職位描述
崗位職責:
1.負責項目客服板塊日常管理工作,進行客服團隊管理與培訓;
2.負責物業交付驗收、辦理入戶手續、建立業主檔案,負責裝修管理及特約服務管理;
3.負責業主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉呈、跟進、回訪,并編制月報事(修)統計表;
4.負責轄區內各項社區文化活動的策劃、組織、實施;
5.協調業主的各項矛盾糾紛,并定期對業主進行訪問,及時了解業主需求、改進提高客服工作;定期開展業主滿意度調查;
6.小區巡查和空置房管理;
7.負責物業管理費的收?。挥袃敺召M用的收??;水、電、氣費的代收代繳;各種費用的催收;協助公司財務部進行財務檢查;編制物業項目月收費報表;負責收費單據的保管及帳務處理;
8.建立、完善、管理業主檔案,定期走訪業主,了解服務需求,不斷提高服務水平及質量。
崗位要求:
1. 性別不限,28-40 歲;
2. 大學??萍耙陨蠈W歷,物業管理相關專業;
3. 有3-5 年以上住宅工作經驗,2 年以上管理工作經驗,熟悉物業法律法規、服務禮儀、溝通技能等技巧;
4. 具備良好的統籌協調能力,形象氣質佳,親和力佳,有良好的
職位福利:年終獎、五險一金、帶薪年假、節日福利、定期體檢、項目獎金、績效獎金。
公司簡介
金科服務于2000年在重慶成立。經過20余年的發展,已成為全國前
十,西南第一的綜合服務集團。2020年11月17日,金科服務在香港聯合交
易所掛牌上市,股票代碼9666.HK。21年來,金科服務堅持以客戶滿意為
核心,與城市共生共融,不斷向上發展,向美好而生,連續6年蟬聯中國物
業服務企業綜合實力十強,連續6年保持中西部市場占有率第一,連續多年
位列重慶、無錫等城市物業服務企業綜合實力第一,業主滿意度連續9年超
過90%。
金科服務從社區走向城市,以智慧服務平臺為支撐,打造空間物業服
務、社區增值服務、數智科技服務、本地生活服務體系,轉型智慧城市生
活服務商,為中高端住宅、產業園區、商寫樓宇、政企事業單位、城市高
新區等多元化業態提供智慧服務解決方案。截至2021年8月,金科服務已
進入北京、重慶、天津、武漢、南京、成都、沈陽、鄭州、長沙等166座
城市,服務近1200個項目,服務面積約3.2億平方米,服務全國近650萬人
口。
上班地點
工作地址:
南寧 西鄉塘區 廣西大學 查看上班路線
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- 金科智慧服務集團股份有限公司貴州分公司
- 所在行業
- 成立時間 7年(2018年5月17日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --