vivo 售后前臺客服專員

職位描述

工作地址:北海市海城區(qū)北海大道183號潤發(fā)大廈(主樓)19樓1922室(大潤發(fā)百貨樓上).咨詢電話:13977****59.招聘負責人:易先生



一.崗位職責
   (1)負責解決客戶電話咨詢的相關(guān)產(chǎn)品問題,
   (2)負責電話回訪維修工程師維修好的手機.解決用戶不滿的安撫以及移交工作,
   (3)負責客戶送修機器的接待以及現(xiàn)場用戶不滿的安撫與移交,
   (4)負責客服系統(tǒng)授權(quán)業(yè)務狀態(tài)更新.<維修工作單>整理.臨時現(xiàn)金的整理以及日清工作的開展配合,
(5)負責配合主管提高客服滿意度以及規(guī)定區(qū)域的6S實施,

二.崗位要求:
   (1)大專(含高職)以上學歷,
   (2)五官端正.形象好.氣質(zhì)佳,
   (3)能夠熟練操作各類辦公軟件,
   (4)具備良好的溝通表達能力.服從安排.主動積極,
   (5)應屆畢業(yè)生優(yōu)先.

三.晉升渠道:前臺接待→前臺組長→標準化推廣專員→網(wǎng)點主管,

四.薪酬:基礎(chǔ)薪酬+績效+獎金.月薪3000-4000,

五.福利:
(1)五險,
(2)年底雙薪,
(3)年度旅游,
(4)年度健康體檢,
(5)帶薪工齡年假,
(6)節(jié)假日補貼,
(7)多種培訓學習機會
(8)多種人文關(guān)懷團建

工作地址:北海市海城區(qū)北海大道183號潤發(fā)大廈(主樓)19樓1922室(大潤發(fā)百貨樓上).咨詢電話:13977****59.招聘負責人:易先生 

公司簡介

??vivo是一個全球知名、中國領(lǐng)先的智能手機品牌，目前已覆蓋中國、印度、印尼、馬來西亞、越南、泰國、緬甸、菲律賓等廣大市場，未來將伴隨全球化趨勢進一步向國際進軍。
?vivo在美國硅谷、圣地亞哥、中國北京、深圳、杭州、南京、東莞陸續(xù)建立研發(fā)中心，在東莞、重慶、印度、印尼建立了制造中心，目前國內(nèi)產(chǎn)品持有量過億，成為深受消費者滿意的國際手機品牌。
??vivo和追求樂趣、充滿活力、年輕時尚的群體一起打造擁有卓越外觀、暢快體驗的智能手機，獲得極致拍照和音樂體驗，并敢于追求極致，持續(xù)創(chuàng)造驚喜！
??vivo致力于要建立世界一流的企業(yè)文化與價值觀，為消費者提供世界一流的產(chǎn)品與服務，最終實現(xiàn)令人尊重的世界一流品牌，我們擁有廣大的平臺、有競爭力的機制、豐富多樣的福利以及樂趣愉悅的氛圍，vivo期待有夢想的你一起加入。
一、職業(yè)發(fā)展：
公司豐富的崗位層級，從培訓生到營銷總監(jiān)，vivo沒有不可能：
1.針對職場小白，縱向加橫向輪崗，走穩(wěn)每一步；
2.管理層分級明確，定期職級評價，用結(jié)果證明你的進步；
3.豐富的內(nèi)部晉升渠道，摸不到職業(yè)的天花板；
4.國內(nèi)國外平臺，全球化視野、思維和機會，虛位以待；
二、培訓成長：
無論哪個崗位，vivo都能依據(jù)崗位生涯規(guī)劃，為你提供針對性的培訓，讓你和vivo一同成長：
1.充滿關(guān)懷，讓你快速融入的崗前培訓；
2.崗位階段性針對培訓與分享，及時吸收養(yǎng)分；
3.導師制輔導，上手速度加倍；
4.國內(nèi)知名老師授課，技能知識立體式提升；
4.全國區(qū)域和總部交流學習，在優(yōu)秀中相互進步；
三、薪酬福利：
完善全面的薪酬福利體系，vivo為你的拼搏準備好了收獲的喜悅：
1.底薪+績效獎金+優(yōu)秀年度獎金的基本薪酬制度，薪酬贏在起跑線；
2.五險+商業(yè)險，時刻保障不掉鏈；
3.年底雙薪，一年的回報，感受公司的發(fā)展；
4.帶薪年假，讓我們?yōu)榱藇ivo好好休息；
5.員工定期體檢，你的健康，vivo比誰都在乎；
6.節(jié)假日補貼+差補、話補，讓你工作更安心；
7.員工生日福利、年度旅游、每月團建、運動基金，vivoers不只會工作，更會享受生活；
四、公司氛圍：
開心工作，快樂生活，vivo不只有工作，更有生活：
1.家庭式的團隊氛圍，感受無處不在的溫暖；
2.公平公正的機制，我們看得到你全力的付出；
3.時尚現(xiàn)代的辦公環(huán)境，工作時都能心花怒放；
4.年輕活力的伙伴，永遠不怕沒有新idea.
還等什么呢？快把你的簡歷砸向vivo吧！

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