羅城客訴處理招聘

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前廳經理

6000-8000元

廣西卓悅清蓮酒店管理有限公司

河池-羅城縣 1人酒店瀏覽:2

2025-08-03

一、職位要求：
1、要求有酒店前廳經理經驗1-2年；
2、要求為人禮貌，以團隊為中心，擅長做人員管理，能合理安排部門工作有序展開。
二、工作內容：
1、負責客人入住、退房等日常前廳工作、前廳部的考勤、前廳人員管理；
2、制定部門培訓計劃和要求，開展員工培訓；
3、調整、完善本部門的組織架構及各項規章制度；
4、負責對員工進行思想教育，經常與員工溝通，了解員工思想動態；
5、熱情待客態度謙和，妥善處理客人的客訴，不斷改善服務質量，加強現場督導管理，及時發現和糾正服務中出現的問題，檢查前臺員工的儀表儀態和工作質量；
6、檢查房間預訂情況，了解和掌握房態； 7、熟悉前臺接待及銷售流程，擅長了解客戶需求并發展客源群體，時刻關注OTA運營及OTA相關信息。

前廳經理

5000-6000元

廣西卓悅璞境酒店管理有限責任公司

河池-羅城縣 1人酒店瀏覽:4

2025-08-01

一、職位要求：
1、要求有酒店前廳經理經驗1-2年；
2、要求為人禮貌，以團隊為中心，擅長做人員管理，能合理安排部門工作有序展開。
二、工作內容：
1、負責前廳日常工作管理、前廳部的考勤、前廳人員工服管理；
2、制定部門培訓計劃和要求，開展員工培訓；
3、調整、完善本部門的組織架構及各項規章制度；
4、負責對員工進行思想教育，經常與員工溝通，了解員工思想動態；
5、熱情待客態度謙和，妥善處理客人的客訴，不斷改善服務質量，加強現場督導管理，及時發現和糾正服務中出現的問題，檢查前臺員工的儀表儀態和工作質量；
6、檢查房間預訂情況，了解和掌握房態； 7、熟悉前臺接待及銷售流程，擅長了解客戶需求并發展客源群體，時刻關注OTA運營及OTA相關信息。
工作時間：上午9點-下午17點，月休5天；
福利：五險，工作餐，住宿，節假日福利，帶薪年假等。

約 2 個崗位

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