職位描述
電商客服，不局限于淘寶天貓等電商平臺，有經驗，普通話標準，接受夜班調班優先，男生可以包住，有完善的晉升機制
1、學習掌握天貓店鋪的產品知識及平臺交易規則，為主動咨詢的客戶介紹有意向需求的產品，并促成成交，有主動服務意識，服務即銷售，對待客戶有耐心愛心，使客戶有非常好的服務體驗
2、售前：為客戶提供在線咨詢和留言服務(常規問題有標準回復快捷話術，非常規問題會講解處理方法)，引導客戶完成咨詢下單付款，提高個人銷售額及成交轉化率，準確備注客戶的要求；
3、售中：處理客戶訂單物流的追蹤和查件并復客戶；
4、售后：處理對收到貨有問題的客戶提供解決方案，電話處理中差評，對有疑難問題的用戶電話溝通；
5、執行：完成領導安排的其它事項。
對電子商務有興趣和想法的年輕人可以來嘗試挑戰，在職期間會無保留的進行定期培訓電商售前，售后，運營內容，工作過程中可以破格提拔能力強的，靈活度高的人才轉崗運營助理。
上班地點
工作地址：
柳州魚峰區華潤大廈705705 查看上班路線
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天貓運營5000-8000元柳州-魚峰區柳州咸魚科技有限公司計算機硬件崗位職責： 1.戰略規劃：根據公司整體戰略，制定天貓渠道的年 度、季度、月度運營計劃，確保銷售目標的達成。 2.店鋪運營：負責天貓旗艦店的日常運營管理，包括 商品上架、頁面優化、活動策劃、促銷策略等，提升 店鋪流量、轉化率和客單價。 3.活動策劃：策劃并執行天貓平臺的各類營銷活動 (如雙11、618、品牌日等），協調資源，確保活動效 果最大化。 4.數據分析：通過數據分析工具，監控店鋪運營數 據，分析用戶行為、市場趨勢和競爭對手動態，及時 調整運營策略。 5.跨部門協作：與市場、產品、供應鏈等部門緊密合 作，確保產品上新、庫存管理、物流配送等環節的順 暢運作。 6.平臺關系維護：與天貓平臺保持良好溝通，爭取更 多資源支持，提升品牌在天貓平臺的曝光率和權重。 任職要求： 1.教育背景：大專及以上學歷，市場營銷、電子商 務、管理學等相關專業優先。 2.工作經驗：1年以上電商運營經驗，有食品行業經驗者 優先。 3.平臺熟悉度：精通天貓平臺的運營規則、推廣工具 和營銷玩法，熟悉天貓后臺操作及數據分析工具。 4.數據分析能力：具備較強的數據分析能力，能夠通 過數據發現問題并提出解決方案。 5.溝通協調能力：具備優秀的溝通協調能力，能夠與 內外部團隊緊密合作，推動項目落地。 6.抗壓能力：具備較強的抗壓能力，能夠在高強度工 作環境下保持高效工作狀態。2025-07-10
覃經理 -
電商運營店長4000-8000元柳州-魚峰區柳州咸魚科技有限公司計算機硬件一、 崗位職責 1. 【店鋪運營】 * 負責天貓店鋪日常運營管理，包括商品上架、頁面優化、活動策劃、推廣投放等。 * 制定并執行店鋪年度、季度、月度運營計劃，完成銷售目標。 * 分析店鋪數據，優化運營策略，提升店鋪流量、轉化率及客單價。 * 關注行業動態及競品情況，及時調整運營策略。 2. 【產品運營】 * 優化產品詳情頁，提升產品轉化率。 * 跟蹤產品銷售數據，分析產品生命周期，制定相應策略。 * 協助策劃部新品開發，提供市場及消費者需求建議。 3. 【營銷推廣】 * 策劃并執行店鋪各類營銷活動，如聚劃算、百億補貼等。 * 制定推廣計劃，合理使用直通車等工具，提升店鋪流量。 * 分析客戶數據，進行精準營銷，提升客戶復購率 * 與平臺小二保持良好溝通，爭取更多資源。 4. 【客戶服務】 * 協助客戶服務中心處理客戶咨詢、投訴及建議。 二、 任職要求 * 大專及以上學歷。 * 近2年內有天貓運營經歷，半年以上天貓運營經驗，熟悉天貓平臺規則及運營流程，有速食行業經驗者優先。 * 具備良好的數據分析及溝通協調能力，人品佳，執行能力強。2025-07-10
覃經理
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天貓客服3000-5000元柳州-城中區-興佳·清華坊柳州螺師皇食品有限公司快速消費品(食品,飲料,化妝品)1.使用天貓千牛后臺回復顧客。 2.做好售前售后的工作。 3.早晚輪班，一周換一次，一周休一天 4.試用期1～3個月，能力出眾可提前轉正。 早班早上九點到下午五點半 晚班下午四點半到凌晨十二點2025-07-10
易柳君
相關企業
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一般項目:供應鏈管理服務;技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;信息技術咨詢服務;社會經濟咨詢服務;企業管理咨詢;企業形象策劃;市場營銷策劃;科技中介服務;商務代理代辦服務;針紡織品銷售;針紡織品及原料銷售;棉、麻銷售;日用百貨銷售;農用薄膜銷售;金屬材料銷售;建筑材料銷售;防腐材料銷售;保溫材料銷售;橡膠制品銷售;機械設備銷售;儀器儀表銷售;消防器材銷售;勞動保護用品銷售;潤滑油銷售;涂料銷售（不含危險化學品）;化工產品銷售（不含許可類化工產品）;辦公設備銷售;互聯網設備銷售;互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）;銷售代理;家居用品銷售;家具制造;家具銷售;數據處理服務;數據處理和存儲支持服務;軟件開發;軟件銷售;以自有資金從事投資活動。（除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動） -
餐飲企業的管理服務,企業營銷策劃;貨物進出口業務,預包裝食品、散裝食品、酒類、農產品、農副產品、電子產品、服裝、日用百貨的銷售,米粉零售(限分支機構經營),餐飲服務(限分支機構經營)。
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計算機技術的研發、轉讓及推廣服務；網頁設計、制作；預包裝食品、農產品、農副產品、服裝鞋帽、日用百貨、機械設備、電子產品、電子設備、電腦配件、辦公用品、化妝品、工藝美術品的批發零售；餐飲服務；廣播電視節目制作；電影發行；電影攝制。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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市場營銷策劃；企業營銷策劃；企業形象策劃；商務咨詢；電腦圖文、動態影像和視頻設計制作；攝影、攝像服務；影視制作；設計，制作、代理、發布國內各類廣告；文化藝術交流活動組織策劃服務；會務及會展服務；企業管理咨詢服務；賽事活動策劃服務；禮儀慶典服務；舞臺設備租賃服務；信息技術、電子產品、機械設備、軟件的技術開發、技術咨詢、技術服務、技術轉讓。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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預包裝食品、散裝食品生產及銷售；網上銷售商品（法律法規及行政許可禁止的除外）；日用百貨、機械設備、辦公用品、礦產品、鋼材、建筑材料、電器器材、五金交電、汽車配件、塑料制品銷售，門面出租；烘焙培訓服務；普通貨物道路運輸；貨物專用運輸（冷藏保鮮）；以下項目限分公司經營：糕點（烘烤類糕點、油炸類糕點、蒸煮類糕點、月餅）生產銷售；餐飲服務。 -
食品加工;農副產品、預包裝食品銷售;網上銷售產品(法律法規禁止的項目除外);食品生產技術研發、技術咨詢、技術服務、技術轉讓;貨物進出口業務。 -
新型建筑節能材料的研發、生產、銷售，新型泡塑制品及汽車配件的研發、生產、銷售，商品外形包裝及材料的研發、生產、銷售，普通貨物道路運輸。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：中醫診所服務（須在中醫主管部門備案后方可從事經營活動）；中醫養生保健服務（非醫療）；養生保健服務（非醫療）；健康咨詢服務（不含診療服務）；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；體育健康服務；養老服務；診所服務；中草藥種植；地產中草藥(不含中藥飲片）購銷；中草藥收購；保健食品（預包裝）銷售；第一類醫療器械銷售；第二類醫療器械銷售；包裝專用設備銷售；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；化妝品批發；化妝品零售；日用化工專用設備制造；個人衛生用品銷售；衛生用品和一次性使用醫療用品銷售；日用雜品銷售；農副產品銷售；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；食品銷售（僅銷售預包裝食品）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：食品銷售；藥品零售；中藥飲片代煎服務；生活美容服務；足浴服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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家具及配件銷售、維修；文化用品、電梯設備、環保設備、通訊器材、消防器材、裝飾材料、五金配件、辦公設備、酒店用品、建筑材料、電子產品、家用電器、辦公電器產品和Ⅰ類醫療器械的銷售；室內裝飾工程、家具安裝工程；倉儲服務。以下內容限分支機構經營：家具生產。 -
一般項目：商業綜合體管理服務；物業管理；非居住房地產租賃；植物園管理服務；游樂園服務；日用百貨銷售；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；專業保潔、清洗、消毒服務；社會經濟咨詢服務；停車場服務；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；玩具銷售；第一類醫療器械銷售；鞋帽批發；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；項目策劃與公關服務；日用品銷售；家政服務；租賃服務（不含許可類租賃服務）；服裝服飾零售；酒店管理；鞋帽零售；市場營銷策劃；組織文化藝術交流活動；咨詢策劃服務；創業空間服務；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；企業管理咨詢；企業管理；工程管理服務；大數據服務；日用雜品銷售；廣告設計、代理；廣告發布；國內貿易代理；集貿市場管理服務；不動產登記代理服務；建筑物清潔服務；洗燙服務；會議及展覽服務；園林綠化工程施工；計算機軟硬件及輔助設備零售；單位后勤管理服務；食用農產品批發；食用農產品零售；初級農產品收購；服裝服飾批發；針紡織品銷售；廚具衛具及日用雜品零售；廚具衛具及日用雜品批發；照明器具銷售；汽車裝飾用品銷售；家用電器銷售；家具銷售；鐘表銷售；眼鏡銷售（不含隱形眼鏡）；鐘表與計時儀器銷售；箱包銷售；辦公設備耗材銷售；體育用品及器材批發；體育用品及器材零售；水泥制品銷售；輕質建筑材料銷售；五金產品批發；五金產品零售；太陽能熱利用裝備銷售；美發飾品銷售；工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；珠寶首飾零售；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；柜臺、攤位出租；土地使用權租賃；住房租賃；太陽能熱發電裝備銷售；太陽能發電技術服務；光伏設備及元器件銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：游藝娛樂活動；餐飲服務；酒類經營；第二類增值電信業務；住宿服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
- 廣西閩南文化傳播有限公司
- 所在行業 包裝/辦公設備/文化傳播
- 成立時間 3年（2021年8月23日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 10-30人
