職位描述
崗位職責
1、熟悉、了解公司的各項規章制度，熟練運用物業管理各類相關軟件；
2、監督本部員工遵守各類規章制度，合理安排客服部工作，巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業服務中心工作秩序正常、有序；
3、督促、收取物業管理費用（水、電、煤費用），進行空置房的統計，與財務核對收繳情況；
4、做好重大投訴的處理及匯報工作；
5、定期回訪業主，配合完成市場文化活動；
6、協助物業經理對物業服務部門的建立；
7、做好上傳下達工作，協調本部及各部之間關系，保證本部門工作的正常開展；
8、完成物業服務中心經理交辦的其他各項工作任務。
任職資格
1、大專及以上學歷，1年以上物業管理同等崗位工作經驗；
2、具有一定的組織溝通、協調能力、服務意識強；
3、能獨立統籌安排客服部的日常運作和管理工作，具有對外的相關部門協調解決問題的能力；
4、熟練掌握辦公軟件，有一定的文字處理能力；
5、熟悉物業管理法規，工作耐心細致。
工作地點：廣西省桂林市象山區
公司簡介
上海永升物業管理有限公司簡介（文字版）1級 行業一級資質15城 15城在管項目100強 2014-2015連續兩年獲評物業百強企業60000戶 溫馨的旭輝家庭上海永升物業管理有限公司成立于2002年，為旭輝集團全資子公司，是一家具有國家一級資質的物業服務企業。上海永升物業管理有限公司已通過ISO9001：2008質量管理體系、ISO14001：2004環境管理體系及GB/T28001-2001職業健康安全管理體系三體系認證，具備現代化、專業化、規范化的物業管理資格。永升物業目前在管項目覆蓋：上海、北京、蘇州、鎮江、嘉興、合肥、廈門、福州、長沙、廊坊、重慶、天津、杭州、武漢、沈陽等15個地區及城市，合同管理面積超過1000萬平方米，在管項目50個、售場40個，項目類型涵蓋甲級商務樓、大型住宅小區、別墅、工業園區和城市綜合體等。永升物業在全國范圍內擁有多個物業管理的優秀示范項目：北京“上海沙龍”連續3年榮獲“北京市優秀管理居住小區”，上海“永升大廈”連續3年榮獲“上海市優秀管理小區”，重慶“旭輝朗香郡”獲得“重慶市優秀住宅小區”，鎮江“旭輝朗香郡”項目獲得鎮江市“優秀住宅小區”稱號，長沙“旭輝藏郡”獲評“湖南省優秀住宅小區”榮譽稱號，廈門“永升花園”連續5年榮獲廈門市“物業管理優秀小區”…… 2014年-2015年，永升物業連續兩年獲評中國物業管理綜合實力百強企業。自成立以來，永升物業一直致力于打造高品質的物業服務品牌，本著“用心構筑美好生活”的企業文化理念，在“待客至誠、尊重信任、平等開放、追求卓越”的核心價值觀引領下，不斷為業主提供“感動人心的服務”，營造“安全、舒適、方便、優雅”的工作和生活空間。在公司內部，永升物業倡導“快樂工作、快樂生活”的理念，擁有“簡單、透明、陽光，尊重、信任、開放”的工作氛圍，為員工提供良好的工作環境，以及雙通道、多方向、開放式的發展平臺，幫助員工與企業共同發展和成長。展望未來，蓄勢遠航。永升物業堅定不移地“以客為始，待客至誠，為客戶創造價值”，致力于“成為中國最優秀的物業服務企業”。公司提供的福利待遇：1、在同行業中極具競爭力的薪資待遇；2、按照法律規定繳納五險一金；3、帶薪年假、國家法定節假日等；4、五天八小時雙休制；5、年度福利體檢；6、交通補貼、通訊補貼、節假日禮金及工齡工資、績效獎金及年終獎；7、完善的職業發展規劃及培訓，開設運營管理類、人力資源管理類、財務知識類、技能提升類等多方面、多角度的專業培訓課程；8、開放、平等、團結的工作氛圍。
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客服主管5000-7000元南寧-江南區南寧雙馨柏樂口腔門診部有限公司醫療/護理/保健/衛生崗位職責： 1、落實執行門診各項政策，制定客服部工作計劃及內部管理制度，主持客服部日常工作。 2、負責組織及監督團隊客戶術中、術后的跟蹤維護，提升服務質量，促進二次成交及老帶新，完成部門及個人業績指標。 3、負責部門員工專業知識培訓及技能提升，幫助員工長遠、穩定在司發展。 任職要求： 1、大專以上學歷，5年以上工作經驗，2年以上團隊管理經驗； 2、具有服務管理意識，團隊建設和管理能力；較強的客戶溝通、危機公關處理能力； 3、熟悉電銷管理，有口腔、醫美、酒店相關工作經驗優先考慮。 4、公司輪休、單休制，工作時間不能接受者，勿投。2025-07-15
趙總監 -
客服主管/經理6000-8000元南寧-青秀區廣西電競時光科技有限公司互聯網/電子商務客服中心經理/主任工作職責：1.整合公司資源，組建客服中心客服團隊，負責全面指導客服中心工作；2.根據公司業務發展需求，制定客服中心的管理細則，中心年度工作計劃及費用預算，并推動實施，規范并不斷優化工作中的各項工作流程，確保業務處理穩定順暢，以有效支持公司業務發展；3.在合理控制成本、提高客戶滿意度的前提下，組織開展現有客戶資源進行分析，為公司業務發展和客戶資源開發，制定客戶服務活動計劃提供依據，制定公司附加值活動方案，監控實施效果，樹立公司服務品牌；4.指導進行客服中心的建設和服務質量監控，推行客戶服務新舉措，收集客戶的意見，監督整改落實情況，指導并協調處理疑難、惡性投訴案件，提升公司服務形象。5.負責中心日常工作管理，提升中心工作效率，組織專業序列隊伍建設，監督并指導各客服人員的培訓，不斷提高客服人員的整體作業能力及服務能力。6.了解園區安防系統，根據園區的區域分布，合理設置安防設施設備7.管理產業園區客服、安保、保潔、前臺相關人員。任職資格：1.大專及以上學歷，25-35歲，專業不限，管理類相關專業優先。2.5年以上相關工作經驗，具有物業公司客服管理、星級酒店客服相關崗位工作經驗者優先；3.熟悉客服管理、客訴管理、服務體系建設流程，能夠調動團隊積極性，最大限度為客戶服務，減少糾紛，提高客戶滿意度等；4.具有良好的責任心、職業道德、團隊合作、溝通協調能力，形象好氣質佳。5.了解并掌握安防系統知識技能、熟悉使用和維護方法。2025-07-14
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客服主管/經理6000-8000元南寧-江南區-研祥智谷廣西桂科院康脈生物科技有限公司批發/零售崗位職責： 1、對前臺接待及展廳日常事務性及責任區域的環境負責，為客戶提供良好的參觀環境； 2、參與企事業單位領導、VIP客戶等重要來訪客戶的接待、引導工作，提供優質高效的服務，用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題； 3、及時有效的處理客戶投訴工作，并協助銷售部門做好后續方案跟進工作，對前臺接待的客戶滿意度負責； 4、協助并配合上級參與公司的各項活動的現場實施，包括會議會務物品采購、籌備， 巡查展廳各項設備是否運行正常等各類行政事務性工作。 5、負責客服接待講解團隊的人員管理、能力提升工作；保障客服接待講解的標準化輸出； 6、負責擬定和修改客服接待講解流程、客戶服務流程、接待講解話術等； 7、領導安排的其他工作內容。 任職要求： 1、大專及以上學歷，具有3年以上接待講解經驗及團隊管理經驗； 2、身高165以上，形象氣質良好，有高端建材展廳導購、奢侈品行業、汽車行業、高端會所服務經驗者優先； 3、以較強的溝通協調能力及服務意識提高客戶滿意度，擅于處理客戶關系，能快速有效的應對突發情況； 4、端莊大方、舉止文雅，具有培訓他人的能力，具有較強的親和力與個人魅力； 5、重視服務禮儀，關注細節，工作有責任心，保密意識強，具備一定的服務意識和學習能力。 福利待遇： 1、薪資范圍：6K-10K元/月 2、浮動獎勵：根據個人及團隊業績表現發放季度獎金； 2、享受各類正常法定節假日； 3、五險、餐補、通訊補助、交通補貼、年終獎、定期體檢、節假日福利、下午茶點福利等； 4、員工活動：部門聚餐、戶外拓展/旅游、員工生日會、年終文娛表演等等； 5、優美的辦公環境，人性化的工作氛圍，各類豐富的自我提升類的培訓學習活動等等。2025-07-14
卓女士
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客服主管3000-4000元南寧-青秀區廣西湛盧文化傳播有限公司教育/培訓1、協助配合業務部門工作，負責公司客服統籌及部分采購工作。包括詢比價、簽定采購合同、驗收、評估及反饋匯總工作; 更新、完善、創新客服及采購工作和流程。 2、認真執行公司采購及客服管理規定和實施細則，嚴格按采購計劃采購，做到及時、適和、適理降低庫存積壓和采購成本。對采購物資做到票證齊全、票物相符。 3、有親和力，有較好的語言表達能力及溝通解決問題的能力； 4、口齒伶俐，性格開朗，有上進心，能夠承受一定的工作壓力。 待遇：3500~4000，上班時間：8：00~12:00,14：00~18:00，每周六休息，包吃午餐，2025-07-14
蘇女士
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客服主管5000-6000元南寧-江南區廣西南寧嘉誠一品裝飾工程有限公司建筑與工程1、向客戶推廣公司的產品服務； 2、負責接聽客戶熱線，為客戶講解、推廣產品； 3、通過電話聯系負責客戶的約訪工作； 4、協助配合銷售團隊，創造銷售業績。 任職資格： 1、能吃苦耐勞，對工作有耐心并有賺錢的欲望， 2、聲音甜美，普通話標準，溝通表達能力佳； 3、良好的執行力和團隊合作精神； 4、有電話銷售經驗者優先。 工作時間：09.00-12.00 14.00-18.002025-07-10
吳經理
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客服主管3000-6000元南寧-興寧區-高峰林場廂竹小區崗位職責: 1. 負責客戶的管理與引導，確保服務質量 2. 處理客戶咨詢，及時解決問題，提升客戶滿意度 3. 監控客戶服務流程，持續優化服務方法 任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和團隊協作精神 2. 能夠有效管理團隊，確保任務按時完成 3. 具有持續學習和改進工作方法的能力 4.對游戲基礎知識有一定的基礎（非硬性要求、可培訓）2025-07-10
黃慧詩
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客服主管5000-8000元南寧-良慶區職責描述： 1、負責用戶售后、企業售后、供應商等客服部門團隊的管理工作； 2、管理、監督、評估客服人員的各項日常工作，設定客服績效考核要求，以及售前、售中、售后各環節的服務質量評估，建立質量指標體系、接待場景SOP流程、提升客服接待服務水平； 3、負責平臺供應商的日常管理和考核； 4、搭建客服培訓體系，定期組織產品及溝通技巧培訓； 5、整合現有電商平臺投訴相關的客服職能，梳理和優化客戶服務標準與流程，保證店鋪客服體系正常運作，優化店鋪評分及服務體驗分； 6、協調溝通，跨部門聯動落地解決方案，并能夠有效溝通，管理項目進度和質量。 任職要求： 1、3年以上客服經驗，1年以上團隊管理經驗，有電商客服經驗優先； 2、以不斷提升服務質量標準及客戶滿意度為目標，具備較強的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強，善于分析問題； 3、能獨立帶領客服團隊，較強團隊建設管理能力，統籌和計劃能力； 4、熟練運用辦公軟件，有較強的文檔編輯及數據處理、分析及總結能力； 5、良好的溝通能力，抗壓性強，有團隊合作精神。 6、節假日如春節、國慶等需要加班，按國家規定3倍工資發放2025-07-10
龍宇
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招聘客服主管8000-13000元南寧-西鄉塘區-中盟科技園廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件要求必須熟悉天貓和京東兩個后臺系統。崗位職責1、負責天貓和京東等客服團隊管理工作,帶領團隊成各項KP指標。2、客服團隊建設,制定員工激勵政策,保持團隊凝聚力和積極性;不斷完善團隊各崗位工作規范保證團隊內部良性運轉,各項事務有章可循;3、全面負責現場管理及監控,合理調配資源,及時處理突發事件4、總結分析運營數據,及時發現問題并提出改進意見,優化產品及業務流程勝任要求;專科以上學歷,熟悉天貓各項業務操作流程及pI,2、二年以上天貓工作經驗,一年以上客訴處理及組長崗位工作經驗3、熟練使用辦軟件,邏輯思維清晰,能夠適應該強度工作壓力;4、優秀的溝通技巧和判斷力,具備較強的跨部門溝通及應急事件快速處置能力，立即溝通加分項；具備主動推動客服中心一二級指標，并能通過數據化驅動改造升級客服的KPI指標2025-07-09
傅小姐
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（唯品會拼多多）旗艦店客服主管6000-8000元南寧-西鄉塘區廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件工作職責： 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團隊的管理； 2、管理、監督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環節的服務質量評估，帶領團隊提高成交率、服務品質、降低退款率及投訴率； 3、售前售后等疑難問題的解決，及時處理各種投訴及突發事件，帶領團隊做好售后服務； 4、客服團隊的管理及培訓，工作流程梳理及話術規范； 5、有效建設客服團隊，負責建立團隊考核體系，明確考核指標，并每天對客服運營和上傳數據進行統計和分析，反映出的問題及時和招商、運營等團隊溝通跟進。 任職要求： 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服團隊管理經驗，精通電子商務售前、售中、售后全過程； 2、以不斷提升服務質量標準及客戶滿意度為目標，具備較強的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強，善于分析問題和解決問題; 3、能獨立帶領客服團隊，較強團隊建設管理能力，統籌和計劃能力； 4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有較強的文檔編輯及數據處理、分析及總結能力； 5、有操作過電商女裝品牌營業額達3個億以上者優先考慮！有女裝/內衣客服管理經驗者優先考慮！2025-07-09
傅小姐
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中國電信客服主管5000-10000元南寧南寧市威里高通訊設備有限公司互聯網/電子商務招聘崗位【客服主管】 工作內容： 負責管理公司團隊日常的工作運行，鼓勵和引導員工一起完成公司制定的任務目標。管理客服部員工業績，協助團隊在辦理業務過程當中遇到的問題，業務培訓，處理團隊關系，培訓新人。 任職要求: 1.年齡30-45歲，高中及以上學歷。 2.從事過電信、移動外呼客服管理崗1301位一年以上經驗者優先）。 工作時間： 上午9: 30-12:30 下午14:30-18:30，朝九晚六，月休4天，可享受國家法定節假日休息。 薪資待遇： 底薪+績效+獎金+五險。（綜合月薪8k-15k） 工作地址： 南寧市江南萬達廣場A3棟1615 職位亮點：五險，年假2025-07-09
覃小姐
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許可項目:勞務派遣服務,餐飲服務,城市生活垃圾經營性服務,特種設備安裝改造修理,職業中介活動,城市建筑垃圾處置(清運),公路管理與養護,通用航空服務,住宿服務,汽車租賃,印刷品裝訂服務,建設工程施工,施工專業作業(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準) 一般項目:物業管理服務壹級(憑資質許可證從事經營);物業管理咨詢;建筑物及設施設備運行維修管理;市政設施養護維修管理;城市園林綠化工程設計、施工(憑資質許可證從事經營)及養護;停車服務;會議及展覽服務;室內外保潔服務;家政服務;餐飲管理;洗衣;化糞池清掏;有害生物防治;網站建設,禮儀服務,航空商務服務,日用百貨銷售,人力資源服務(不含職業中介活動、勞務派遣服務),建筑物清潔服務,城鄉市容管理,市政設施管理,工程管理服務,節能管理服務,安全系統監控服務,航空運營支持服務,航空運輸貨物打包服務,裝卸搬運,專業保潔、清洗、消毒服務,護理機構服務(不含醫療服務),酒店管理,住房租賃,固體廢物治理,污水處理及其再生利用,文化場館管理服務,環保咨詢服務,鍋爐化學清洗,供暖服務,管道運輸設備銷售,體育賽事策劃,水資源管理,水污染治理,軟件開發,計算機系統服務,信息系統集成服務,信息系統運行維護服務,花卉綠植租借與代管理,單位后勤管理服務,病人陪護服務,體育用品及器材零售,信息技術咨詢服務,醫院管理,白蟻防治服務,機械設備租賃,運輸設備租賃服務,環境衛生公共設施安裝服務,停車場服務,消防技術服務,安全咨詢服務,名勝風景區管理,養老服務,城市公園管理,洗染服務,技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣,交通設施維修,儀器儀表修理,普通機械設備安裝服務(除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動)
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- 上海永升物業管理股份有限公司南寧分公司
- 所在行業 物業
- 成立時間 7年（2018年4月8日）
- 企業性質 有限責任
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