
南寧售后支持客服招聘
桂聘提供2025年7月南寧售后支持客服最新招聘,良慶區(qū)1條,平均工資約為4177元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,更多售后支持客服保險售后客服售后客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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客服主管
5000-6000元2025-07-19梁雄【職責(zé)描述】
1、客服管理體系搭建
2、統(tǒng)籌電商客服團(tuán)隊與銷售客服團(tuán)隊售前、售中、售后的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)等,落實(shí)各項服務(wù)及業(yè)務(wù)工作,并為團(tuán)隊成員提供引導(dǎo)和支持;
3、制訂客戶維護(hù)方案計劃并組織實(shí)施;客戶潛在需求挖掘并提供合作方案,提高復(fù)購率;擬定激活沉寂客戶方案并組織實(shí)施,提升銷售業(yè)績;
4、定期整理用戶反饋并針對服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提出解決方案并落地,不斷優(yōu)化服務(wù)流程和業(yè)務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容,提高用戶體驗;
5、合理安排客服人員的工作及排班,確保工作高效、有序進(jìn)行;
6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊激勵和管理,提高員工的工作能力、責(zé)任心和團(tuán)隊合作能力,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量;
7、具備一定的培訓(xùn)能力和培訓(xùn)技巧,能夠負(fù)責(zé)崗前/崗中服務(wù)規(guī)范及服務(wù)技能相關(guān)培訓(xùn);
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。
【任職要求】
1、本科以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷專業(yè)優(yōu)先;
2、3年及以上電商銷售客服管理工作經(jīng)驗,熟悉主流電商平臺相關(guān)規(guī)則;有大型集團(tuán)客服體系搭建及管理經(jīng)驗優(yōu)先。
3、快速的學(xué)習(xí)能力和較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,深入了解電商平臺的業(yè)務(wù),從業(yè)務(wù)視角解讀數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題并組織實(shí)施;
4、具備出色的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊合作精神,有一定協(xié)同合作的工作經(jīng)驗;
5、具備較好的職業(yè)素養(yǎng),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、極強(qiáng)的抗壓能力。
約 1 個崗位
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南寧售后客服招聘工資
¥
4177
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 30K,最多人拿:4K
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2.4%2K
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36.9%3K
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40.5%4K
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13.1%5K
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6%6K-8K
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1.2%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷97.8%
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高中1.1%
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大專1.1%
南寧售后客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占97.8%,高中占1.1%,大專占1.1%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗100%
南寧售后客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。