羅城大堂接待招聘

前臺接待主管 崗位要求：
1、身高女1.56米以上，男1.66米以上，38歲以下，身體健康，積極向上；
2、大專以上學歷；
3、酒店前廳接待主管崗位1年以上、接待領班2年以上工作經驗，熟悉前廳管理流程；
4、熟悉前廳部運作，有很好的賬務處理能力及提升員工服務技能能力。
薪酬待遇：底薪3600元+提成
其它福利：包食住、工齡獎、購買社保、全勤獎、生日福利等
崗位職責：
1.接受前廳部經理的指令，協助經理指導前臺接待員按標準完成各項工作任務；
2.控制房態，達到收益最大化，并在銷售中陪同賓客參觀客房和簡要介紹酒店；
3.負責處理賓客投訴及意見收集；
4.參加酒店有關會議，了解并掌握當日方天情況，當日重大宴會和會議安排，當日團隊及VIP客人抵離情況。
5.巡視和檢查酒店大堂公共區域的衛生及各項設備設施，檢查員工儀容儀表及紀律情況；
6.根據賓客需求和情況變化，隨時做前廳人員調配工作，確保對客服務質量；
7.落實部門物品消耗和領用。
8.跟進部門員工的培訓事宜。