青秀區(qū)技術支持/維護員

公司主要經(jīng)營周界報警、室內報警系列產(chǎn)品 1、負責產(chǎn)品的系統(tǒng)安裝、調試、維護 2、進行售前、售中、售后對客戶的技術服務支持工作 3、提供內部技術支持、培訓、及客戶培訓工作 4、配合完成項目實施、驗收工作

1、銷售支持：配合與支持銷售活動，協(xié)助銷售代表與客戶交流，向客戶講解公司產(chǎn)品和技術方案，分析與理解客戶需求，并根據(jù)客戶需求制訂相應的技術實現(xiàn)方案，透過專業(yè)的技術咨詢，協(xié)助銷售代表取得客戶對公司產(chǎn)品的認可； 　　2、技術文件的撰寫與標書制作：充分理解客戶需求，進行項目售前技術方案的細化工作，協(xié)助銷售做好項目預算，編寫公司產(chǎn)品或解決方案的技術文件，并參與技術方案的評審，協(xié)助相關人員制作項目投標書，為項目投標做好技術材料準備； 　　3、投標技術支持：協(xié)助銷售部門參與競標，并帶給技術支持，負責向相關人員介紹產(chǎn)品技術細節(jié)以及投標技術文件的答辯，確保客戶充分理解并理解公司產(chǎn)品或解決方案； 　　4、技術追蹤：進行行業(yè)內新技術、新產(chǎn)品、新項目的技術跟蹤，并針對競爭對手的解決方案及產(chǎn)品定期進行資料匯總與分析，結合公司產(chǎn)品、技術優(yōu)勢進行比較分析，帶給給相關部門參考； 　　5、技術培訓：對銷售人員進行定期培訓，有針對性地介紹競爭對手產(chǎn)品的狀況及公司產(chǎn)品優(yōu)勢和解決方案，增強銷售人員的技術分析潛力，從整體上增強銷售人員的市場拓展?jié)摿Α?6、完成上級領導交代的其他工作。

【職位信息】 1：熟悉公司各種產(chǎn)品的使用（軟硬件搭配），業(yè)務理解與軟件操作結合 2：熟悉一些開發(fā)領域的技術原理，包括架構、開發(fā)語言等（不需要特別深入，因為并不是做研發(fā)工作的） 3：能夠結合實際使用情況準確判斷可能的故障原因，并給出自己的處理方案 4：“以客戶為中心”及時快速響應客戶的服務請求和問題處理，保證客戶應用體驗。 【任職要求】 1：大專及以上學歷，計算機網(wǎng)絡、軟件開發(fā)相關專業(yè)的優(yōu)先 2：一年以上安防產(chǎn)品技術支持優(yōu)先考慮 3：具有較強的分析能力和理解能力 4：服從上級領導安排

崗位要求： 1、具有引導用戶需求的能力，有優(yōu)秀的溝通和演講能力、業(yè)務分析能力、文案寫作能力，能獨立完成標書設計與招投標流程相關工作經(jīng)驗優(yōu)先； 2、熟悉無紙化辦公系統(tǒng)、網(wǎng)絡安全、機房工程、視頻會議、LED屏、桌面云等； 3、具有親和力、具備聆聽別人意見的耐心； 4、具備洞察對方潛在想法的能力、把握自我情緒的能力； 5、善于學習新知識、應用新知識、善于語言表達與溝通、良好的人際關系處理能力； 6、對市場開拓與技術支持感興趣，并具有一定的市場開拓潛力。 任職要求： 1、本科以上學歷； 2、IT服務相關行業(yè)的產(chǎn)品或售前或技術支持崗位三年以上工作經(jīng)驗、有帶團隊經(jīng)歷優(yōu)先； 3、熟悉市場調研分析，善于把握行業(yè)動態(tài)和趨勢； 4、具備有優(yōu)秀的學習能力和技術敏感性，能快速掌握新產(chǎn)品，跟進新技術趨勢； 5、具備良好的溝通表達、協(xié)調資源和人際關系處理能力； 6、適應短期出差。 福利待遇： 1、工作時間：上午：8:30-12:00，下午：14:30-18:00。周末雙休，國家法定節(jié)假日。 2、入職轉正后購買五險一金。 3、薪資***。 4、享有通訊補貼，出差補貼。 5、節(jié)日補貼及福利品。 6、豐富多彩的員工的文娛活動（如戶外拓展） 7、提供各種技能培訓，提升員工綜合能力。