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    職位描述

    1、接待賓客入?。贺撠熃哟e客,接受并處理客人的網上預訂訂單,接受客人的電話問詢,為其提供房間退訂、酒店入住等服務;
    2、審核信息并注意保護隱私:負責核查客人的相關信息,按照酒店入住要求對客人的個人資料進行登記,并注意為客人保護隱私;
    3、提供幫助并解決問題:負責為已入住的客人提供必要的幫助,合理解決客人入住期間所遇到的問題;
    4、保持衛生清潔:負責維護和保持酒店前臺的衛生清潔,保持良好的形象;
    5、維護各類設施并進行解決:負責接受酒店各類設備設施的維修報備并及時提供給相關人員進行解決;
    6、統計退房信息并做好交接工作:負責及時統計客人退訂房間的信息,掌握酒店當前可提供的客房數量,并認真細致地做好交接班工作。
    7、八小時工作輪班制,需上夜班。工作時間:
    08:00-16:00 16:00-00:00 00:00-08:00

    上班地點

    工作地址: 南寧青秀區季楓國際酒店(南寧東站店)酒店大堂 查看上班路線

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    南寧-青秀區
    1. 查看交班記錄,了解上一班次的移交事項,并負責處理; 2. 熟悉預訂資料,了解客人情況,尤其要熟知即將抵店的貴賓、常住客的姓名,了解酒店的所有活動; 3. 熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向客人推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 4. 熟悉前臺各項業務技能,做好對客服務; 5. 熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6. 負責為下榻酒店的客人辦理入住登記和退房手續。 招聘要求: 1、大專以上學歷,形象氣質佳; 2、溝通協調能力強,應變能力好,服務意識好; 3、有星級酒店前臺接待工作經驗優先。 晉升方向:前臺接待員—前臺領班—店助—店長 地址:西鄉塘區大學東路相思湖購物公園8樓濼客酒店
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    2025-08-01
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    企業性質 有限責任
    公司規模 10人以下
    企業服務
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