職位描述
接聽(tīng)客戶的投訴和建議，解說(shuō)商城的客戶操作。
公司簡(jiǎn)介
廣西同盟會(huì)工程咨詢有限公司成立于2018年3月，本公司承接建設(shè)工程監(jiān)理；造價(jià)咨詢；房建監(jiān)理；市政監(jiān)理；單建式人防工程監(jiān)理；文物保護(hù)工程監(jiān)理；地質(zhì)災(zāi)害治理工程監(jiān)理；各類工程建設(shè)活動(dòng)；地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn)性評(píng)估；地質(zhì)災(zāi)害治理工程勘查；地質(zhì)災(zāi)害治理工程施工；建設(shè)工程勘察；土地整治服務(wù)；土地調(diào)查評(píng)估服務(wù)；項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù)；污水處理及其再生利用；海洋水質(zhì)與生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)儀器設(shè)備銷售；社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；工程和技術(shù)研究和試驗(yàn)發(fā)展；地質(zhì)災(zāi)害治理服務(wù)；政府采購(gòu)代理服務(wù)；采購(gòu)代理服務(wù)；水環(huán)境污染防治服務(wù)；環(huán)境應(yīng)急治理服務(wù)。
公司技術(shù)力量雄厚，專業(yè)配套齊全，擁有一支既精通業(yè)務(wù)又善長(zhǎng)管理的監(jiān)理隊(duì)伍，并且建立了一套完整的質(zhì)量體系。公司已擁有各類專業(yè)工程監(jiān)理人員、經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)工程師、中級(jí)工程師、初級(jí)工程師及各類專業(yè)技術(shù)人員數(shù)十人，可根據(jù)業(yè)務(wù)需要人員互調(diào)。
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公司的檢測(cè)設(shè)備先進(jìn)，各種測(cè)定儀、鋼筋掃描儀、全站儀等，計(jì)算機(jī)及工程管理軟件齊全，使用微機(jī)進(jìn)行輔助監(jiān)理，保證監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量。
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優(yōu)良的人員素質(zhì)，先進(jìn)的管理方法和管理手段，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，將使公司在日后承擔(dān)的監(jiān)理項(xiàng)目在投資、質(zhì)量、進(jìn)度控制等方面獲得了很好的成就。
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我們的質(zhì)量方針是"嚴(yán)格監(jiān)理，熱情服務(wù)，科學(xué)管理、技術(shù)先進(jìn)、保證質(zhì)量、信守合同，向業(yè)主提供符合規(guī)定的產(chǎn)品和服務(wù)"。我們始終堅(jiān)持社會(huì)、公司、個(gè)人利益兼顧，堅(jiān)持工程質(zhì)量第一，業(yè)主利益第一，監(jiān)理信譽(yù)第一的原則，以獨(dú)立性、公正性、服務(wù)性、科學(xué)性為準(zhǔn)則，以業(yè)主對(duì)工程要求的質(zhì)量、進(jìn)度、投資目標(biāo)為我們的工作目標(biāo)，對(duì)工程實(shí)行全方位、全過(guò)程的"三控兩管一協(xié)調(diào)"，我們?cè)敢饨弑M全力，為業(yè)主服務(wù)，為工程服務(wù)，用精湛的技術(shù)和豐富經(jīng)驗(yàn)，為各行各業(yè)的工程建設(shè)作出貢獻(xiàn)。
上班地點(diǎn)
工作地址：
南寧市青秀區(qū)百色大廈-T1 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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物業(yè)客服經(jīng)理11000-12000元南寧-青秀區(qū)-盛天茗城廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位要求： 1、大專或以上學(xué)歷，5年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具有物業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)行業(yè)法規(guī)。 3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，具備極強(qiáng)的客戶服務(wù)理念。 綜合福利：五險(xiǎn)一金+工作餐+過(guò)節(jié)費(fèi)+帶薪年假+年終獎(jiǎng)； 工作時(shí)間：08:30-12:00,14:30-18:00，周末雙休。22小時(shí)前
黃女士 -
客服經(jīng)理3000-5000元南寧-青秀區(qū)-新興大廈廣西快修哥汽車服務(wù)有限公司汽車及零配件1、負(fù)責(zé)通過(guò)電話和微信對(duì)到期汽車年檢客戶進(jìn)行提醒和服務(wù)管理； 2、負(fù)責(zé)年檢客戶全程服務(wù)（簡(jiǎn)單標(biāo)準(zhǔn)的流程），填寫單據(jù)； 3、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。 任職資格： 1、細(xì)心，有耐心，有良好的職業(yè)道德，熱誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度； 2、喜歡與人溝通，擅長(zhǎng)溝通，做事認(rèn)真踏實(shí)； 3、年齡20歲以上。 薪資: 平均月薪4000元---8000元 上班地點(diǎn)： 青秀區(qū)金洲路廣西人才大廈14樓 上班時(shí)間：8：30-18：0022小時(shí)前
人事部
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22小時(shí)前
葉娜
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服務(wù)經(jīng)理10000-15000元南寧-興寧區(qū)工作內(nèi)容： 1、嚴(yán)格按照前臺(tái)接待服務(wù)流程要求開(kāi)展工作； 2、及時(shí)熱情接待客戶，實(shí)行“一對(duì)一”服務(wù)原則，對(duì)其所負(fù)責(zé)的客戶群進(jìn)行全程服務(wù)； 3、對(duì)所接待的客戶負(fù)責(zé)及時(shí)聯(lián)系和耐心解答客戶的疑問(wèn)； 4、負(fù)責(zé)客戶群的回款跟蹤； 5、管理每日客戶檔案，與客戶進(jìn)行聯(lián)系以保持良好的客戶關(guān)系； 6、觀察客戶的滿意度，處理客戶抱怨和投訴。 崗位要求 1、專科及以上學(xué)歷；年齡22-32歲 2、有責(zé)任擔(dān)當(dāng)，良好的溝通能力和應(yīng)變能力； 3、熟悉維修廠工作流程，從事過(guò)售后前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮； 4、有汽修行業(yè)服務(wù)經(jīng)理的優(yōu)先。 福利待遇： 薪資：底薪+提成+餐補(bǔ)+五險(xiǎn)+單休+國(guó)家法定節(jié)假日22小時(shí)前
人事部
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客服經(jīng)理8000-10000元南寧-青秀區(qū)-桂鹽大廈廣西中庭裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材一、崗位職責(zé)： 1、客戶服務(wù)的日常回訪、客戶投訴、售后維修對(duì)接管理工作; 2、制定與完善客戶管理制度，規(guī)范和完善崗位職責(zé)，優(yōu)化客戶服務(wù)流程; 3、建立各類數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)并做好相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析，完成月度、季度、年度銷售指標(biāo)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作; 4、客戶滿意度的調(diào)查，完善客戶需求分析，制定可行性方案提升客戶滿意度; 5、負(fù)責(zé)老客戶維護(hù)及開(kāi)發(fā)老帶新業(yè)務(wù)。 6、擬定本部門成員的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)客服專員的業(yè)務(wù)技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，并進(jìn)行案例實(shí)操培訓(xùn)工作,掌控客戶服務(wù)質(zhì)量； 7、負(fù)責(zé)組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實(shí)性,協(xié)調(diào)各部門、區(qū)域跟進(jìn)處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對(duì)事件處理的滿意度； 8、負(fù)責(zé)組織部門員工對(duì)業(yè)主的意見(jiàn)、投訴、建議進(jìn)行分類,歸納、統(tǒng)計(jì),并將分析情況每周、每月向公司作一次報(bào)告,每月將有關(guān)情況通報(bào)各部門,落實(shí)改進(jìn)措施； 9、負(fù)責(zé)對(duì)本部門各崗位的工作檢查,并對(duì)服務(wù)執(zhí)行情況的進(jìn)行績(jī)效考核。 10、完成單位交付的其他工作,以及協(xié)助其他部門完成客戶服務(wù)的相關(guān)工作。 二、任職要求： 1、性別不限，大專以上學(xué)歷，25-35歲； 2、3年以上客服經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，有裝飾裝修行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)或線上積分商城管理優(yōu)先； 3、有一定的社會(huì)閱歷，有能力妥善處理客訴事件； 4、舉止大方，有較強(qiáng)的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和高度的責(zé)任心。22小時(shí)前
陳女士
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客服經(jīng)理5000-7000元南寧-江南區(qū)開(kāi)心汽車集團(tuán)有限公司汽車及零配件崗位要求： 1.大專以上學(xué)歷 2.具有3年以上客服工作經(jīng)驗(yàn) 3.工作地點(diǎn)：安吉 工作職責(zé)： 1.客戶的投訴處理工作，及時(shí)接受、記錄、處理投訴案例。 2.遇疑難案例及時(shí)與接待主管/銷售經(jīng)理/廠家領(lǐng)導(dǎo)溝通處理方案。并第一時(shí)間將處理結(jié)果回復(fù)。? 3.每月把投訴案例歸檔/總匯，報(bào)告。? 4.負(fù)責(zé)客戶回訪工作管理，了解服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度，并統(tǒng)計(jì)、分析、報(bào)告，做到維修車輛100%回訪。 5.負(fù)責(zé)客戶檔案的監(jiān)管，確保資料的保密、準(zhǔn)確、完整。 6.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，保守機(jī)密，維護(hù)公司利益。22小時(shí)前
南寧市江南區(qū)南站大道36號(hào)
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客服經(jīng)理5000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧佳合汽車銷售有限公司汽車及零配件工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)客戶活動(dòng)過(guò)程執(zhí)行效果，含客戶營(yíng)銷與車主維系活動(dòng)； 2、工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶滿意度，銷售，售后流程等環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問(wèn)題，跟蹤相關(guān)部門整改情況； 3、組織相關(guān)部門對(duì)客戶投訴處理，對(duì)重大投訴與廠家進(jìn)行協(xié)商共同處理，并跟蹤結(jié)果； 4、跟進(jìn)服務(wù)客餐區(qū)，接待區(qū)顧客服務(wù)工作等、 職位要求： 1、大專以上學(xué)歷； 2、兩年以上客戶服務(wù)管理崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)； 3、具有較強(qiáng)的溝通，協(xié)調(diào)能力，良好的團(tuán)隊(duì)精神； 4、工作積極主動(dòng)，性格開(kāi)朗，講求效率，樂(lè)于接受挑戰(zhàn)； 5、有汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。22小時(shí)前
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客服經(jīng)理4000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西自貿(mào)區(qū)叁沐投資集團(tuán)有限公司計(jì)算機(jī)軟件崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)家政服務(wù)中心的整體運(yùn)營(yíng)管理； 2、負(fù)責(zé)客戶群體的建立與管理； 3、負(fù)責(zé)部門經(jīng)營(yíng)預(yù)算和計(jì)劃的制定，并組織實(shí)施； 4、負(fù)責(zé)對(duì)家政市場(chǎng)的拓展規(guī)劃與實(shí)施； 5、負(fù)責(zé)營(yíng)銷活動(dòng)的組織策劃、執(zhí)行、對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行分析評(píng)估； 6、協(xié)助銷售業(yè)務(wù)洽談比較大的工程單、團(tuán)購(gòu)單、物業(yè)社區(qū)等； 休息：大小周22小時(shí)前
梁女士
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客服經(jīng)理8000-10000元南寧-江南區(qū)南寧中升捷豐汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件職責(zé)概述：帶領(lǐng)本部門人員通過(guò)客服監(jiān)察中心規(guī)范業(yè)務(wù)部門工作流程，提高客戶滿意度；通過(guò)統(tǒng)一管理客戶資源，穩(wěn)定會(huì)員進(jìn)場(chǎng)次數(shù)及轉(zhuǎn)介紹率；通過(guò)潛在客戶開(kāi)發(fā)提高低意向客戶及來(lái)電客戶成交率；負(fù)責(zé)公司的新保及續(xù)保工作。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，工商管理、法律、社會(huì)學(xué)、公共關(guān)系或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮 2、從事2年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn) 3、必備的知識(shí)與技能：熟悉汽車相關(guān)知識(shí)；對(duì)客戶關(guān)系管理工作有較深刻認(rèn)知；具有良好組織協(xié)調(diào)、分析判斷和計(jì)劃、執(zhí)行的能力；熟練操作辦公軟件。 4、素質(zhì)要求：良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；良好的溝通技巧和說(shuō)服能力；積極熱情，責(zé)任心強(qiáng)；有較強(qiáng)的觀察力、統(tǒng)籌能力及數(shù)據(jù)分析能力。 面試地址：南寧市那歷路35號(hào)22小時(shí)前
蒙女士行政人事經(jīng)理
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客服4000-6000元南寧-江南區(qū)廣西南寧市守心科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件【崗位職責(zé)】 1.售前接待：負(fù)責(zé)天貓、拼多多、抖音、京東等電商平臺(tái)的售前接待工作。熟悉公司產(chǎn)品，熱情、耐心回復(fù)客戶的咨詢，引導(dǎo)客戶下單促成交易； 2.未下單催付：負(fù)責(zé)登記每日咨詢未下單的客戶信息，對(duì)未下單的客戶進(jìn)行連續(xù)三天的催付。分析未下單原因，優(yōu)化調(diào)整話術(shù)，從而提高轉(zhuǎn)化率； 3.收集信息：負(fù)責(zé)收集接待過(guò)程中客戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量、客戶需求等，為公司提供新品需求和改良產(chǎn)品建議； 4.售后處理：負(fù)責(zé)簡(jiǎn)單的售后處理，例如：退款、換貨、改地址等。 【任職要求】 1.大專以上學(xué)歷，年齡22-30歲，具備銷售能力； 2.能夠管理并提升團(tuán)隊(duì)銷售能力，調(diào)動(dòng)員工積極性，提高效率； 3.有責(zé)任、有原則，工作細(xì)致耐心，具備良好的服務(wù)意識(shí)，懂消費(fèi)者心理； 4.能接受早晚輪班制； 晉升方向：客服專員-銀牌客服-金牌客服-客服組長(zhǎng)-客服主管 【上班時(shí)間】早班：8:00-16:00，晚班16:00-00:00，一周換一次班 【薪資待遇】薪資4500-6000元/月 【公司福利】全勤獎(jiǎng)、繳納六險(xiǎn)、每半年至一年評(píng)估漲薪晉升、杭州/深圳學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、設(shè)有目標(biāo)獎(jiǎng)金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過(guò)年帶薪假等22小時(shí)前
鄧禮環(huán)
南寧相關(guān)熱門崗位
移動(dòng)客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理售后客服經(jīng)理在線客服經(jīng)理電商客服經(jīng)理淘寶客服經(jīng)理運(yùn)營(yíng)客服經(jīng)理外呼客服經(jīng)理行政客服經(jīng)理微信客服經(jīng)理平臺(tái)客服經(jīng)理服務(wù)經(jīng)理客服部經(jīng)理客服經(jīng)理客戶服務(wù)經(jīng)理客戶關(guān)系管理經(jīng)理客服中心經(jīng)理客服主管/經(jīng)理客服專業(yè)經(jīng)理售前售后經(jīng)理售后客戶服務(wù)經(jīng)理呼叫中心經(jīng)理
相關(guān)企業(yè)
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教育信息咨詢、教學(xué)管理策劃;教學(xué)設(shè)備、儀器儀表、辦公用品的批發(fā)與零售;教育產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓;教育項(xiàng)目的投資,文化活動(dòng)的組織與策劃,素質(zhì)拓展活動(dòng)的研究與策劃;家庭服務(wù);翻譯服務(wù)。 -
全過(guò)程工程咨詢、工程咨詢、工程勘察設(shè)計(jì)、工程招標(biāo)代理、政府采購(gòu)項(xiàng)目代理、工程造價(jià)咨詢、工程監(jiān)理、工程總包管理、工程項(xiàng)目管理、房屋建筑工程施工總承包、市政公用工程施工總承包、城鄉(xiāng)規(guī)劃、土地規(guī)劃、環(huán)境評(píng)估、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)管理、工程檢測(cè)、施工勞務(wù)、水土保持方案編制、水土保持方案評(píng)估、環(huán)境影響評(píng)價(jià)，固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告編制、評(píng)估（以上項(xiàng)目涉及資質(zhì)證的，憑資質(zhì)證經(jīng)營(yíng)）；政府和社會(huì)資本合作（PPP）咨詢、項(xiàng)目績(jī)效考核及項(xiàng)目后評(píng)價(jià)；標(biāo)識(shí)導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計(jì)制作與安裝；裝配式建筑工程咨詢服務(wù)、建筑技術(shù)咨詢服務(wù)、教育信息咨詢；房地產(chǎn)中介服務(wù)；工程設(shè)備、場(chǎng)地的租賃；軟件開(kāi)發(fā)；建材（除危險(xiǎn)化學(xué)品）的銷售；文化創(chuàng)意服務(wù)；企業(yè)管理策劃服務(wù)、會(huì)議及展覽服務(wù)、市場(chǎng)調(diào)查。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
許可項(xiàng)目：代理記賬（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；工商登記代理代辦；商標(biāo)代理；知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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教育信息咨詢,從事非疾病、非藥物性心理咨詢服務(wù)(不含醫(yī)療診療項(xiàng)目及其他限制項(xiàng)目),家庭服務(wù);銷售:文化辦公用品,電子產(chǎn)品。 -
全過(guò)程工程咨詢、工程監(jiān)理、工程造價(jià)咨詢、工程項(xiàng)目管理,工程規(guī)劃設(shè)計(jì),工程勘察設(shè)計(jì),工程招標(biāo)代理,政府采購(gòu)代理(以上項(xiàng)目涉及資質(zhì)證的憑資質(zhì)證經(jīng)營(yíng));建設(shè)項(xiàng)目投資咨詢;電子科技的技術(shù)開(kāi)發(fā);軟件開(kāi)發(fā)及銷售;平面設(shè)計(jì);計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成;建筑技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù);企業(yè)管理信息咨詢;信息技術(shù)咨詢。 -
信息通信項(xiàng)目監(jiān)理（憑資質(zhì)證經(jīng)營(yíng)），相關(guān)工程的設(shè)計(jì)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
接受總公司委托聯(lián)系業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：工程管理服務(wù)；招投標(biāo)代理服務(wù)；工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)；政府采購(gòu)代理服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；數(shù)據(jù)處理服務(wù)；企業(yè)管理咨詢；承接檔案服務(wù)外包；會(huì)議及展覽服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：建設(shè)工程監(jiān)理（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
投資信息咨詢（除金融、證劵、期貨業(yè)務(wù)外）、對(duì)工程項(xiàng)目的投資,建設(shè)項(xiàng)目管理及信息咨詢、建設(shè)項(xiàng)目可行性研究信息咨詢、節(jié)能減排信息咨詢，環(huán)境規(guī)劃信息咨詢，環(huán)境影響評(píng)價(jià)及監(jiān)測(cè)信息咨詢，水土保持技術(shù)信息咨詢，地質(zhì)災(zāi)害評(píng)估信息咨詢，工程招標(biāo)代理，工程監(jiān)理，工程造價(jià)信息咨詢，企業(yè)管理信息咨詢，企業(yè)營(yíng)銷策劃，財(cái)務(wù)信息咨詢，商務(wù)信息咨詢。銷售:環(huán)保設(shè)備、海產(chǎn)品、食品（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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