服務顧問

職位描述

工作簡介及其它要求：

1.	負責接聽客戶電話，解答客戶咨詢，記錄客戶的預約維修保養或安排外出施救服務。

2.	及時熱忱地接待顧客，傾聽并詳細記錄顧客要求，通過正確的診斷和估價后，向顧客說明任務訂單的類型、范圍和修理價格，正確地填寫《維修工單》或《維修任務委托書》，確保對顧客的車輛進行快速、正確的修理。

3.	作出修理價格的預算表，交車時檢查發票的正確性并詳細解釋發票上的內容。

4.	觀察客戶的滿意率和市場上的特別情況；對顧客提供最佳服務提出合理化建議。

5.	負責建立顧客檔案和顧客車輛檔案，運用規定的統計方法做好各種相關統計工作，并填寫統計報表，報有關部門。 

公司簡介

柳州翔文汽車貿易有限公司位于柳州市汽車貿易園廣汽路9號，占地面積10畝，總投資為1000萬元，是廣汽傳祺汽車銷售有限公司授權并按最新標準建造的，是柳州市一家集整車銷售、零件供應、維修保養、信息反饋為一體的汽車專業服務中心。

我公司擁有廣汽傳祺公司專業設計師按廣汽傳祺展廳建設標準設計建造的一流現代化展廳，由經過嚴格培訓的銷售顧問為您提供最周到的服務。豪華的顧客休息區，可供您在選車、購車、養車的同時輕松享受我們為您提供的免費飲料、茶水、看書讀報、上網沖浪等優質的服務。

柳州翔文的隊伍非常歡迎充滿自信、敢于挑戰、勇于創新的有志之士加入，共同創造美好未來。