職位描述
崗位職責：
1、為賓客辦理預訂、入住登記、續住、換房和離店等手續。
2、使用準確的電話禮儀、負責總機接聽、電話轉接等工作。
3、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。
4、負責賓客抱怨的安撫及賓客投訴的處理。
5、熟練掌握店內外信息，提供準確的問詢服務。
6、負責訪客的接待及相關訪客留言的處理。
7、酒店會員卡的推廣和推銷。
公司簡介
廣西鑫東投資有限公司位于南寧市興寧區昆侖大道，公司經營文化教育、工程項目、房地產、物業服務、餐飲業、酒店業等的投資，旗下設有福霖酒店管理公司以及卡馬特汽車美容公司。福霖酒店是一家按四星級標準建設的綜合型酒店，酒店擁有130間獨具特色的各類豪華客房和套房，房間華麗舒適，空間開闊，客房設施齊全、先進，酒店是商務、會展、旅游客人的最佳選擇。同時酒店配套前2個多功能會議廳，充分滿足舉辦各類會議和宴會的需求。
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酒店前臺接待員2600-2800元桂林-秀峰區 高中以上 20-35歲桂林賓館有限公司酒店/旅游崗位描述： 1、熟練操作前臺各項業務，熟悉酒店設施內容，熟練掌握客房類型、價格，做好前臺接待工作； 2、做好賓客入住前的準備工作，準確高效辦理賓客入住、離店手續 3、負責來訪電話咨詢解答及辦理預訂 4、處理賓客各種問訊及合理要求，為其提供各方面的最新信息 5、負責處理客人簡單投訴，維護對客關系 6、完成上級領導交辦的其他事項 7、要求至少1年以上前臺接待工作經驗 任職要求： 1、形象氣質佳，電腦操作熟練，普通話標準，會基本英語會話； 2、有良好的溝通能力和組織能力； 3、具有良好服務意識，工作積極主動，有責任心； 4、身體健康，能適應早、中班兩班倒班工作； 5、中專及以上文化程度，旅游、酒店管理相關專業優先； 6、形象好氣質佳，年齡18—35歲，男身高1.68M以上，女身高1.58M以上。 工作時間：7.00-14.30、 16.00-23.307小時前
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大堂副理3200-4000元桂林-秀峰區 初中以上 1年以上 22-40歲桂林賓館有限公司酒店/旅游崗位描述： 1、受理賓客對酒店內各部門的一切投訴，維護酒店利益； 2、維護大堂的秩序和客人的安全，經常保持大堂肅靜、優雅和文明； 3、督導、檢查在大堂工作人員的工作情況及遵守紀律情況； 4、檢查大堂區域及前廳各項設施設備的完好情況，維護酒店的高雅格調； 5、巡查酒店內外部以保證各項功能運行正常，及時排除可防范的弊端； 6、負責協調處理賓客的疾病和其他突發事件； 7、建立并保持同廣大賓客的良好關系； 8、協助總經理或代表總經理接待好V．I．P．和商務樓層客人； 9、回答賓客的一切詢問，并向賓客提供一切必要的協助和服務； 10、向客人介紹并推銷酒店的各項服務。 崗位要求： 1、有酒店服務的有關經歷； 2、熟悉酒店行業的基本運作，有較好的的溝通、協調能力； 3、有餐飲服務的基本技能，能對員工進行培訓及管理； 4、熱愛酒店工作鉆研業務，反應敏捷，善于交際，具備出色的主動溝通和協調能力； 5、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強； 6、形象氣質佳25-40歲。7小時前
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酒店前臺專職夜班2500-3000元桂林-靈川縣-三金莊園 高中以上 20-38歲桂林漓江假日酒店有限公司酒店/旅游1、掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對空房狀態 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務設施，合理安排房間 3、協助賓客辦理入住手續，處理賓客在酒店內遇到的困難，為其提供相應的服務和必要的協助 4、提供留言、叫醒及酒店各項服務設施、信息的查詢服務 5、發生失火、盜竊、急病等緊急情況時，按照酒店規定迅速通知有關部門妥善處理10小時前
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前廳接待2600-3500元桂林-靈川縣-三金莊園 22-35歲桂林漓江假日酒店有限公司酒店/旅游1、為客人提供接待； 2、入離店手續辦理； 3、總機電話接轉； 4、房間預訂； 5、解答問詢等服務。 1、中專以上學歷或同等文化程度，有一定計算機操作基礎； 2、形象氣質佳； 3、年齡：18-35歲； 4、普通話標準； 5、性格開朗、外向，愛笑，心態積極、正向； 6、有較強的服務意識及服務特質，喜歡幫助他人，良好的團隊合作精神，責任心強； 7、可以沒有工作經驗，期望從事酒店行業，熱愛服務工作； 8、能適應倒班及站式工作。9小時前
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酒店前臺（主管）2700-5000元桂林-秀峰區-御花園桂林杰創投資管理有限公司酒店/旅游1、掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對空房狀態 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務設施，合理安排房間 3、協助賓客辦理入住手續，處理賓客在酒店內遇到的困難，為其提供相應的服務和必要的協助 4、發生失火、盜竊、急病等緊急情況時，按照酒店規定迅速通知有關部門妥善處理 公司酒店現有臨桂店、萬象店、西山店、北站店、陽朔店，各崗位可就近安排。10小時前
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前臺接待員3000-4000元防城港-港口區廣西榮興元酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責： 1、服從領班的分配，仔細閱讀交接班記錄本，切實弄清楚上一班交待本班應知和必辦的事務。 2、熟悉前臺接待和問訊的工作程序及應掌握的業務和知識面，處理住客延期住宿，制定前臺有關統計報表，為住客留言，存放現金貴重物品及需要存放的簡單物品等。 3、管理并制作房卡編號，進行郵件分類、分發報紙，提供叫醒服務，回答客人提出的各類服務問題，向有關領導反映客人的合理要求、意見和建議。 4、推銷客房、餐飲、健身、娛樂等本館所具備的服務項目。 5、微笑、熱情服務，搞好住客關系。 6、掌握重要來賓和外賓的生日，及時向分管經理、經理匯報，以便進行適當的祝賀。 7、認真核查自己經辦的報表準確性，嚴防錯帳、漏帳、逃帳現象發生。 8、完成領導交辦的其他的工作。 9、高中以上學歷，熟悉計算機操作，有一定的社會工作經驗，155以上身高，20-30歲，形象號氣質佳，男女不限。23小時前
夏先生人力資源部經理 -
前臺接待3000-4000元防城港-港口區-龍光·陽光海岸任職資格：1.大專以上學歷，身高160cm以上，32歲以下； 2.熟悉辦公軟件； 3.綜合薪資待遇：3500元-4000元，五險一金； 4.有經驗的優先錄取 本崗位急招 工作內容: 1、負責接聽客戶來電，接待客戶的投訴、反映、咨詢、建議的受理，填寫好《業主接待記錄》。 2、接待客戶的報修，對維修類型進行分類、填寫好《派工單》、完成報修處理相關流程。 3、接待客戶的投訴，按投訴處理相關流程受理 4、辦理業主更名、大件物品遷出放行等各項手續。 5、收集住戶情況，及時更新住戶檔案資料。 6、為業主辦理入伙手續，對業主資料進行有序歸檔、標識 7、為業主辦理裝修手續，提醒業主及裝修單位裝修注意事項，辦理施工人員出入證。 8、按鑰匙管理相關要求，負責鑰匙接管、辦理鑰匙借用等手續。 9、按“首問責任制”跟進各項前臺處理事項，按回訪工作流程開展回訪。 10、按前臺禮儀規范要求禮貌接待每一位客戶 11、對客戶守信，保護客戶隱私，對業主資料保密。23小時前
李曉青
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酒店前臺主管4000-5000元南寧-江南區-南寧華南城南寧悅城酒店服務有限公司酒店/旅游1、監督前臺員工的儀容儀表和服務態度符合酒店規章制度和部門工作要求，達到最高的服務標準和確保客人的滿意。 2、每天檢查所有預抵客人的預定，根據房間狀態合理分配房間，包括鎖房和有一些特殊要求的房間與預訂部人員保持親密的聯系，溝通有關團隊與散客的用房情況。 3、檢查房間的出租情況，盡可能的增加房間收入，提供給管理層一個可參考的數據。 4、確保貴賓到達前的各項準備工作并親自為其辦理入住手續 5、幫助和監督員工為客人辦理快速登記入住和結算離店手續，檢查登記單的填寫及電腦的輸入是否準確23小時前
黃女士
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前臺接待3000-5000元桂林-七星區 中專以上 18-30歲桂林喜多國際大酒店有限公司酒店/旅游1、接聽電話，接收傳真，按要求登記、轉接電話或記錄信息，并及時轉達 2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員 3、負責公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發和轉遞工作 4、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉 5、完成上級主管交辦的其它工作2025-07-18
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酒店前臺領班3000-4000元南寧-西鄉塘區南寧諾蘭酒店管理有限公司酒店/旅游工作內容： 1、負責酒店賓客的住房預定、辦理入住、接待和處理賓客的建議、投訴； 2、負責公司前臺內外部電話的接聽； 3、善于溝通，有一定處理客戶各種突發事件的的能力，能夠協調前廳部的業務工作; 工作要求： 1、年齡20-30歲 ，男女不限，相貌端正，身體健康； 2、能適應三班倒上班時間，會使用計算機處理文檔； 法定節假日三倍加班工資，工資:底薪＋提成＋夜班補貼。23小時前
藍桂東
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對水利、電力、公路、橋梁、碼頭、工業、農業、高新技術產業、建筑業、生物制藥、能源交通、旅游業、房地產的投資；建筑材料、日用百貨、五金交電、機電設備、橡膠、鋼材、化工產品的購銷代理；房屋租賃、場地租賃；企業營銷策劃、咨詢服務；市場管理；對農貿市場的投資、開發；農副產品、水產品及海鮮產品批發、零售（憑許可證經營）；知識產權服務（除國家有專項規定外）；動漫設計及周邊產品的開發與銷售（除國家專控產品）；設計、制作、代理、發布國內各類廣告，展覽展示服務，國內各類文化藝術活動交流（以上除國家有專項規定外）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
投資 -
對建筑業、房地產業、旅游業的投資;房地產開發(憑資質證經營);建筑材料(除危險化學品)、裝飾材料(除危險化學品)、機電設備的銷售。
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老年人養護服務（憑許可證在有效期內經營，具體項目以審批部門批準的為準）；對養老產業、旅游業的投資；從事養老項目的研發；旅游業開發，酒店管理及相關信息咨詢服務；住宿服務（憑許可證在有效期內經營，具體項目以審批部門批準的為準）；農產品種植（僅限分支機構經營）；健康信息咨詢，醫療保健信息咨詢（除醫療服務）。 -
對醫藥行業、醫院建設的投資，健康信息咨詢（不得從事診療活動、心理咨詢等涉及許可的項目），醫藥產品推廣及信息咨詢、醫療器械信息咨詢（以上兩項除國家有專項規定外），醫療器械、生物科技、醫療科技、計算機專業領域內的技術開發、技術轉讓、技術服務、技術咨詢，商務信息咨詢（除國家有關專項規定外），市場營銷策劃，市場調查（除國家有關專項規定外），企業形象策劃，展覽展示服務，會務服務，禮儀服務，食品（具體項目以審批部門批準的為準）、日用品、計生用品、醫療器械（涉及許可的，具體項目以審批部門批準為準）的銷售；醫療設備租賃（除國家有專項規定外）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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對房地產業、旅游業、娛樂業、酒店業、農業項目的投資;房產交易居間、代理、行紀;房產信息咨詢服務;房地產營銷策劃、會展服務。
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對建筑業、商業、教育業、房地產業、酒店業、金融業、餐飲業、旅游業的投資及信息咨詢;計算機系統集成,網絡綜合布線,安防工程(以上項目憑資質證經營);計算機軟硬件和教學設備、電子產品、消防設備、通訊設備、辦公家具、五金交電、實驗器材、食品,農副土特產品、水產品、鮮活家畜、蔬菜、酒店用品、旅游用品、日用百貨、工藝品、玉器的銷售;會務服務,停車場服務,展覽策劃,票務服務;干濕洗服務;房屋租賃;自營和代理一般經營項目商品和技術的進出口業務,許可經營項目商品和技術的進出口業務須取得國家專項審批后方可經營(國家限定公司經營或禁止進出口的商品及技術除外)。 -
對教育業、文化業的投資；安全信息技術研發，教育科技及軟件開發；數字(智慧)校園規劃建設；安全系統監控服務、企業形象策劃服務、企業管理服務、教育信息咨詢、戶外拓展服務、安保服務、物業管理、物業服務、學校后勤管理服務、勞務外包、文化交流活動策劃服務（以上項目除國家有專項規定外）；銷售：安防器材、電子產品（除國家有專項規定）、辦公用品、服飾、鞋、文化用品、初級農產品,生鮮肉類；道路貨物運輸，住宿服務，餐飲服務（以上三項憑許可證在有效期內經營，具體項目以審批部門批準的為準）；家庭服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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對醫院的投資；醫療科學技術的研發；銷售：第一類醫療器械、體溫計、血壓計、磁療器具、醫用脫脂棉、醫用脫脂紗布、醫用衛生口罩、家用血糖儀、血糖試紙、妊娠診斷試紙、避孕套、避孕帽、輪椅、醫用無菌紗布、保健用品、衛生用品、日用百貨、辦公耗材、辦公用品、通訊器材（除國家專控產品外）、包裝材料、健身器材、酒店用品、計算機軟硬件及配件、儀器儀表、服裝鞋帽、化妝品、消毒劑（除危險化學品）；商務信息咨詢服務；道路貨物運輸(具體項目以審核部門批準的為準，憑有效許可證經營）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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對能源業、加油站、天然氣、生物化工、節能環保項目的投資;批發(無倉儲):汽油[依法須取得相關部門批準后方可開展經營活動]、柴油[閉杯閃點≤60°C、依法須取得相關部門批準后方可開展經營活動]、天然氣[富含甲烷的]、液化石油氣、煤油、航空煤油、甲醇、乙醇[無水]、甲醇汽油、乙醇汽油、1-丙醇、2-丙醇、乙烯、石腦油、乙烷,丙烯、丙烷、1-丁烯、2-丁烯、苯、甲苯、丙酮、溶劑油[閉杯閃點≤60°C]、煤焦瀝青、煤焦油、二氧化碳[壓縮的或液化的](憑許可證經營,有效期至2021年06月20日) ;批發兼零售:燃料油、潤滑油、重油、化工產品及原料(以上項目除危險化學品)、燃氣配套設施、燃燒機設備、水處理設備、鍋爐及配套輔機、五金交電、辦公用品;鍋爐節能技術開發及推廣;合同能源管理及技術咨詢服務;企業管理信息咨詢,企業投資信息咨詢,商務信息咨詢;倉儲服務(除危險化學品);燃氣經營(具體項目以審批部門批準為準)。
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