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    職位描述

    崗位職責:
    1.收集對客服務過程中所產生的問題信息;
    2.在前廳部經理的直接領導下,確保在當班期間整個酒店的正常運作;
    3.要負責處理賓客的問題和客訴;
    4.要負責重要賓客的迎領工作,及給予賓客美好的入住體驗;
    5.進行整個酒店的安全和日常設備檢查工作;
    6.解決當班次期間發生的安全問題;
    7.確保每班次酒店收益最大化。
    任職資格:
    1.大專以上學歷,男生身高175cm以上,女生身高162cm以上,五官端正,有前廳部工作經驗3年以上或同崗位工作經驗1年以上;
    2.能用流利的英語從事前廳服務,熟悉前廳相關應用系統,具備較強的英文聽說讀寫能力
    3.熱愛酒店工作,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,對賓客極具熱情;
    4.工作有責任心,敢于承擔責任;執行力較強,具備良好的解決能力問題;
    5. 有上進心和良好的學習、抗壓能力。

    公司簡介

    南寧市小龍坎餐飲地址位于“青山環城、碧水繞城、綠樹融城”的城市風格--南寧,南寧 南寧市西鄉塘區大學東路118號相思湖影城綜合樓副樓107號、108號、109號商鋪。

    上班地點

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    南寧-青秀區-南寧萬象城
    【崗位職責】 1、制定并執行前廳工作流程和標準操作程序,確保服務質量達到公司要求。 2、負責大廳環境的管理與維護,確保門店前廳整潔、溫馨有序。 3、監督和協調前廳接待人員的工作,確保顧客接待服務質量高效且滿意。 4、管理顧客的接待流程,積極解決和回應顧客的投訴和需求。 5、協助分診結算,確保顧客的分診與結算工作順暢進行。 6、培訓和指導前廳接待團隊,提升其專業素養和服務水平。 【任職要求】 1、大專及以上學歷,具備1-2年管理經驗,特別是在服務行業或醫美領域的管理經驗者優先。 2、形象氣質佳,具備良好的溝通能力和服務意識。 3、具備解決問題和應對緊急情況的能力,能夠應對高壓工作環境。 【福利待遇】 1、職級薪資6000-8000元,職級薪資+獎金; 2、購買五險一金; 3、每年兩次職級晉升機會; 4、工作時間:10:50-19:00,11:50-20:00
    2025-07-10
    農俊
    南寧市小龍坎餐飲投資管理有限公司招聘:公司標志 logo
    南寧市小龍坎餐飲投資管理有限公司
    所在行業 餐飲/投資/投資管理
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    企業性質 有限責任
    公司規模 --
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