職位描述
1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。
2、使客房達到高出租率，獲取客房收入。
3、督導下屬部門完成工作計劃，隨時調整工作部部署。
4、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。
5、協助酒店與上級領導處理突發事件。
要求:高中及以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。
2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。
3.具有連鎖酒店管理經驗相關管理工作經驗者優先。
上班地點
工作地址：
柳州柳北區廣西祥興實業集團勝利路49號 查看上班路線
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歐女士 -
美豪怡致酒店-前廳經理5000-6000元柳州-魚峰區廣西柳州融裕酒店有限公司酒店/旅游工作內容： 1、執行總經理的工作指令，全面負責酒店賓客服務部的管理和服務工作； 2、制定本部門的工作計劃，組織落實本部門各崗位的培訓計劃； 3、建立良好的客戶關系，做好客史檔案的建立工作。廣泛聽取和搜集賓客的意見，處理客人投訴，不斷改進工作，并做好記錄； 4、負責賓客服務部固定資產、運營資產的定期盤點工作； 5、每日查閱各類報表，掌握客房預訂和銷售情況，及時調整房態房價，確保收益最大化； 6、每日關注各渠道價格及促銷活動，防止出現價格倒掛； 7、負責部門團隊搭建優化，提升團隊的戰斗力，制定人才培養計劃為門店及集團儲備優秀人才。 任職要求： 1、高中及以上學歷，具有本崗位2年以上工作經驗，連鎖品牌經驗者優先； 2、愛崗敬業，認真負責，具備高效執行力； 3、具有較強的服務意識和協調、溝通能力2025-07-05
孟先生總經理 -
前廳主管2000-4000元柳州-柳南區柳州九龍商貿有限公司貿易/進出口1、通曉餐廳的運作，熟知設備、餐具的擺設及使用情況；及時補充、簽備餐廳必須各種物品。 2、協助上級對餐廳物資進行有效的管理和保養；保持餐廳清潔衛生，設施設備整潔，確保餐廳正常運作。 3、協助上級培訓服務員，以使每位當班的服務員掌握必要的工作技巧，能順利有效地服務。 4、檢查員工儀容儀表及個人衛生、制服、頭發、指甲、鞋子等是否符合餐廳要求，以身作則帶領員工遵守規章制度，負責每日班前班后的例會，妥善安排當天的服務工作，有效處理當日臨時問題或難題。 5、接待來訂餐的客人，一定要注意熱情友好，服務周到，面對提問耐心解答，認真細致介紹餐廳特色要。 6、熟知餐廳特色出品、應節菜式，培訓服務員推銷技巧，爭取服務最佳化，收益最大化。 7、注意協調包房、宴會訂單的安排，按客人要求制定宴會菜單。菜單要注意搭配和客人口味，最后交餐廳經理審批。 8、有營銷意識，協助營銷部建立客史檔案，多與客戶溝通，建立良好關系，關心客人用餐情況及時反饋，廣交新客戶，不斷擴大經營對象。 9、熱情待客，態度謙和、妥善、委婉的處理顧客的投訴和質疑，積極聽取顧客意見，尋求方法改善或改進，提高顧客滿意度。營業時間必須在一線， 監督所有員工在服務中出現的問題，并及時糾正。 10、負責監督餐廳營業前的清潔衛生工作，保持環境衛生，保證食品安全，提供給客人的飲料、酒水等必須在保質期內。 11、負責樓面人員的考勤、假期、班次的安排，以及對每一位服務員的考核評估工作。 12、具有奉獻精神，不斷提高管理水平，業務上要精益求精，負責制定服務規范和程序并組織實施擬定培訓計劃，定期開展有針對性的培訓，不斷提高服務質量， 13、做好工作日記，搞好交接工作，做好工作計劃和工作總結。 14、完成上級布置的臨時工作任務。2025-07-05
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許可項目：住宿服務；餐飲服務；歌舞娛樂活動；食品銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：露營地服務；酒店管理；日用百貨銷售；非居住房地產租賃；食品銷售（僅銷售預包裝食品）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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- 廣西祥興酒店管理有限公司
- 所在行業 餐飲/管理咨詢/酒店
- 成立時間 9年（2016年4月25日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --
