職位描述
餐廳福利:
1。底薪4500-6000 全勤100 獎金提成不封頂!
2.每年享受一次生日福利!
3以上職位均月休4天!
4.宿舍有WIFI,洗衣機(jī)。空調(diào)!
5.每月按月績享受獎金不等額!
6.坐滿一年享受年假3-5天及100元工齡獎!
崗位職責(zé):1、執(zhí)行店長下達(dá)的各項工作任務(wù),全面負(fù)責(zé)前廳管理工作,調(diào)配前廳工作人員,合理劃分衛(wèi)生區(qū)域,指定 設(shè)備保管人,確保大廳工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、認(rèn)真開展前廳巡查,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程,保證正常接待和服務(wù)質(zhì)量。
3、負(fù)責(zé)對管理崗位的考勤及考核工作,根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞正確行使表揚(yáng)、批評、獎勵和處罰的權(quán)力,完成對前廳各崗位人員的考核。
4、負(fù)責(zé)前廳設(shè)施、物品的申購,嚴(yán)格做好物資管理,把關(guān)各類物資的領(lǐng)發(fā)手續(xù),節(jié)能降耗、降低成本,努力提高餐廳經(jīng)濟(jì)效益。
5、負(fù)責(zé)與廚房聯(lián)系、協(xié)調(diào),關(guān)注每天的顧客意見,及時收集整理客戶意見及建議。
6、加強(qiáng)現(xiàn)場督導(dǎo),營業(yè)時間必須在一線指揮、協(xié)調(diào),及時發(fā)現(xiàn)糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問題,并對發(fā)生的較大投訴進(jìn)行妥善處理。
7、按照要求召開每日工作例會及其他會議,并有詳細(xì)的會議記錄。
8、負(fù)責(zé)領(lǐng)班的排班表、考核領(lǐng)班各項工作指標(biāo),督查領(lǐng)班做好員工的考勤記錄、日薪酬考核、巡查表格、日常技能培訓(xùn)等。
9、做好前廳新員工的招聘,負(fù)責(zé)每位員工的轉(zhuǎn)正考核,并核算前廳員工工資表。
10、關(guān)心員工的思想生活及服務(wù)技能。
11.處理日常經(jīng)營過程中出現(xiàn)的意外和突發(fā)事件,并及時上報直屬上級。
12.扮演好“教練”“啦啦隊長”“替補(bǔ)隊員”“裁判”四個角色。
13.監(jiān)督全店人員的行為管理,成本管控,食品操作安全等相關(guān)管理工作。
14.實(shí)時了解競爭對手的經(jīng)營情況,做好門店的經(jīng)營調(diào)整。
15.作為門店第一負(fù)責(zé)人,做好消防安全,人員安全,食品安全等營運(yùn)相關(guān)的安全管理。
16.維護(hù)好門店周邊各行政部門的關(guān)系和居民之間保持良好的關(guān)系。
職位招聘1-6人
公司簡介
上班地點(diǎn)
工作地址:
柳州城中區(qū)步步高商業(yè)廣場廣場路10號步步高五樓 查看上班路線
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樓面主管4000-5000元柳州-柳江區(qū)啟迪川海投資集團(tuán)有限公司金融/投資/證券崗位職責(zé): 1 、配合經(jīng)理做好負(fù)責(zé)樓面的各項工作,并根據(jù)經(jīng)理的指示對本樓面員工進(jìn)行合理有效的工作部署,使上級下達(dá)的工作指令能夠順利地貫徹執(zhí)行。 2 、對樓面經(jīng)理負(fù)責(zé),除自身業(yè)務(wù)(點(diǎn)菜、對單結(jié)賬、服務(wù)技能、業(yè)務(wù)知識、對客溝通等)能力較強(qiáng)外,更要有帶動員工的工作能力,做好服務(wù)員與經(jīng)理之間的橋梁。 3 、合理安排員工的各項工作,做好考勤記錄。每日例會前檢查員工的儀容、儀表情況。 4 、及時到訂餐處了解管轄樓層訂餐情況及要求,安排服務(wù)員做好服務(wù)接待工作,督促并帶領(lǐng)服務(wù)員做好開餐前的各項準(zhǔn)備工作。 5 、了解每日廚房菜式的沽清、急推、特別介紹、調(diào)價、新品種的推出及酒水吧的特別介紹、沽清急推。 6 、開餐時要對所管轄區(qū)域的各餐臺賓客進(jìn)行接待服務(wù),同時要巡視各餐臺賓客就餐動態(tài)與上菜速度、服務(wù)情況,如有重要賓客要親自跟進(jìn)服務(wù),以確保高水準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量。 7 、協(xié)助服務(wù)人員為客人提供完美的服務(wù),當(dāng)服務(wù)員有其他事情需離開餐臺時要及時補(bǔ)位。 8 、掌握酒店的基本情況、主動、熱情、為客人介紹酒店的菜式、酒水、飲品及酒店的各項優(yōu)惠政策,特色菜肴,使銷售工作做得盡善盡美。 9 、加強(qiáng)與客人的溝通,不斷增加酒店的客戶群體。了解客人對菜的出品、服務(wù)的意見與建議,第一時間妥善處理賓客的投訴,并及時向樓面經(jīng)理匯報。 10 、關(guān)注服務(wù)員的工作表現(xiàn),隨時糾正他們在服務(wù)中出現(xiàn)的失誤、偏差,為服務(wù)員月評估提供基礎(chǔ)資料。 11 、組織服務(wù)員參加各項培訓(xùn)及競賽活動,不斷提高自己和屬下的服務(wù)水平。 12 、做好賓客的結(jié)賬服務(wù),確認(rèn)有無未退酒水,保證在通知賓客賬單金額前準(zhǔn)確無誤。 13 、負(fù)責(zé)樓面設(shè)施設(shè)備的工程維修檢查、布草的管理、餐用具的管理工作,保證出庫的品種,做好節(jié)約能源與低值易耗的控制。 14 、負(fù)責(zé)值班人員的工作安排,確保在每個時間段都有服務(wù)人員在崗服務(wù)。 15 、檢查好電源開關(guān)、照明、空調(diào)、消毒柜等電用設(shè)備的關(guān)閉情況,晚間收市與保安人員做好交接。 16 、完成樓面經(jīng)理交辦的各項任務(wù)。 17 、注意自己的言行、儀態(tài)、以良好的管理人員形象展現(xiàn)在員工面前。 任職要求: 具有大專院校專科以上學(xué)歷或同等學(xué)歷。在同等檔次的酒店相同職位工作兩年以上。接受過餐飲服務(wù)方面的專業(yè)培訓(xùn),掌握一定的樓面管理、市場營銷方面的知識。 1、年齡25-30 歲,從事餐飲行業(yè)5 年以上,其中任中高層管理職務(wù)2 年以上。 2、具備一定的語言能力和交際能力,能建立良好的客戶關(guān)系,具有一定的推銷技巧。 3、良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì),善于觀察,有較強(qiáng)的記憶力。 4、良好的語言表達(dá)能力,懂得指導(dǎo)和激勵下屬員工,并有效的開展培訓(xùn)工作。 技能技巧 1、職業(yè)素養(yǎng)和形象好、性格開放外向,具有一定的親和力、感召力和執(zhí)行力。 2、具備常用辦公軟件及電腦操作能力。 3、熟悉各地菜系的特點(diǎn)以及飲食文化。14小時前曾女士
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前廳經(jīng)理/領(lǐng)班4000-5000元柳州-柳江區(qū)啟迪川海投資集團(tuán)有限公司金融/投資/證券崗位職責(zé): 1 、配合經(jīng)理做好負(fù)責(zé)樓面的各項工作,并根據(jù)經(jīng)理的指示對本樓面員工進(jìn)行合理有效的工作部署,使上級下達(dá)的工作指令能夠順利地貫徹執(zhí)行。 2 、對樓面經(jīng)理負(fù)責(zé),除自身業(yè)務(wù)(點(diǎn)菜、對單結(jié)賬、服務(wù)技能、業(yè)務(wù)知識、對客溝通等)能力較強(qiáng)外,更要有帶動員工的工作能力,做好服務(wù)員與經(jīng)理之間的橋梁。 3 、合理安排員工的各項工作,做好考勤記錄。每日例會前檢查員工的儀容、儀表情況。 4 、及時到訂餐處了解管轄樓層訂餐情況及要求,安排服務(wù)員做好服務(wù)接待工作,督促并帶領(lǐng)服務(wù)員做好開餐前的各項準(zhǔn)備工作。 5 、了解每日廚房菜式的沽清、急推、特別介紹、調(diào)價、新品種的推出及酒水吧的特別介紹、沽清急推。 6 、開餐時要對所管轄區(qū)域的各餐臺賓客進(jìn)行接待服務(wù),同時要巡視各餐臺賓客就餐動態(tài)與上菜速度、服務(wù)情況,如有重要賓客要親自跟進(jìn)服務(wù),以確保高水準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量。 7 、協(xié)助服務(wù)人員為客人提供完美的服務(wù),當(dāng)服務(wù)員有其他事情需離開餐臺時要及時補(bǔ)位。 8 、掌握酒店的基本情況、主動、熱情、為客人介紹酒店的菜式、酒水、飲品及酒店的各項優(yōu)惠政策,特色菜肴,使銷售工作做得盡善盡美。 9 、加強(qiáng)與客人的溝通,不斷增加酒店的客戶群體。了解客人對菜的出品、服務(wù)的意見與建議,第一時間妥善處理賓客的投訴,并及時向樓面經(jīng)理匯報。 10 、關(guān)注服務(wù)員的工作表現(xiàn),隨時糾正他們在服務(wù)中出現(xiàn)的失誤、偏差,為服務(wù)員月評估提供基礎(chǔ)資料。 11 、組織服務(wù)員參加各項培訓(xùn)及競賽活動,不斷提高自己和屬下的服務(wù)水平。 12 、做好賓客的結(jié)賬服務(wù),確認(rèn)有無未退酒水,保證在通知賓客賬單金額前準(zhǔn)確無誤。 13 、負(fù)責(zé)樓面設(shè)施設(shè)備的工程維修檢查、布草的管理、餐用具的管理工作,保證出庫的品種,做好節(jié)約能源與低值易耗的控制。 14 、負(fù)責(zé)值班人員的工作安排,確保在每個時間段都有服務(wù)人員在崗服務(wù)。 15 、檢查好電源開關(guān)、空調(diào)、消毒柜等電用設(shè)備的關(guān)閉情況。 上班時間:9:30-14:00,17:00-21:00 原標(biāo)題:《餐廳樓面主管》14小時前曾女士
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2025-07-05熊金麗
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