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    職位描述

    崗位職責:淘寶后臺管理,聊天,寫單、發貨、售后等服務工作。 任職資格:工作一年以上,最好有淘寶相關工作經驗或者其他行業客服工作。勤快,主動,好學,頭腦靈活,邏輯性強,了解客戶購物心里,有聊天技巧。工作時間:8:50——6:00有中餐,有食堂。逢周日休息,國家假日休息。待遇2500到3500 

    公司簡介

    本企業是一家專注于汽車電子產品研發制造的高新科技企業,集汽車安全電子,影音導航電子產品自主研發生產銷售于一體,隸屬于廣西蒲菱科技股份有限公司,另旗下有柳州市淦發商貿有限公司(提供汽車電子用品渠道品牌運營銷售服務)、柳州進發汽車服務連鎖機構、南寧進發汽車影音用品公司(提供終端汽車服務)、廣州路卡銳電子科技有限公司(全國市場運營)、深圳市攜誠科技有限公司從事汽車安全電子研發,生產。公司從2000年進入汽車后市場行業,經過15年的穩健快速發展,業務涵蓋了汽車整體配套及電子產品的研發制造,汽車增值產品、零部件供應鏈的整合,一站式汽車服務連鎖等產業,是廣西極具影響力的綜合創新性汽車后市場企業。
    公司秉承“專心、專業、專注,只為汽車優質生活”的理念,通過全體員工十多年的共同努力,持續穩健發展,已經在研發生產,產品供應鏈整合及終端汽車服務上,形成了一套完整的科學高效的運營體系,為合作伙伴提供優質的服務。
    本企業目前為:
    ISO/TS 16949國際汽車行業質量管理體系認證企業
    ISO9001質量管理體系認證企業
    專業汽車電子制造商
    柳州五菱集團供應商,五菱集團專用車廠指定服務商
    東風柳州汽車有限公司供應商
    桂林客車工業集團有限公司供應商
    全國眾多4S集團的核心合作商
    柳州市政府采購公務用車定點服務單位
    擁有實用新型專利8項,外觀設計專利11項
    全國汽車用品行業優秀流通商
    中國汽車用品聯合會常務理事單位
    廣西汽車用品協會副會長單位

    上班地點

    可能感興趣的職位

    柳州-柳南區-柳州市交通學校
    工作內容: 接聽用戶電話,認真傾聽,按服務規范用語及相關政策為客戶解答問題,并按質量要求做好記錄,不需要外出跑業務找客源,沒有銷售業績要求,0基礎培訓,無經驗要求。
    2025-07-11
    邱小姐
    客服經理
    5000-6000元
    柳州-魚峰區
    1、有良好的溝通能力和隨機應變能力,能現場處理疑難問題和解決問題的能力。 2、具有親和力,有責任心,和團隊意識。以服務客戶和創造客服價值為目標。 3、有較強的企業責任感、和相關專業能力和較強的學習能力。
    2025-07-10
    朱啟欣
    柳州-柳南區-廣西汽車貿易園
    工作內容: 1、商務管理:制定有效的客戶關系管理、顧客滿意服務管理戰略及計劃;根據關鍵績效指標及客戶關系管理、顧客滿意服務管理預算,定期監測團隊績效,并制定相關激勵項目; 2、潛在客戶獲取管理:制定潛在客戶獲取計劃及目標,設計并實施潛在客戶獲取活動,通過同客戶的有效溝通挖掘更多的潛在客戶;收集、管理并跟進多渠道銷售線索,提高潛在客戶轉化率; 3、客戶忠誠度管理:通過與銷售部、售后部等部門共同協作,建立并實施經銷商客戶生命周期接觸點策略,組織策劃客戶忠誠度維護活動; 4、客戶投訴管理:處理常規客戶投訴、升級了的客戶投訴、突發事件和法律案件;跟進客戶投訴處理結果并確保投訴得以解決;管理客戶投訴案件檔案,分析總結,并實施改善建議; 5、負責客戶數據管理; 6、負責銷售滿意度、售后滿意度指標協調監督; 7、負責客服團隊建設,通過設立目標、監測結果,管理下屬績效;制定下屬的培訓計劃;為下屬提供持續的指導、支持及反饋; 職位要求: 1. 具備 3 年以上工作經驗,有4S店同等崗位管理經驗 ; 2. 熟練掌握客戶關系管理理論、模型及管理方法,具有較強的政策研究制定能力和較強的客戶關懷活動策劃能力; 3、有較好的人際交往能力、語言表達能力,善于與人溝通和交往,服務意識強;
    2025-07-10
    楊松
    客服經理
    6000-10000元
    柳州-柳北區
    柳州帛筑裝飾有限公司
    家居/室內設計/裝潢/建材
    一、崗位職責:1、做好客戶到店的接待,給客戶介紹公司的優勢及活動,引薦設計師。2、陪同設計師談單、做好客戶的關系維護及跟進,提高簽單率。3、做好客的關系維護以促進客戶轉介紹。4、維護跟進簽約客戶,提前對接責任人,提高客戶到店轉單率和開工產值5、維護跟進開工客戶,降低投訴和退單率,及時反饋情況到責任人,及時解決客戶問題6、開發新客戶,挖掘轉介紹7、負責公司的客服跟單服務運營工作,認真貫徹公司的服務宗旨和服務標準。8、負責對合同需求與服務資源的分派、安排,具體履行并最終完成合同。9、負責對目標客戶-服務對象提供一流、安全、貼心、滿意的服務。10、負責對客戶意見的搜集反饋,對客戶投訴問題的解決。二、崗位要求:1、23-35歲 大專及以上學歷,男女不限;2、有客戶相關工作經驗1年以上;3、具備親和力,形象好,氣質佳;4、從事過營銷\\銷售工作者優先。三、薪酬福利:4000-9000底薪+提成+全勤獎+級別工資+工齡工資+社保+獎金+績效工資+分紅股+注冊股+節日福利+生日驚喜+一年一次旅行+年假晉升通道:客戶主管--客戶總監--區域經理--總經理--集團老板工作時間:8:50-12:00 14:00-18:00工作地點柳州店:柳州市柳北區白沙路保利國際中心12層整層
    2025-07-10
    韋女士
    客服經理
    20000-30000元
    柳州-城中區-陽光100城市廣場
    1,負責對已合作的老客戶進行定期的回訪,了解客戶的問題及反饋、跟進解決問題。2,負責對已合作客戶的網站新聞,內容審核,微信公眾號推文的編輯、錄入發布。3,負責區域市場開拓及維護
    2025-07-10
    龐先生
    客服
    2000-7000元
    柳州-城中區-陽光100城市廣場
    工作內容:電話聯系客戶 職位要求:1、年齡在18周歲以上,學歷不限; 2、誠實守信,吃苦耐勞,具有良好的團隊精神; 3、普通話流利,性格活潑開朗; 福利待遇: 1. 具有競爭力的薪資水平,構成如下:底薪(2000-5000)+高提成+優越的辦公環境+提升培訓+帶薪休假+節假日禮物紅包 等。 2. 季度或年度業績表現突出者,公司將安排公費旅游活動; 3. 按國家法定節假日休假,并安排年休假,并有產假 病假 哺乳假 等福利 4.系統培訓:入職培訓+能力提升培訓
    2025-07-10
    劉先生
    客服經理
    3000-5000元
    柳州-魚峰區
    崗位職責: 1、組建并帶領客服團隊完成公司客戶體驗、忠誠度、滿意度目標; 2、負責客服部日常工作的管理,部門內員工的工作指導、監督、檢查及培訓; 3、負責妥善處理客戶抱怨和投訴,對公司客戶資源作數據分析,并對數據分析結果制定相應改善措施; 4、負責客戶回訪信息的及時反饋和數據分析,為公司運營提供可靠數據; 5、關注客戶滿意度調查,協調推動業務部門客戶滿意度的提升; 6、配合銷售部、售后部、市場部各項活動的招攬、宣傳等。 任職資格: 1、具有 2年以上客戶服務管理崗工作經驗,良好的客戶服務理念; 2、具有客戶溝通能力以及解決客戶抱怨能力。
    2025-07-10
    行政部
    客服經理
    4000-9000元
    柳州-柳北區
    1、客服經理10名; 2、負責公司客戶市場營銷、維護、跟進、反饋、遠程指導客戶進件。 3、上班時間:上午9:00點~下午6:00點,周末雙休。 4、薪酬待遇:綜合薪資:3000元~10000元(底薪+提成) 5、工作地點:地王公館3棟
    2025-07-10
    謝勇健
    客服
    3000-4000元
    柳州-魚峰區
    快遞客服 1、工單、仲裁的受理、申訴 2、質量的控制和分析 3、咨詢的調度和受理 4、異常和問題件反饋和處理 5、省區和總部的日常溝通對接 定時接受總部線上最新崗位技能培訓,上班時間內的周例會參與。 底薪3000;轉正3600 月休4天 上班時段: 三人一個客服團隊 08:30~12:00 14:30~19:00 10:00:~13:00 14:00~19:00 11:00~19:00 工作質量要求: 下班前19:00前系統的任務必須保質保量完成
    2025-07-10
    林炎杰
    客服
    3000-5000元
    柳州-魚峰區-柳州萬象城
    1:對老用戶進行套餐續約通知 2:每天根據公司安排的業務板塊完成電話量 3:要求普通話流利 地方口音不明顯 4:上班時間早上9:30-12:30 下午14:00-18:00
    2025-07-10
    李武雄
    柳州市蒲菱汽車電子科技有限公司招聘:公司標志 logo
    柳州市蒲菱汽車電子科技有限公司
    所在行業 電子/汽車
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