寫字樓客服專員

職位描述

崗位職責(zé):

1.負責(zé)受理業(yè)務(wù)的來電、來訪，以及根據(jù)業(yè)務(wù)咨詢、投訴、報修、建議與求助；

2.協(xié)助進行交付區(qū)域業(yè)主檔案管理、鑰匙管理交付手續(xù)和裝修手續(xù)的辦理，負責(zé)物品放行業(yè)主卡(門禁卡、月保卡、臨保卡)及相關(guān)手續(xù)辦理:

3.按照要求，為住戶辦理入住手續(xù)，指導(dǎo)住戶規(guī)范填寫入住資料，定期將資料整理、核對、登記后存檔;負責(zé)辦理住戶裝修手續(xù)，收集資料，嚴格審核裝修施工資格和裝修工人證件辦理裝修許可及出入證；

4.負責(zé)收集整理更新所管理樓棟業(yè)主信息，并及時存檔;

5.定時巡查轄區(qū)范圍內(nèi)樓宇狀況、公共設(shè)施等發(fā)現(xiàn)不正常情況及時處理并做記錄上報，監(jiān)督整改落實；

6.負責(zé)接待業(yè)主(住戶)有關(guān)住房方面的咨詢，積極做好住戶巡訪工作；

任職要求

1.年齡20歲-30歲，身高158cm以上；

2.形象氣質(zhì)佳，有親和力，有一定協(xié)調(diào)溝通能力，有物業(yè)工作經(jīng)驗等優(yōu)先考慮。

可接受應(yīng)屆畢業(yè)生，會使用辦公軟件。 

公司簡介

利淮，得名于“利淮若水，潤澤天下”。利淮物業(yè)有限公司是利淮國際文化產(chǎn)業(yè)有限公司旗下物業(yè)業(yè)務(wù)板塊三家物業(yè)公司其中一員,  注冊資金5001萬元，現(xiàn)有員工1800多人，成立了黨支部及工會，獲得國家物業(yè)行業(yè)信用資質(zhì)一級等多項資質(zhì)榮譽，南寧市物業(yè)管理協(xié)會理事單位。是一家集創(chuàng)新科技、物業(yè)管理及資本運營于一體的綜合運營公司。
    利淮以“以持續(xù)提高人們生活工作的環(huán)境空間質(zhì)量為己任，以物業(yè)管理、商業(yè)運營與資產(chǎn)管理為核心業(yè)務(wù)，通過異業(yè)整合，共同為泛旅游產(chǎn)業(yè)集群、城市綜合體提供產(chǎn)業(yè)整合、資本整合、客源整合、智慧整合以及項目運營管理等服務(wù)。
    公司總部設(shè)于廣州、先后在南寧、柳州、桂林、崇左、百色、賀州、防城港、廣州、佛山等地成立分公司。管轄項目含政府物業(yè)、高檔別墅區(qū)、高檔住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、產(chǎn)業(yè)園、寫字樓等各類物業(yè)。