客戶服務主管

職位描述

崗位描述：

服務銷售部門及客戶服務保障工作，帶領部門人員做好公司與客戶溝通的橋梁，為銷售業務人員提供支持，促進公司各項銷售目標的達成。

崗位職責：

1、全面負責客戶服務保障工作，帶領部門人員做好公司與客戶溝通的橋梁。

2、為銷售業務人員提供支持，促進公司各項銷售目標的達成。

3、熟悉公司產品及銷售相關政策，掌握電話銷售技巧，根據需要對客戶進行回訪、聯系，促進銷售。

4、負責公司銷售接單、制單、發貨，為客戶提供及時、高效、準確的訂單服務。

5、根據銷售需要，及時與生產倉儲部門溝通，確保及時交貨率。

6、負責公司客戶資料、銷售合同及其他營銷文件資料、檔案的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

7、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，及時答復領導對銷售動態情況的質詢。

8、根據需要挖掘、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業務人員、領導決策提供參考。

9、根據需要做好客戶資料及檔案的建立，協助客戶的接待和電話來訪工作。

10、及時記錄、跟蹤及協助處理客戶投訴，維護客戶關系。

11、協助銷售部做好部門各類會議的組織、記錄、跟蹤等工作。

12、負責根據需要傳達公司相關銷售政策及跟進執行。

13、妥善保管電腦信息系統各類銷售資料，不泄露銷售秘密。

14、協助處理銷售回款，提供應收賬款及其相關信息，與客戶的對賬、開票等。

15、各種促銷活動中的退傭、折讓計算、返利計算及執行辦理。

16、協助上級完善部門規章制度和操作流程與規范，做好銷售的后臺支持

17、完成上級臨時交辦的其他任務。

任職要求：

學歷：中專及以上學歷

專業：不限

經驗：

1年以上客戶服務、銷售支持相關崗位經驗及1年以上帶團隊

薪酬收入：

月薪5000—6000元，年終獎根據公司效益及個人考評，五險一金，工作餐，雙休（旺季周六要上班，淡季補休） 

公司簡介

南寧博源尚科技有限公司旗下品牌“萬消靈”誕生于1993年.經過近30年的積累.我們已在所涉足的領域成為佼佼者.如.在休閑運動水領域.我司是國標<游泳池水質標準>的參編單位.我們的事業是在泳池.水上樂園.洗浴.SPA.溫泉等水體處理領域.研發.生產能滿足用戶各種使用需求的優質水處理產品.尤其是耗用性化學藥劑產品.并形成完整的解決方案.博源尚公司以南寧為生產基地.廣州為研發.營銷中心的布局.服務范圍輻射全國.目前.我們銷售額居行業首位.業務年均增長率高于40%.是高速成長的新興行業.公司行業定位:我們定位是做行業領導者.我們所說的領導并不是僅僅做這個行業的規模老大.標桿.而更重要的是要引領.推動這個 行業的快速發展.因為畢竟這個行業目前總銷售額還僅為4億元左右(按出廠價計算).市場僅開發了20%左右.仍然有80%的空白市場待行業商家去開發.無論是與歐美市場相比.還是從我們過去在中國的商業實踐來看.未來5年休閑娛樂水領域藥劑市場的潛在容量將達到35億元.行業總銷售額將達到10億元以上.我們要抓住時代賦予我們的機會.帶動這個行業的快速發展.做行業領頭羊的角色.
    老板的價值觀:公司是匯聚各方利益訴求的平臺.各方是共生的關系.無論是客戶還是老板員工.作為任何一方.應懷著敬畏之心.感激之情看待這個共生的平臺.所有的事物都是“無中生有”而來.這就是創造.但我們往往只是理所當然地接受現有的世界.而沒有強大的行動.去創造一個更好的世界.萬物都會衰亡.企業永生的法寶.只有來自自我革新.自我革命.自己干掉“舊我”.創造“新我”.發現.抓住機會比解決問題要重要100萬倍.方向的選擇.比什么都更重要.只關注成果.不問原因.客觀評價自己與客觀評價周遭世界相比.同樣甚至更重要.往往自以為自己是那只會飛的豬.實際上自己這只豬能飛起來.只是因為他剛好站在了風口上(行業的發展趨勢).插上了翅膀(公司有好產品且自己與一群能出活兒的人一起在共事).杰出成果.都是靠杰出的人才創造的.反之亦然.而企業最寶貴的資產就是人才.有了這個稀缺資源.什么奇跡都能創造.探究事物的本質.提出高品質的問題.是找到答案的最好方法.德行是基礎.基礎不在.談何建高樓.而行勝于言.德行是需要時間及事項互動才能被了解的.老板定方向.選合適的人才.制定規范的游戲規則.再加上團隊執行力.成果就能較好保證.目前公司也在建設新工廠.預計2025年3月正試投廠.誠邀優秀人才加入我們的大家庭!
使命:在追求全體員工物質和精神兩方面幸福的同時.用愛和專業改善更多休閑運動水環境.為健康中國作出貢獻!
愿景:成為員工心靈成長的幸福家園.成為休閑運動水處理行業的引領者.成為幸福企業的標標桿!
價值觀:自省  精進  創新  利他  
良好的企業文化氛圍:踐行并實務包含但不僅限于稻盛和夫經營哲學核心之一:敬天愛人.為員工獲得精神及物質雙層幸福而付出不亞于任何人的努力的經營思想.
 1.本公司行業優勢與企業特點:
    1.1 新興朝陽行業.行業佼佼者.
    1.2 優質的客戶資源和專業.健全的交易渠道.
    1.3 完善的系統培訓體系.助您快速入行.
    1.4 產品剛需.高頻.受眾面廣.業務穩定.未來30年發展有保障.
    1.5 事業發展空間遠超您的期望.
    1.6 企業管理扁平化.人際關系簡單.和諧共進.
 2.本企業主要資質與榮譽:
  2.1 中國<游泳池水質標準>參編單位.
  2.2 中國游泳協會裝備委員會四星會員單位.
  2.3<全國嬰兒游泳館認證標準課題組>副組長單位.
 南寧工廠地址:南寧市西鄉塘區金陵鎮興賢村綠寺坡

應聘聯系電話:0771-****8200/17776****70(方小姐)