職位描述
崗位職責:
1、負責業主/租戶報修、投訴、回訪工作,接聽服務來電,做好記錄,及時傳達給相關部門;
2、協助做好業主/租戶的投訴處理工作,及時回復客戶咨詢,做好記錄,并跟進處理結果,定期回訪;
3、協助項目經理完成項目相關工作。
任職要求:
1、中專以上學歷,有物業管理工作經驗優先;
2、熟悉物業管理相關法律法規,掌握客戶溝通技巧、客戶服務禮儀;
3、具有良好的組織溝通協調能力和文字表達能力,有高度的敬業精神,能承受較大的工作壓力。
公司簡介
重慶瑞隆物業管理有限公司（簡稱瑞隆物業），成立于 2012 年3 月，注冊資金 500 萬元人民幣。由我國的物業管理專家、前中國物業管理協會副會長、現中國物業管理協會專家顧問陳慶芳女士為首的一批從事物業管理近 30 年的行業專業人員共同創辦的國家一級資質專業物業管理企業。公司現為中國物業管理協會常務理事單位、重慶永川區副會長單位。公司旗下有深圳分公司、廣西南寧分公司、廣西貴港分公司、廣東東莞分公司等分公司組成。
公司擁有兩名全國首批物業管理招投標專家評委，八名國家注冊物業管理師。現公司員工近 一千余人左右，多數高層領導和部分中層干部具有研究生學歷，管理人員全部具有大專以上學歷，員工持證上崗率 100%。
公司目前管理面積達到900 萬方，管理區域遍及重慶、東莞、南寧、南昌、北海、上海、深圳等地，物業業態涵蓋了高檔住宅、商業、寫字樓、農業產業園等多種類型。管理團隊管理項目多次榮獲國優、市優稱號。
瑞隆物業本著“誠信似金、創新永恒、隨時隨地、用心盡力”的企業理念，按現代企業制度運作，注重人性化服務和社區文化建設， 依靠優質服務和創新服務贏得了良好的口碑。
企業理念：誠信似金、創新永恒，隨時隨地、用心盡力
企業精神：團結、敬業、求實、創新
質量方針：關注業主需求，永遠創新進取， 保持質量領先，營造溫馨家園
服務宗旨：規范服務，為業主創造整潔、文明、安全、舒適、高效的居家生活、工作環境.
重慶瑞隆物業管理有限公司南寧分公司，目前在管項目十幾個，5A級辦公樓的有青秀區的高鐵時代廣場，財富廣場，西鄉塘區的瑞西大廈；住宅性小區：青秀區的郵政小區，五象的新華花園小區；水電站項目：江南的郁江老口樞紐項目；橫縣：最繁華的的地段太陽廣場商業項目及住宅的紅棉二期；北海地區：正大混凝土項目。欽州地區：欽州中醫院項目。等等一些相關項目。
上班地點
工作地址：
南寧市良慶區新華花園 查看上班路線
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物業服務（憑資質證經營）；房屋租賃；對園林景觀業、室內裝飾業的投資；銷售：建筑裝飾材料（除危險化學品外），五金交電，日用百貨，化工產品（除危險化學品），工藝美術品。 -
房地產銷售及代理；房地產居間、行紀、代理；物業管理服務。
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接受總公司委托開展業務，房地產中介及信息咨詢。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：物業管理；家政服務；房地產經紀；住房租賃；非居住房地產租賃；日用百貨銷售；針紡織品銷售；五金產品批發；化工產品銷售（不含許可類化工產品）；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；停車場服務；企業管理咨詢；企業形象策劃；國內貿易代理；居民日常生活服務；酒店管理；承接總公司工程建設業務；五金產品零售；專業保潔、清洗、消毒服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：建設工程施工；住宅室內裝飾裝修；食品銷售；食品互聯網銷售（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
一般項目：物業管理；專業保潔、清洗、消毒服務；建筑物清潔服務；養老服務；病人陪護服務；家政服務；洗染服務；洗燙服務；停車場服務；洗車服務；電子、機械設備維護（不含特種設備）；代駕服務；單位后勤管理服務；酒店管理；會議及展覽服務；企業管理；園林綠化工程施工；市政設施管理；城市綠化管理；城市公園管理；白蟻防治服務；防洪除澇設施管理；建筑裝飾材料銷售；電子產品銷售；家用電器銷售；健康咨詢服務（不含診療服務）；人力資源服務（不含職業中介活動、勞務派遣服務）；租賃服務（不含出版物出租）；網絡技術服務；信息技術咨詢服務；機動車充電銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：勞務派遣服務；城市生活垃圾經營性服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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許可項目:勞務派遣服務,餐飲服務,城市生活垃圾經營性服務,特種設備安裝改造修理,職業中介活動,城市建筑垃圾處置(清運),公路管理與養護,通用航空服務,住宿服務,汽車租賃,印刷品裝訂服務,建設工程施工,施工專業作業(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準) 一般項目:物業管理服務壹級(憑資質許可證從事經營);物業管理咨詢;建筑物及設施設備運行維修管理;市政設施養護維修管理;城市園林綠化工程設計、施工(憑資質許可證從事經營)及養護;停車服務;會議及展覽服務;室內外保潔服務;家政服務;餐飲管理;洗衣;化糞池清掏;有害生物防治;網站建設,禮儀服務,航空商務服務,日用百貨銷售,人力資源服務(不含職業中介活動、勞務派遣服務),建筑物清潔服務,城鄉市容管理,市政設施管理,工程管理服務,節能管理服務,安全系統監控服務,航空運營支持服務,航空運輸貨物打包服務,裝卸搬運,專業保潔、清洗、消毒服務,護理機構服務(不含醫療服務),酒店管理,住房租賃,固體廢物治理,污水處理及其再生利用,文化場館管理服務,環保咨詢服務,鍋爐化學清洗,供暖服務,管道運輸設備銷售,體育賽事策劃,水資源管理,水污染治理,軟件開發,計算機系統服務,信息系統集成服務,信息系統運行維護服務,花卉綠植租借與代管理,單位后勤管理服務,病人陪護服務,體育用品及器材零售,信息技術咨詢服務,醫院管理,白蟻防治服務,機械設備租賃,運輸設備租賃服務,環境衛生公共設施安裝服務,停車場服務,消防技術服務,安全咨詢服務,名勝風景區管理,養老服務,城市公園管理,洗染服務,技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣,交通設施維修,儀器儀表修理,普通機械設備安裝服務(除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動)
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一般項目：專業保潔、清洗、消毒服務；物業管理；園林綠化工程施工；農作物病蟲害防治服務；餐飲器具集中消毒服務；消毒劑銷售（不含危險化學品）；林業有害生物防治服務；勞務服務（不含勞務派遣）；工業工程設計服務；建筑物清潔服務；裝卸搬運；日用雜品銷售；家政服務；特種設備銷售；鐵路運輸輔助活動（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：勞務派遣服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
- 重慶瑞隆物業管理有限公司南寧分公司
- 所在行業 物業
- 成立時間 8年（2017年4月17日）
- 企業性質 股份制企業
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