職位描述
崗位職責：
1、負責汽車的維修、保養、養護、上門取送車、道路救援等施工工藝，保證車輛服務質量及客戶滿意；
2、負責維保初級技師及學徒的培養工作；
3、與技術主管一同參與施工標準的編制及推廣；
4、負責施工現場的5S管理維護及工具設備的維護，保持干凈、整潔、規范有序的車間施工環境；
5、負責新車車輛PDI的執行；
6、如客戶有需求，可以向客戶展示標準的施工工藝過程，并提出專業的施工建議。
任職要求：
1、中專或同等學歷及以上學歷，汽車售后維保養護、車輛工程等或相關專業；
2、從事汽車維修及保養服務行業3年以上；
3、具備獨立的車輛維修、保養等施工工藝，能遵照施工標準工藝執行及一定程度優化標準的能力；
4、良好的執行力及五菱品牌認可度，性格外向愿意客戶溝通交流更佳；
5、認證資質：具有權威機構認證的電工證（沒有證公司可安排考試培訓）。
公司簡介
柳州市雙恒物資貿易有限公司，成立于1996年，是上汽通用五菱授權的一級經銷商，廣西五菱汽車最大的經銷商。旗下10多家一級旗艦店，40多家營業網點，其中寶駿生活廣場、柳州雙恒、柳州君恒、桂林雙恒、河池雙恒、梧州雙恒、桂林五億、永州雙恒均為標準的五菱寶駿旗艦店，目前在售全系五菱、寶駿汽車，旗下還開設了柳州五億雪佛蘭4s店和柳州粵寶寶馬4s店為集團品牌增加了多品牌的活力。面向未來，雙恒公司始終不渝地追求創新，以樹立公司的品牌形象為己任，致力于將公司事業做大、做強，持續為客戶提供最優質的服務，實現從優秀到卓越的跨越。
上班地點
工作地址：
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汽車維修顧問2000-6000元柳州-柳南區-廣西汽車貿易園廣西寶旗汽車銷售服務有限責任公司汽車及零配件本崗位之人必須承擔的責任是：讓本部門內的車間通過為顧客提供最佳服務，贏得顧客的滿意，從而使車間為企業作出較大的貢獻。 1．在維修服務的一切問題上回答以及顧客提出的問題。 2. 有關維修委托合同的相關事宜。 “顧客滿意”任務： 1．通過正確的診斷和正確地填寫任務單確保對顧客的車輛進行快速、正確的修理。 2．確保車間小組高質量的完成各項工作（預約、修理和開票）并通過可靠的質量檢查保護顧客的利益。 4．向顧客展示車間的修理實力，使企業獲得最佳服務提供者的信譽。 主要任務： 1．貫徹執行本部門經營服務目標，管理與改善服務接待流程，開發新的服務項目。 2．建立良好的用戶關系及交流渠道——迎接用戶來訪，查詢記錄用戶要求及車輛信息，診斷故障開列維修項目，預估費用及完工時間，發出任務單，跟蹤維修進度，處理增加維修項目及交車等全過程及利用現代通訊工具，保持與用戶聯系。 3．保證維修業務量——掌握并充分利用車間能力。 4．接待區人員及設施的管理——接待、車輛檔案、初步診斷與終驗。 5．內外部協調一一與車間主管、開票一一索賠員、診斷技工及用戶的業務協調。 6．傾聽并詳細記錄顧客的要求：通過初步的診斷確定修理內容并填寫任務單。 7．向顧客說明任務單類型、范圍和修理價格；登記并敦促有關人員完成術完成的修理工作。 8．作出修理價格的預估。 9．檢查結算單的正確性，顧客結帳時向客戶詳細解釋結算單的內容并且在向顧客交車時必須詳細的解釋下次入庫事項。 10．負責配合協調各保險公司查勘定損人員做好定損工作，并負責相關保險公司的理賠工作。 11．確保進行質量控制和故障報告以便提高產品質量。 12．進行修理后最終檢驗以徹底滿足顧客的要求。 13．處理顧客的抱怨直接責任人。 14．完成向顧客提供咨詢的各項任務。 15．負責對客戶就零件、工時報價。 16．核準維修項目與備件發放的一致性。 17．負責外出救援服務、預約服務、用戶投訴、走訪用戶等工作的協調管理。 18．負責所轄區域現場環境的管理工作。 19．負責開展服務營銷活動。 20．對客戶進行信用評估。 21．負責擔當保險公司的聯絡工作。 22．客戶跟蹤服務及回訪并提醒定期維護等。 崗位負責人負責獨立完成分配給的任務。也做偶然性的非本職工作。 有權從上司那里獲得有關分配給的工作信息。 向上司提供有關自己工作范圍內的重要信息。為了企業的正常運轉，可以從同事那獲得信息或者向同事提供信息。2025-07-20
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一般項目：汽車銷售;新能源汽車整車銷售;機動車修理和維護;汽車零配件零售;汽車零配件批發;輪胎銷售;汽車裝飾用品銷售;二手車經紀;機動車鑒定評估;汽車拖車、求援、清障服務;洗車服務;社會經濟咨詢服務;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;商務代理代辦服務;會議及展覽服務;技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;市場營銷策劃;廣告設計、代理;廣告發布;日用百貨銷售;農副產品銷售;家用電器銷售;電子產品銷售;機械設備銷售;土地使用權租賃;非居住房地產租賃;租賃服務（不含許可類租賃服務）;小微型客車租賃經營服務;物業管理;以自有資金從事投資活動。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
汽車、汽車裝飾用品、汽車配件、電子、機械設備銷售；汽車租賃；機動車修理；機動車登記代理服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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許可項目：網絡預約出租汽車經營服務；道路旅客運輸經營。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：憑總公司授權開展經營活動；小微型客車租賃經營服務；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件零售；機動車修理和維護；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
一般項目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；二手車經銷；二手車經紀；機動車修理和維護；洗車服務；商務代理代辦服務；小微型客車租賃經營服務；非居住房地產租賃；建筑工程用機械制造；社會經濟咨詢服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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許可項目：貨物進出口；道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：汽車零部件及配件制造；汽車零部件研發；汽車零配件批發；汽車零配件零售；高鐵設備、配件制造；鐵路機車車輛配件制造；黑色金屬鑄造；有色金屬鑄造；模具制造；新材料技術研發；噴涂加工；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；塑料制品制造；塑料制品銷售；塑料包裝箱及容器制造；包裝材料及制品銷售；隔熱和隔音材料制造；通用設備制造（不含特種設備制造）；家居用品制造；家居用品銷售；家具制造；家具銷售；保溫材料銷售；母嬰用品制造；母嬰用品銷售；玩具制造；玩具銷售；信息技術咨詢服務；（以上項目為籌建，籌建期內不得對外開展經營活動）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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長安之星系列、長安系列、長安轎車、摩托車及零部件、普通機械、金屬材料、輕工產品、交電、家電、化工產品及原料（不含化學危險品）、照像器材、電子產品、計算機、現代辦公用品的批零兼營；機械設備及安裝、維修；汽車美容裝飾；小型車輛維修；汽車零部件銷售；機動車輛險、人身意外險的代理銷售；汽車上牌代理服務；場地租賃、代辦按揭貸款；汽車信息咨詢；汽車租賃和二手車業務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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汽車、汽車裝飾用品、汽車零配件、潤滑油、機械設備、電子產品的銷售；機動車登記代理，設計、制作、發布國內各類廣告，會議及展覽服務，二手車經紀，汽車租賃服務，保險兼業代理，機動車維修，貿易咨詢。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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汽車配件、汽車飾品、工程機械配件銷售；車身清潔服務；機動車修理與維護；工程機械維修服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
- 柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司
- 所在行業 汽車/汽車銷售
- 成立時間 7年（2018年6月5日）
- 企業性質 有限責任
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電商帶貨主播（河池）
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