址：
柳州市魚峰區瑞景文苑5號二樓 查看上班路線
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五菱客服中心話務員3000-6000元柳州-柳南區-柳州市交通學校南寧百信樂信息技術有限公司互聯網/電子商務工作內容： 接聽用戶電話，認真傾聽，按服務規范用語及相關政策為客戶解答問題，并按質量要求做好記錄，不需要外出跑業務找客源，沒有銷售業績要求，0基礎培訓，無經驗要求。2025-07-11
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客服經理5000-6000元柳州-魚峰區廣西亦策文化傳播有限公司廣告1、有良好的溝通能力和隨機應變能力，能現場處理疑難問題和解決問題的能力。 2、具有親和力，有責任心，和團隊意識。以服務客戶和創造客服價值為目標。 3、有較強的企業責任感、和相關專業能力和較強的學習能力。2025-07-10
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客服經理6000-10000元柳州-柳北區柳州帛筑裝飾有限公司家居/室內設計/裝潢/建材一、崗位職責：1、做好客戶到店的接待，給客戶介紹公司的優勢及活動，引薦設計師。2、陪同設計師談單、做好客戶的關系維護及跟進，提高簽單率。3、做好客的關系維護以促進客戶轉介紹。4、維護跟進簽約客戶，提前對接責任人，提高客戶到店轉單率和開工產值5、維護跟進開工客戶，降低投訴和退單率，及時反饋情況到責任人，及時解決客戶問題6、開發新客戶，挖掘轉介紹7、負責公司的客服跟單服務運營工作，認真貫徹公司的服務宗旨和服務標準。8、負責對合同需求與服務資源的分派、安排，具體履行并最終完成合同。9、負責對目標客戶-服務對象提供一流、安全、貼心、滿意的服務。10、負責對客戶意見的搜集反饋，對客戶投訴問題的解決。二、崗位要求：1、23-35歲 大專及以上學歷，男女不限；2、有客戶相關工作經驗1年以上；3、具備親和力，形象好，氣質佳；4、從事過營銷\\銷售工作者優先。三、薪酬福利:4000-9000底薪+提成+全勤獎+級別工資+工齡工資+社保+獎金+績效工資+分紅股+注冊股+節日福利+生日驚喜+一年一次旅行+年假晉升通道：客戶主管--客戶總監--區域經理--總經理--集團老板工作時間：8:50-12:00 14:00-18:00工作地點柳州店：柳州市柳北區白沙路保利國際中心12層整層2025-07-10
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客服經理/主管4000-6000元柳州-柳南區-廣西汽車貿易園廣西兆長汽車銷售服務有限公司汽車及零配件工作內容： 1、商務管理：制定有效的客戶關系管理、顧客滿意服務管理戰略及計劃；根據關鍵績效指標及客戶關系管理、顧客滿意服務管理預算，定期監測團隊績效，并制定相關激勵項目； 2、潛在客戶獲取管理：制定潛在客戶獲取計劃及目標，設計并實施潛在客戶獲取活動，通過同客戶的有效溝通挖掘更多的潛在客戶；收集、管理并跟進多渠道銷售線索，提高潛在客戶轉化率； 3、客戶忠誠度管理：通過與銷售部、售后部等部門共同協作，建立并實施經銷商客戶生命周期接觸點策略，組織策劃客戶忠誠度維護活動； 4、客戶投訴管理：處理常規客戶投訴、升級了的客戶投訴、突發事件和法律案件；跟進客戶投訴處理結果并確保投訴得以解決；管理客戶投訴案件檔案，分析總結，并實施改善建議； 5、負責客戶數據管理； 6、負責銷售滿意度、售后滿意度指標協調監督； 7、負責客服團隊建設，通過設立目標、監測結果，管理下屬績效；制定下屬的培訓計劃；為下屬提供持續的指導、支持及反饋； 職位要求： 1. 具備 3 年以上工作經驗，有4S店同等崗位管理經驗 ； 2. 熟練掌握客戶關系管理理論、模型及管理方法，具有較強的政策研究制定能力和較強的客戶關懷活動策劃能力； 3、有較好的人際交往能力、語言表達能力，善于與人溝通和交往，服務意識強；2025-07-10
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客服經理20000-30000元柳州-城中區-陽光100城市廣場柳州市祥贏信息技術有限公司互聯網/電子商務1,負責對已合作的老客戶進行定期的回訪，了解客戶的問題及反饋、跟進解決問題。2,負責對已合作客戶的網站新聞，內容審核，微信公眾號推文的編輯、錄入發布。3，負責區域市場開拓及維護2025-07-10
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客服經理3000-5000元柳州-魚峰區柳州正騰貿易發展有限公司貿易/進出口崗位職責： 1、組建并帶領客服團隊完成公司客戶體驗、忠誠度、滿意度目標； 2、負責客服部日常工作的管理，部門內員工的工作指導、監督、檢查及培訓； 3、負責妥善處理客戶抱怨和投訴，對公司客戶資源作數據分析，并對數據分析結果制定相應改善措施； 4、負責客戶回訪信息的及時反饋和數據分析，為公司運營提供可靠數據； 5、關注客戶滿意度調查，協調推動業務部門客戶滿意度的提升； 6、配合銷售部、售后部、市場部各項活動的招攬、宣傳等。 任職資格： 1、具有 2年以上客戶服務管理崗工作經驗，良好的客戶服務理念； 2、具有客戶溝通能力以及解決客戶抱怨能力。2025-07-10
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客服經理4000-9000元柳州-柳北區廣西速融信息技術有限公司互聯網/電子商務1、客服經理10名； 2、負責公司客戶市場營銷、維護、跟進、反饋、遠程指導客戶進件。 3、上班時間:上午9:00點~下午6:00點，周末雙休。 4、薪酬待遇:綜合薪資:3000元~10000元(底薪+提成) 5、工作地點：地王公館3棟2025-07-10
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客服3000-4000元柳州-魚峰區廣西柳州市通廣科技有限公司計算機硬件快遞客服 1、工單、仲裁的受理、申訴 2、質量的控制和分析 3、咨詢的調度和受理 4、異常和問題件反饋和處理 5、省區和總部的日常溝通對接 定時接受總部線上最新崗位技能培訓，上班時間內的周例會參與。 底薪3000；轉正3600 月休4天 上班時段： 三人一個客服團隊 08:30～12:00 14:30～19:00 10:00:～13:00 14:00～19:00 11:00～19:00 工作質量要求： 下班前19：00前系統的任務必須保質保量完成2025-07-10
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客服3000-5000元柳州-魚峰區-柳州萬象城柳州亞創商貿有限公司貿易/進出口1：對老用戶進行套餐續約通知 2：每天根據公司安排的業務板塊完成電話量 3：要求普通話流利 地方口音不明顯 4：上班時間早上9：30-12：30 下午14：00-18：002025-07-10
李武雄
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一般項目：信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；組織文化藝術交流活動；信息技術咨詢服務；科技中介服務；票據信息咨詢服務；社會經濟咨詢服務；市場營銷策劃；企業形象策劃；企業管理咨詢（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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蕃茄田藝術創辦于2009年，專注于3到15歲的創新少兒藝術教育。2017年全國已超過400家校區，每年有超過10萬個孩子在蕃茄田藝術成長，我們堅信”教育應該立足于兒童全面發展”，本著“讓孩子在藝術的氛圍中發現自己”的核心精神，蕃茄田藝術不僅強調創造力啟發，更建立“創造力思維系統”，率先采用國際教育界最熱門的STEAM教育，通過藝術的角度來激發孩子在科學、技術、工程和數學等跨領域的認知和發展，在課程中扎實進行“引導、探索、容錯、克服、自我突破及建立”的教學步驟，培養孩子各種能力，促進心智及人格的健康均衡發展，透過藝術的啟蒙，孩子們也能更主動、自信的學習探索世界。
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房地產信息咨詢服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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證券經紀;證券投資咨詢;與證券交易、證券投資活動有關的財務顧問;融資融券;證券投資基金代銷;代銷金融產品;證券資產管理(僅限項目承攬、項目信息與傳遞、客戶關系維護等輔助工作);證券承銷與保薦(僅限項目承攬、項目信息傳遞與推薦、客戶關系維護等輔助工作)。
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高新技術創業服務，科技成果轉讓，科技企業孵化咨詢，創業咨詢服務，投資咨詢服務等
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企業管理信息咨詢;企業營銷策劃;商務信息咨詢（國家禁止或限制的服務除外）;以自有資金對外投資。（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動。）
- 柳州市萬立金融咨詢服務有限公司
- 所在行業 財務/金融/咨詢
- 成立時間 9年（2016年1月6日）
- 企業性質 有限責任
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