職位描述
崗位職責：
1、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作；?
2、熟練運用公司產品，解答客戶提問并落實問題；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；?
4、協助各部門開展相關售后工作，
5、完成領導安排的其他工作
任職資格：
1、至少1年以上銷售或客服工作經驗；
2、具備較強的應變能力、口頭表達與溝通能力；
3、有較強的維護協調客戶的能力，熟悉客戶服務流程；
4、具備較強的學習能力，可快速掌握專業知識，及時開展工作；
5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力；
6、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心；
7、勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神。?
工作時間：上午8：30—下午18:00
公司簡介
柳州市科正電器有限公司，前身為柳州市柳順家電批發部，創立于1996年，以家電批發零售起步，2002年成立柳州市科正電器有限公司，注冊資金300萬元人民幣。現有員工60余人，是一家批發零售、配送、安裝、售后服務為一體的家電專業化公司。依托良好的口碑與強勢的分銷渠道，與格力、美的、小天鵝、奧克斯、萬和、萬家樂、三菱重工、創維、容聲、海信科龍、九陽等國內外知名品牌簽訂代理協議，形成戰略合作伙伴,公司自創立以來，始終堅持“以誠信為本”，“以質量求生存”，“以信譽求發展”的經營理念，服務于廣大合作商及消費者，深受社會各界的一致好評！
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機械模具的研發及技術轉讓、技術咨詢;儀器儀表、普通機械設備、電子產品、五金交電、化工產品(易燃、易爆、劇毒危險品及其他危險品除外)、潤滑油、橡膠制品、環保設備、電氣設備、包裝材料、閥門管道設備、壓縮機及配件、水暖器材、電腦及配件、玻璃儀器、廚具、潔具、日用雜貨、家用電器、文具用品、消防器材、建材、電線電纜、安防器材、食品、體育用品、窗簾、文化用品、勞保用品、護膚品、化妝品、美容用品、日用百貨的銷售;普通機械設備、電子產品的維修及技術咨詢服務。 -
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房地產中介服務，房地產咨詢服務，商品交易居間、代理、經紀服務，接受委托房屋租賃，住宅裝飾和裝修，家用電器安裝、維修服務，網頁設計及制作，企業管理服務，企業營銷策劃，市場調研服務，設計、制作、代理、發布國內各類廣告，裝飾材料、日用家電銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：汽車科技領域內的技術研發、技術咨詢、技術服務、技術轉讓；電子產品、智能化設備的技術研發、技術服務及銷售；汽車零部件、塑料、橡膠制品的生產、銷售；機械設備、五金交電、化工產品（危險化學品除外）、工藝品、潤滑油的銷售；企業管理服務；熔噴布制造及銷售；勞保用品、醫療器械、衛生用品生產及銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
一般項目：品牌管理;專業設計服務;市場營銷策劃;企業形象策劃;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;咨詢策劃服務;會議及展覽服務;廣告設計、代理;市場調查（不含涉外調查）;財務咨詢;勞務服務（不含勞務派遣）;技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;住房租賃;租賃服務（不含許可類租賃服務）;網絡技術服務;軟件開發;電子產品銷售;日用百貨銷售;勞動保護用品銷售;鞋帽零售;鞋帽批發;工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）;建筑裝飾材料銷售;服裝服飾批發;服裝服飾零售;箱包銷售;物業管理。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目：母嬰用品銷售；日用百貨銷售；保健食品（預包裝）銷售；特殊醫學用途配方食品銷售；嬰幼兒配方乳粉及其他嬰幼兒配方食品銷售；個人衛生用品銷售；針紡織品銷售；服裝服飾零售；玩具銷售；市場營銷策劃；文具用品零售；廣告制作；平面設計；化妝品零售；化妝品批發；日用口罩（非醫用）銷售；消毒劑銷售（不含危險化學品）；電子產品銷售；家用電器銷售；紙制品銷售；辦公用品銷售；母嬰生活護理（不含醫療服務）；勞動保護用品銷售；產業用紡織制成品銷售；塑料制品銷售；食品銷售（僅銷售預包裝食品）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目：軟件開發；軟件銷售；大數據服務；互聯網數據服務；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；信息系統集成服務；工程管理服務；家用電器安裝服務；通用設備修理；計算機軟硬件及輔助設備零售；環境保護專用設備銷售；通訊設備銷售；電子產品銷售；移動通信設備銷售；辦公用品銷售；辦公設備銷售；辦公設備耗材銷售；建筑材料銷售；建筑裝飾材料銷售；日用品銷售；家用電器銷售；機械設備銷售；燈具銷售；五金產品零售；安防設備銷售；配電開關控制設備銷售；廚具衛具及日用雜品零售（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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- 柳州市至優至尚貿易有限公司
- 所在行業 玻璃/電子/電器
- 成立時間 12年（2012年10月25日）
- 企業性質 有限責任
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