職位描述
崗位職責(zé)：
1、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；?
2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；?
4、協(xié)助各部門(mén)開(kāi)展相關(guān)售后工作，
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
任職資格：
1、至少1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；
3、有較強(qiáng)的維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作；
5、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫(xiě)作能力；
6、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心；
7、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。?
工作時(shí)間：上午8：30—下午18:00
公司簡(jiǎn)介
柳州市科正電器有限公司，前身為柳州市柳順家電批發(fā)部，創(chuàng)立于1996年，以家電批發(fā)零售起步，2002年成立柳州市科正電器有限公司，注冊(cè)資金300萬(wàn)元人民幣。現(xiàn)有員工60余人，是一家批發(fā)零售、配送、安裝、售后服務(wù)為一體的家電專業(yè)化公司。依托良好的口碑與強(qiáng)勢(shì)的分銷渠道，與格力、美的、小天鵝、奧克斯、萬(wàn)和、萬(wàn)家樂(lè)、三菱重工、創(chuàng)維、容聲、海信科龍、九陽(yáng)等國(guó)內(nèi)外知名品牌簽訂代理協(xié)議，形成戰(zhàn)略合作伙伴,公司自創(chuàng)立以來(lái)，始終堅(jiān)持“以誠(chéng)信為本”，“以質(zhì)量求生存”，“以信譽(yù)求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，服務(wù)于廣大合作商及消費(fèi)者，深受社會(huì)各界的一致好評(píng)！
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英語(yǔ)售后專員3000-6000元柳州-魚(yú)峰區(qū)-南亞名邸柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1.掌握客服相關(guān)知識(shí)，處理企業(yè)終端客戶咨詢服務(wù) 2.熟悉客戶關(guān)系管理，具備一定的電話溝通能力和應(yīng)對(duì)客戶投訴的能力 3.具備良好的傾聽(tīng)表達(dá)能力，能夠準(zhǔn)確理解客戶需求，并提供恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案 4.CET-4及以上2025-07-05
劉*理 -
售后客服專員3000-6000元柳州-魚(yú)峰區(qū)-南亞名邸柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1.提供高效、友好的客戶服務(wù)，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的問(wèn)題。 2.處理客戶的投訴和問(wèn)題，確保及時(shí)解決并提供滿意的解決方案。 3.協(xié)助客戶解決使用過(guò)程中遇到的技術(shù)或操作問(wèn)題。 4.記錄客戶交流和問(wèn)題，確保信息準(zhǔn)確、完整。 任職要求： 1.大學(xué)專科或以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有相關(guān)領(lǐng)域的客戶服務(wù)或技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2.出色的溝通能力，能夠清晰表達(dá)和理解客戶需求。 3.良好的問(wèn)題解決能力和耐心，能夠有效地處理各種客戶問(wèn)題。 4.熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)的英文閱讀能力，英語(yǔ)溝通能力良好者優(yōu)先。 5.能夠適應(yīng)彈性工作時(shí)間，有必要時(shí)能夠加班或調(diào)整工作時(shí)間以滿足客戶需求。2025-07-05
劉*理
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售后專員5000-8000元柳州-城中區(qū)主要工作是服務(wù)公司的老客戶，做好客戶維護(hù) 1、根據(jù)公司提供老客戶進(jìn)行一對(duì)一服務(wù)，完成區(qū)域內(nèi)客戶的售后響應(yīng)、服務(wù)活動(dòng)完成 2、負(fù)責(zé)與區(qū)域內(nèi)客戶建立良好關(guān)系，做好客戶日常經(jīng)營(yíng)，跟進(jìn)新老客戶，了解客戶需求，日常客戶活動(dòng)舉辦的執(zhí)行； 3、定制客戶分級(jí)經(jīng)營(yíng)，提升客戶滿意度； 4、根據(jù)客戶需求，幫助客戶進(jìn)行產(chǎn)品選擇，完成客戶訂單的下單、確認(rèn)、支付、送達(dá)等工作。 5、性格外向，有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。 工作時(shí)間:早8：30～18:00，下午自由安排客戶售后問(wèn)題處理 周末雙休、法定節(jié)假、帶薪年假 年齡&學(xué)歷：25-40歲，大專及以上學(xué)歷，優(yōu)秀人員可放寬條件 薪資待遇: 1、底薪3000（轉(zhuǎn)正3700-4100）+提成+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì) 2、提供完善的新人培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)等； 3、公平公正公開(kāi)的晉升渠道 崗位福利：公司提供客戶資源，周末雙休，法定節(jié)假日，節(jié)日福利，銷售獎(jiǎng)勵(lì)，服務(wù)津貼，福利保障2025-07-05
計(jì)再飛
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售后客服3000-4000元柳州-城中區(qū)柳州尊朗商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口負(fù)責(zé)解答售后服務(wù)電話質(zhì)詢，事項(xiàng)跟蹤處理，根據(jù)客戶反應(yīng)情況，做好售后服務(wù)跟進(jìn)工作；操作系統(tǒng)派單，跟單等相關(guān)工作，處理售后部日常工作事宜等。 工作時(shí)間：早上8:30-12:00 下午13:30-18:002025-07-05
周先生
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售后客服專員3000-4000元柳州-城中區(qū)-龍都花苑廣西屯墾地食品有限公司快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)1.負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶的售后一系列工作事宜； 2.妥善處理客戶各種問(wèn)題，分析問(wèn)題原因并提出解決的意見(jiàn)，并將解決方案反饋給高層，以進(jìn)一步提高運(yùn)營(yíng)的效率 3.在店面協(xié)調(diào)和實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng) 4.與公司其他部門(mén)保持良好的協(xié)作和溝通 5.思維開(kāi)闊.思路清晰,具有良好的語(yǔ)言溝通和文字表達(dá)能力； 6.有較好的組織能力，高度責(zé)任心和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,為人親和.有耐心 富有激情及有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)及執(zhí)行能力。 7.服從安排，執(zhí)行力強(qiáng) 上班時(shí)間：8:00-12:00 14:00-18:00 薪資面談2025-07-05
梁女士人事專員 -
家電售后信息員3000-4000元柳州-柳江區(qū)柳州市步科商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口工作內(nèi)容： 1.跟根據(jù)商場(chǎng)的單子安排師傅安裝或者維修，并及時(shí)跟進(jìn)情況 2.做好售后服務(wù)工作 職位要求：有耐心，抗壓，懂電腦，有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先2025-07-05
雷耀欽
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電子、通信與自動(dòng)控制技術(shù)、車輛工程的技術(shù)、軌道交通車輛、柴油混合動(dòng)力系統(tǒng)和電動(dòng)系統(tǒng)、電動(dòng)車、電機(jī)的研發(fā)；汽車智能系統(tǒng)組裝產(chǎn)品設(shè)計(jì)；基礎(chǔ)、應(yīng)用的軟件開(kāi)發(fā)；動(dòng)力電池回收技術(shù)開(kāi)發(fā)及梯次利用研究；智能化技術(shù)的研發(fā)、轉(zhuǎn)讓、服務(wù)；材料科學(xué)研究、技術(shù)的開(kāi)發(fā)；能源技術(shù)研究、技術(shù)開(kāi)發(fā)服務(wù)；工程和技術(shù)研究和試驗(yàn)發(fā)展；汽車零部件及配件制造（含汽車發(fā)動(dòng)機(jī)制造）（限分支機(jī)構(gòu)）；汽車智能系統(tǒng)組裝產(chǎn)品制造（限分支機(jī)構(gòu)）；汽車整車制造（限分支機(jī)構(gòu)）；汽車車身、掛車制造（限分支機(jī)構(gòu)）；新能源汽車零配件制造（限分支機(jī)構(gòu)）；汽車零部件再制造（限分支機(jī)構(gòu)）；汽車智能系統(tǒng)組裝產(chǎn)品、電子元件及組件的銷售；汽車及零配件批發(fā)；機(jī)動(dòng)車、工程機(jī)械等的檢測(cè)技術(shù)服務(wù)；汽車相關(guān)技術(shù)咨詢服務(wù)；軟件技術(shù)轉(zhuǎn)讓；軟件技術(shù)服務(wù)；機(jī)動(dòng)車性能檢驗(yàn)服務(wù)；電子產(chǎn)品檢測(cè)；電氣設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)；新能源技術(shù)推廣。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得從事P2P網(wǎng)貸、股權(quán)眾籌、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)、資管及跨界從事金融、第三方支付、虛擬貨幣交易、ICO、非法外匯等互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)） -
機(jī)械模具的研發(fā)及技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢;儀器儀表、普通機(jī)械設(shè)備、電子產(chǎn)品、五金交電、化工產(chǎn)品(易燃、易爆、劇毒危險(xiǎn)品及其他危險(xiǎn)品除外)、潤(rùn)滑油、橡膠制品、環(huán)保設(shè)備、電氣設(shè)備、包裝材料、閥門(mén)管道設(shè)備、壓縮機(jī)及配件、水暖器材、電腦及配件、玻璃儀器、廚具、潔具、日用雜貨、家用電器、文具用品、消防器材、建材、電線電纜、安防器材、食品、體育用品、窗簾、文化用品、勞保用品、護(hù)膚品、化妝品、美容用品、日用百貨的銷售;普通機(jī)械設(shè)備、電子產(chǎn)品的維修及技術(shù)咨詢服務(wù)。 -
電子產(chǎn)品及軟件的研發(fā)、銷售及售后服務(wù)；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程系統(tǒng)集成及技術(shù)服務(wù)；電子計(jì)算機(jī)及配件、電子計(jì)算機(jī)匹配套設(shè)備及接口設(shè)備、辦公自動(dòng)化設(shè)備、通訊設(shè)備及配件、五金交電、辦公桌椅、建材的銷售；安防智能化系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)及安裝；貨物、技術(shù)進(jìn)出口業(yè)務(wù)；網(wǎng)上提供商品信息咨詢服務(wù)。
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房地產(chǎn)中介服務(wù)，房地產(chǎn)咨詢服務(wù)，商品交易居間、代理、經(jīng)紀(jì)服務(wù)，接受委托房屋租賃，住宅裝飾和裝修，家用電器安裝、維修服務(wù)，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)及制作，企業(yè)管理服務(wù)，企業(yè)營(yíng)銷策劃，市場(chǎng)調(diào)研服務(wù)，設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類廣告，裝飾材料、日用家電銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：汽車科技領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)研發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；電子產(chǎn)品、智能化設(shè)備的技術(shù)研發(fā)、技術(shù)服務(wù)及銷售；汽車零部件、塑料、橡膠制品的生產(chǎn)、銷售；機(jī)械設(shè)備、五金交電、化工產(chǎn)品（危險(xiǎn)化學(xué)品除外）、工藝品、潤(rùn)滑油的銷售；企業(yè)管理服務(wù)；熔噴布制造及銷售；勞保用品、醫(yī)療器械、衛(wèi)生用品生產(chǎn)及銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
一般項(xiàng)目：品牌管理;專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù);市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;企業(yè)形象策劃;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;咨詢策劃服務(wù);會(huì)議及展覽服務(wù);廣告設(shè)計(jì)、代理;市場(chǎng)調(diào)查（不含涉外調(diào)查）;財(cái)務(wù)咨詢;勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;住房租賃;租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）;網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù);軟件開(kāi)發(fā);電子產(chǎn)品銷售;日用百貨銷售;勞動(dòng)保護(hù)用品銷售;鞋帽零售;鞋帽批發(fā);工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）;建筑裝飾材料銷售;服裝服飾批發(fā);服裝服飾零售;箱包銷售;物業(yè)管理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：母嬰用品銷售；日用百貨銷售；保健食品（預(yù)包裝）銷售；特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品銷售；嬰幼兒配方乳粉及其他嬰幼兒配方食品銷售；個(gè)人衛(wèi)生用品銷售；針紡織品銷售；服裝服飾零售；玩具銷售；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；文具用品零售；廣告制作；平面設(shè)計(jì)；化妝品零售；化妝品批發(fā)；日用口罩（非醫(yī)用）銷售；消毒劑銷售（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）；電子產(chǎn)品銷售；家用電器銷售；紙制品銷售；辦公用品銷售；母嬰生活護(hù)理（不含醫(yī)療服務(wù)）；勞動(dòng)保護(hù)用品銷售；產(chǎn)業(yè)用紡織制成品銷售；塑料制品銷售；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：軟件開(kāi)發(fā)；軟件銷售；大數(shù)據(jù)服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；工程管理服務(wù)；家用電器安裝服務(wù)；通用設(shè)備修理；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；環(huán)境保護(hù)專用設(shè)備銷售；通訊設(shè)備銷售；電子產(chǎn)品銷售；移動(dòng)通信設(shè)備銷售；辦公用品銷售；辦公設(shè)備銷售；辦公設(shè)備耗材銷售；建筑材料銷售；建筑裝飾材料銷售；日用品銷售；家用電器銷售；機(jī)械設(shè)備銷售；燈具銷售；五金產(chǎn)品零售；安防設(shè)備銷售；配電開(kāi)關(guān)控制設(shè)備銷售；廚具衛(wèi)具及日用雜品零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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預(yù)包裝食品、散裝食品生產(chǎn)及銷售；網(wǎng)上銷售商品（法律法規(guī)及行政許可禁止的除外）；日用百貨、機(jī)械設(shè)備、辦公用品、礦產(chǎn)品、鋼材、建筑材料、電器器材、五金交電、汽車配件、塑料制品銷售，門(mén)面出租；烘焙培訓(xùn)服務(wù)；普通貨物道路運(yùn)輸；貨物專用運(yùn)輸（冷藏保鮮）；以下項(xiàng)目限分公司經(jīng)營(yíng)：糕點(diǎn)（烘烤類糕點(diǎn)、油炸類糕點(diǎn)、蒸煮類糕點(diǎn)、月餅）生產(chǎn)銷售；餐飲服務(wù)。 -
軟件技術(shù)開(kāi)發(fā)、轉(zhuǎn)讓、推廣與應(yīng)用；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；認(rèn)證認(rèn)可服務(wù)；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成服務(wù)，數(shù)據(jù)處理與儲(chǔ)存服務(wù)；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)工程；計(jì)算機(jī)及配件的銷售與維修；安防工程設(shè)計(jì)、施工；安全防范技術(shù)咨詢服務(wù)；通訊器材、電子產(chǎn)品、家用電器、音響器材、五金交電、電線電纜、機(jī)械設(shè)備、辦公設(shè)備、辦公用品、文化用品、日用百貨、安防器材、環(huán)保設(shè)備、建筑材料、裝飾材料、工藝品、印刷器材、家具、通信器材的銷售。
- 柳州市至優(yōu)至尚貿(mào)易有限公司
- 所在行業(yè) 玻璃/電子/電器
- 成立時(shí)間 12年（2012年10月25日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
