客服專員

職位描述

職位描述/崗位要求：
1、負責客戶咨詢、查詢問題解答；
2、負責產品介紹、演示及客戶使用問題解答等服務；
3、負責會員電話回訪、跟進及處理投訴等問題；
4、負責做好工作日志、周報、月報，及時反饋信息的統計、分析和匯報；
5、完成上級安排的其他工作任務；

任職資格：
1、聲音甜美、口齒清晰；
2、做事認真、負責、仔細，有較好的溝通能力和快速學習能力；
3、能熟練使用各種常用辦公軟件；
4、意志堅定，思維敏捷，態度溫和，抗壓能力強，有良好的團隊合作精神，能夠長期穩定工作； 

公司簡介

你是否已經對小公司的發展空間感到窒息??
你是否正為儲存已久的創業能量在尋找更為廣闊的戰場??
無論天涯海角、無論冰天雪地你都義無返顧??
那么，迅速加入我們為占領全國中小學生閱讀市場而發起的戰役吧!?
因為，中國人的閱讀量遠遠落后于發達國家！
2015年世界各國人均閱讀量排名：
中國人均閱讀量4.35本；
日本40本、韓國11本、法國20本、以色列60本；
中美學生年平均閱讀的比例為1比5！
為此，教育部最新要求：今年9月起，中小學將統一換教材。
而如此規定，首先受影響的便是學校教學——不僅要面臨40%的全新教學內容，
教材中更有一項近乎專為教學設定，那便是：要在教學中落實名著導讀。
一個千億規模的市場正在等待我們開發！
廣西智眾文化發展有限公司
打造國內首個針對于中小學生興趣教育的“點識成金智慧學院”O2O平臺，該平臺整合了閱讀、娛樂、電商三個行業的跨界資源；通過線上閱讀及智力博弈與線下體驗相結合的形式，給中小學生提供一個學以致用、塑造思維模式的平臺，從以往的死讀書朝著在博弈中學習轉變，培養學生發現問題、解決問題的能力和邏輯思維、形象思維能力，在這一過程中發掘自身天賦，為未來發展奠定堅實的基礎。本項目一經推出，便受到廣大家長的歡迎，并吸引國內大型風投公司的關注！
2017年12月底，全國第一家“點識成金”線下體驗中心在美麗的廣西南寧航洋國際城盛大開業。同時，O2O平臺試運行，預計到2018年6月底注冊用戶達到30萬人，7月后開放智力競技模式，其他類型商家開放入駐；2018年7月將在12月北京、廣州、重慶三市開設分公司，注冊用戶到200萬；估值10個億以上。一個全新的商業模式，一個充滿激情與活力的團隊，一個低門檻的創業平臺，正在吹響集結號，等待你的加入！

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