職位描述
年齡要求：20～25歲
身高：160以上
前廳接待主要工作職責
1.為散客、團隊、會務客人辦理入住登記手續發放回收房卡，
2.隨時準確掌握和了解客房狀態、價格等信息，積極有效地推銷客房及服務項目;
3.負責辦理客房的換房手續;
4.做好對客服務、貼心服務、智能服務講解工作;
5.按規定程序提供客人留言服務;
6.負責辦理客人預定及離店結賬手續;
7.向客人出售會員卡，并按制度辦理會員的入住手續;
8.隨時熟知當班預訂狀況，負責散客(電話、上門、網絡、協議)的預訂服務;
10為住店客人提供物品租用服務;
11為住店客人提供行李、貴重物品寄存服務;
12.正確有效地接待客人問詢，提供有關酒店服務設施、市內外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息;
13.負責前廳內的衛生保潔工作及設備設施的維
護; 14.為住店賓客提供叫醒服務;
15.負責門店小商品的銷售服務工作，并做好交接盤點;
16.耐心接受客人投訴，并及時向上級報告客人意見和訴求;
17.負責提供客人電話轉接和留言服務，辦理訪客登記手續;絕不可泄露住店客人資料;
18,做好客人損壞物品進行賠償的處理工作，并報告上級經理;
19.做好客人遺留物品的登記的工作，并將當日遺留物品及時交于前廳負責人保管，做好客人遺失物品查找和歸還的核對工作;
20.負責打印門店各類夜審報表，做好初審工作;
21.做好交接班工作，特別是重要客人、重要事項的交接;
22.積極參加門店和公司組織的各類培訓活動
上班地點
工作地址：
南寧西鄉塘區柏曼酒店(南寧北湖北路地鐵站店)北湖北路98號 查看上班路線
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酒店管理、房屋租賃、物業管理、對酒店、旅游項目的投資(以下憑有效許可證在分支機構經營)廣告、餐飲、住宿停車場、婚慶、會展會務、文化藝術交流活動的策劃及信息咨詢服務;文化藝術用品、酒店用品、預包裝食品、散裝食品零售。
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一般項目：餐飲管理；食品互聯網銷售（僅銷售預包裝食品）；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；品牌管理；外賣遞送服務；供應鏈管理服務；以自有資金從事投資活動；市場營銷策劃；企業管理咨詢；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；會議及展覽服務；商務代理代辦服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：食品互聯網銷售；餐飲服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
對酒店的投資及管理;工程設計、施工、裝修;物業服務;會議、會展服務;健身服務;辦公設備租賃;會所管理;企業形象策劃;酒店信息咨詢;酒店用品、旅游紀念品、日用百貨的銷售;設計、制作、發布、代理國內各類廣告。 -
對市場、物流業、旅游業、酒店業的投資與管理;五金交電、機電設備、建筑材料的銷售;代管房屋再租賃。 -
許可項目：食品銷售；牲畜飼養；家禽飼養；活禽銷售；餐飲服務；勞務派遣服務；道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：鮮肉批發；水產品批發；鮮蛋批發；新鮮蔬菜批發；新鮮水果批發；日用百貨銷售；辦公用品銷售；廚具衛具及日用雜品批發；建筑材料銷售；機械電氣設備銷售；勞動保護用品銷售；食用農產品批發；農副產品銷售；五金產品批發；個人衛生用品銷售；牲畜銷售；企業管理；餐飲管理；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；以自有資金從事投資活動（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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酒店管理，餐飲管理；對酒店業、餐飲業的投資；酒店營銷策劃；酒店信息咨詢；住宿服務（具體項目以審批部門批準為準）；零售食品（具體項目以審批部門批準為準）、日用百貨；會務服務；停車場服務。 -
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- 南寧逸柏禧程酒店管理有限公司
- 所在行業 餐飲/酒店/煙草
- 成立時間 6年（2019年1月29日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 10人以下
