職位描述
崗位職責：
1.收集對客服務過程中所產生的問題信息；
2.在前廳部經理的直接領導下，確保在當班期間整個酒店的正常運作；
3.要負責處理賓客的問題和客訴；
4.要負責重要賓客的迎領工作，及給予賓客美好的入住體驗；
5.進行整個酒店的安全和日常設備檢查工作；
6.解決當班次期間發生的安全問題；
7.確保每班次酒店收益最大化。
任職資格：
1.大專以上學歷，男性身高172cm以上，女性身高160cm以上，五官端正，有前廳部工作經驗2年以上或同崗位工作經驗1年以上；
2.能用流利的英語從事前廳服務，熟悉前廳相關應用系統，具備較強的英文聽說讀寫能力
3.熱愛酒店工作，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，對賓客極具熱情；
4.工作有責任心，敢于承擔責任；執行力較強，具備良好的解決能力問題；
5. 有上進心和良好的學習、抗壓能力。
公司簡介
南寧永恒朗悅酒店是永恒投資集團旗下酒店之一，按五星級標準打造，位于南寧西鄉塘區，比鄰廣西大學，酒店共有348豪華客房并設有中餐廳、西餐廳和IMAX巨幕影院。
上班地點
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醫美大堂經理6000-8000元南寧-青秀區-南寧萬象城【崗位職責】 1、制定并執行前廳工作流程和標準操作程序，確保服務質量達到公司要求。 2、負責大廳環境的管理與維護，確保門店前廳整潔、溫馨有序。 3、監督和協調前廳接待人員的工作，確保顧客接待服務質量高效且滿意。 4、管理顧客的接待流程，積極解決和回應顧客的投訴和需求。 5、協助分診結算，確保顧客的分診與結算工作順暢進行。 6、培訓和指導前廳接待團隊，提升其專業素養和服務水平。 【任職要求】 1、大專及以上學歷，具備1-2年管理經驗，特別是在服務行業或醫美領域的管理經驗者優先。 2、形象氣質佳，具備良好的溝通能力和服務意識。 3、具備解決問題和應對緊急情況的能力，能夠應對高壓工作環境。 【福利待遇】 1、職級薪資6000-8000元，職級薪資+獎金； 2、購買五險一金； 3、每年兩次職級晉升機會； 4、工作時間：10:50-19:00，11:50-20:002025-07-10
農俊
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相關企業
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酒店管理,餐飲管理,餐飲服務(具體項目以審批部門批準的為準),停車場服務,企業管理信息咨詢,企業營銷策劃,展示展覽服務,文化藝術交流活動策劃;對餐飲業、娛樂業、酒店業旅游業的投資;銷售:食品(具體項目以審批部門批準的為準)、農副土特產品(僅限初級);旅館業服務(具體項目以審批部門批準的為準);卷煙、雪茄煙、罰沒煙草制品零售(具體項目以審批部門批準的為準)。 -
老年人養護服務（憑許可證在有效期內經營，具體項目以審批部門批準的為準）；對養老產業、旅游業的投資；從事養老項目的研發；旅游業開發，酒店管理及相關信息咨詢服務；住宿服務（憑許可證在有效期內經營，具體項目以審批部門批準的為準）；農產品種植（僅限分支機構經營）；健康信息咨詢，醫療保健信息咨詢（除醫療服務）。 -
酒店管理，住宿服務（具體項目以審批部門批準的為準）；銷售：食品（具體項目以審批部門批準的為準）、酒店用品、日用品；房屋租賃，會議會展服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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酒店
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餐飲/酒店
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酒店
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酒店/交通
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酒店/交通
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酒店/培訓
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酒店
- 南寧永恒朗悅酒店有限公司朗奕店
- 所在行業 酒店
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- 企業性質 有限責任
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