職位描述
一、工作時間： 8：00-12：00/14：00-17：30
二、崗位職責：
1.負責受理上級主管部門對出租車司機服務態度、職業素養等方面的投訴處置。
2.負責以自辦、交辦、督辦等方式，對乘客投訴的問題進行調查核實，及時向監督部門反饋。
3.負責對未辦結的投訴件進行跟蹤落實，維護公司形象服務，及時反饋投訴人處置結果。
4.負責對出租車司機與公司關系的維護、建議意見征詢與整理。
5.完成領導臨時交辦的其他任務。
三、任職資格：
1.男女不限，性格沉穩。
2.熟練各類辦公軟件的操作。
3.普通話標準，口齒伶俐，語言表達能力強，擅于溝通。
4.頭腦清晰，思維敏捷，有良好的服務意識，工作耐心細致，做事認真負責。
5.有團隊合作意識與換位思考的邏輯。
6.具有C1駕駛證并實際駕齡1年以上。
7.有客服或投訴接待經驗者優先考慮
備注：坐班制，午間餐有餐補，需立即到崗。
公司簡介
柳州港航實業集團有限公司，是一家集港澳貨物運輸、港口裝卸及倉儲、船舶修造、物業場所租賃、旅游服務、房地產開發、網約車服務于一體，具有專業的經驗豐富，管理先進，服務意識積極，享有盛譽的綜合性集團公司。注冊資金5000萬元，
集團公司領導注重人才在公司發展中的主導地位，建立了促進優秀人才脫穎而出的機制，在實際工作中，凸顯“以人為本 能者在位”用人特點，給員工營造良好的企業氛圍以及提供廣闊的發展空間。
公司地址：柳州市長風路1號柳航國旅大廈七層
上班地點
工作地址：
柳州市長風路1號 查看上班路線
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一般項目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件批發；汽車零配件零售；金屬材料銷售；五金產品批發；服裝服飾批發；服裝服飾零售；鞋帽批發；鞋帽零售；日用百貨銷售；潤滑油銷售；汽車裝飾用品銷售；機動車修理和維護；汽車租賃；二手車經銷；二手車經紀；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；商務代理代辦服務；企業管理；物業管理；土地使用權租賃；非居住房地產租賃；廣告設計、代理；廣告制作；廣告發布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）；圖文設計制作；會議及展覽服務；禮儀服務；企業形象策劃；市場營銷策劃；項目策劃與公關服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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許可項目：住宅室內裝飾裝修；建設工程設計；各類工程建設活動（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：市場營銷策劃；企業形象策劃；工藝美術品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；五金產品零售；金屬材料銷售；建筑材料銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目：新能源汽車整車銷售；新能源汽車電附件銷售；汽車新車銷售；汽車零配件批發；汽車零配件零售；汽車舊車銷售；汽車裝飾用品銷售；五金產品零售；汽車租賃；汽車拖車、求援、清障服務；二手車經紀；二手車鑒定評估；機動車修理和維護；機動車改裝服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
- 柳州港航實業集團有限公司
- 所在行業 建筑/汽車/汽車配件
- 成立時間 15年（2010年5月17日）
- 企業性質 有限責任
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