急招客服主管

職位描述

崗位職責：

1、制定部門工作目標和計劃；

2、組織協調客戶滿意度調查并分析；

3、客戶檔案的管理；

4、客戶投訴的跟蹤；

5、客戶的日常接待；

6、沉寂客戶追蹤；

7、客服部日常人員管理工作。

任職要求：

1、教育程度

大專及以上學歷

2、經驗

具有2年以上銷售或服務行業經驗

3、特殊知識

掌握一定的車輛使用和維修知識

4、技能

具有較強的溝通能力、協調能力和解決沖突的能力，能夠熟練操作各種辦公軟件 

公司簡介

柳州翔文汽車貿易有限公司位于柳州市汽車貿易園廣汽路9號，占地面積10畝，總投資為1000萬元，是廣汽傳祺汽車銷售有限公司授權并按最新標準建造的，是柳州市一家集整車銷售、零件供應、維修保養、信息反饋為一體的汽車專業服務中心。

我公司擁有廣汽傳祺公司專業設計師按廣汽傳祺展廳建設標準設計建造的一流現代化展廳，由經過嚴格培訓的銷售顧問為您提供最周到的服務。豪華的顧客休息區，可供您在選車、購車、養車的同時輕松享受我們為您提供的免費飲料、茶水、看書讀報、上網沖浪等優質的服務。

柳州翔文的隊伍非常歡迎充滿自信、敢于挑戰、勇于創新的有志之士加入，共同創造美好未來。