客服專員

職位描述

崗位職責：
1、提醒客戶；
2、電話了解客戶滿意度；
3、電話回訪客戶；
4、及時反饋其各級主管并推動工作；
任職資格：
1、相關工作經驗2年以上；
2、良好的溝通及語言表達能力，有獨立分析、思考解決問題的能力；
3、能承受較強的工作壓力，有良好的學習能力；
4、有效進行溝通和協作的能力，組織能力/應變能力較強；
5、熟練應用Office辦公軟件；
6、為人正直善良，踏實勤奮，有CRM相關工作經驗者優先。
工作時間： 

公司簡介

柳州市航盛汽車銷售有限公司成立于2004年6月1日，公司位于市西江路86-91號，北接桂柳高速公路，交通便利，地理位置優越。整體占地面積8000平方米，其中展廳1798平方米，寬敞明亮，景致宜人；維修車間4200平方米，環境優雅，寬敞整潔，規劃有序。公司是一家集汽車銷售、維修服務、純正配件供應及信息反饋于一體的東風日產四位一體（4S）專營店。
公司注冊資金1000萬元，由深圳市航盛汽車科技有限公司和廣西方盛實業股份有限公司共同出資組建。經營東風日產品牌汽車銷售；一類機動車維修，汽車零部件、輪胎、汽車潤滑油、二手車銷售，代理申請機動車登記業務，提供售后服務等。主要銷售的東風日產汽車品牌車型有：樓蘭、奇駿、逍客、天籟、軒逸、騏達、陽光、驪威、瑪馳。
我們擁有國內外一流的維修設備。如藍牙傳輸四輪定位監測系統，環保型烤漆房，最先進的奔騰大梁校正儀，奔馳寶馬指定的德國費斯托無塵干磨系統以及NISSAN專用檢測設備。先進齊全的檢測維修設備，為維修車輛提供了精確檢測和專業的維修保養服務保障。
公司自成立以來，堅持以客戶滿意為宗旨，牢固樹立“用戶至上”“全心全意為客戶服務”的服務理念。嚴格按照東風NISSAN的統一標準和模式進行管理。以符合NISSAN標準的硬件環境和“五個安心服務”為客戶提供快捷、準確、優質的服務。利用合資雙方的各自優勢，整合各種資源，利用先進的國際管理經驗，為柳州提供高標準、高質量的汽車銷售和維修服務。同時，公司十分重視人才的培養，現有職工150多人，根據不同的情況為員工創造外出培訓和內訓的機會，不斷提高員工的自身素質。也使每位員工把個人的發展同公司的發展緊密結合起來，從而增強企業的核心競爭能力。柳州航盛日產將以傳播東風日產品牌文化和駕駛樂趣為己任，全身心投入到為客戶提供更多的服務和在使用東風日產車輛過程中所擁有更多附加價值的工作中去，讓客戶真正體會到東風日產品質、東風日產的服務。

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