職位描述
1、執行服務中心指令，全面負責服務部的工作。
2、熟悉物業管理相關法律法規和行業規范，熟悉服務中心的各項管理制度、收費標準及其構成，熟悉客戶的情況及物業結構、功能等基本情況。
3、負責轄區內業主的物業服務費、公攤水電費及其他費用的收繳工作，負責客戶入住及退房的有關登記手續，建立完整的業主（使用人）檔案。
4、負責物業公共場所的服務質量、共用設施的運轉狀況及公共區域的綠化衛生情況的監督檢查工作，做好客戶的回訪工作。
5、負責本部員工的培訓工作，提高員工職業道德和服務意識。
6、負責所屬員工的考核評比工作，并向服務中心提出獎懲建議。
7、編制和策劃物業區域內的社區文化及節日布置工作并上報服務中心，經批準后組織實施。
8、定期咨詢客戶意見，不斷提高物業管理水平；及時解決客戶的投訴，與客戶保持良好的關系。
9、負責定期對服務質量進行統計、分析，并提出整改方案。
10、負責編輯宣傳資料，加強與客戶的溝通。
11、負責制定服務部下屬服務機構的工作計劃、收費標準、編制預算，審核月度收支報表、業務發展計劃等等工作。
12、安排服務部下屬服務機構的工作，督導文員按服務工作的程序與標準，高質量地提供商務服務，盡可能滿足客戶需要。
13、嚴格執行各項規章制度和服務規范，檢查員工儀容儀表，禮貌用語，行為規范及出勤情況，定期對員工進行培訓與考核，做出評估，并向服務中心提出對員工獎懲建議。
14、掌握現代化的辦公設備，不斷提高服務水平，監督文員對設備的使用及保養，保證設備的正常運行，提高工作效率，節約用品，降低成本，及時與有關部門協調合作，維修保養辦公設備
公司簡介
南寧粵華金耀物業服務有限公司成立于2017年12月20日，由廣州粵華物業有限公司和廣西金耀房地產開發有限公司合資承辦。公司坐落于南寧市青秀區萬達廣場，目前項目分布地區有：南寧市、梧州岑溪市、廣西隆安、崇左市，業務類型涵蓋政府機關物業、寫字樓、商業區、工業園、物流園、住宅小區、醫院、圖書館等。經營范圍主要為：物業管理服務、顧問咨詢服務、建筑機電安裝工程、建筑裝修裝飾工程、電子安防通信服務、酒店管理、餐飲住宿服務等。公司視人才為第一資產，重視人才的發現、培養、引進和使用，建立了科學的人才規劃、開發、培養和使用機制，為員工創建暢通的職業生涯發展通道，讓愿意與粵華金耀事業共發展的“小苗”有足夠成才的成長空間。粵華金耀物業熱忱歡迎您的加盟！
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客服主管5000-6000元南寧-江南區廣西南寧嘉誠一品裝飾工程有限公司建筑與工程1、向客戶推廣公司的產品服務； 2、負責接聽客戶熱線，為客戶講解、推廣產品； 3、通過電話聯系負責客戶的約訪工作； 4、協助配合銷售團隊，創造銷售業績。 任職資格： 1、能吃苦耐勞，對工作有耐心并有賺錢的欲望， 2、聲音甜美，普通話標準，溝通表達能力佳； 3、良好的執行力和團隊合作精神； 4、有電話銷售經驗者優先。 工作時間：09.00-12.00 14.00-18.002025-07-10
吳經理 -
客服主管3000-6000元南寧-興寧區-高峰林場廂竹小區崗位職責: 1. 負責客戶的管理與引導，確保服務質量 2. 處理客戶咨詢，及時解決問題，提升客戶滿意度 3. 監控客戶服務流程，持續優化服務方法 任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和團隊協作精神 2. 能夠有效管理團隊，確保任務按時完成 3. 具有持續學習和改進工作方法的能力 4.對游戲基礎知識有一定的基礎（非硬性要求、可培訓）2025-07-10
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客服主管5000-8000元南寧-良慶區職責描述： 1、負責用戶售后、企業售后、供應商等客服部門團隊的管理工作； 2、管理、監督、評估客服人員的各項日常工作，設定客服績效考核要求，以及售前、售中、售后各環節的服務質量評估，建立質量指標體系、接待場景SOP流程、提升客服接待服務水平； 3、負責平臺供應商的日常管理和考核； 4、搭建客服培訓體系，定期組織產品及溝通技巧培訓； 5、整合現有電商平臺投訴相關的客服職能，梳理和優化客戶服務標準與流程，保證店鋪客服體系正常運作，優化店鋪評分及服務體驗分； 6、協調溝通，跨部門聯動落地解決方案，并能夠有效溝通，管理項目進度和質量。 任職要求： 1、3年以上客服經驗，1年以上團隊管理經驗，有電商客服經驗優先； 2、以不斷提升服務質量標準及客戶滿意度為目標，具備較強的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強，善于分析問題； 3、能獨立帶領客服團隊，較強團隊建設管理能力，統籌和計劃能力； 4、熟練運用辦公軟件，有較強的文檔編輯及數據處理、分析及總結能力； 5、良好的溝通能力，抗壓性強，有團隊合作精神。 6、節假日如春節、國慶等需要加班，按國家規定3倍工資發放2025-07-10
龍宇
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招聘客服主管8000-13000元南寧-西鄉塘區-中盟科技園廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件要求必須熟悉天貓和京東兩個后臺系統。崗位職責1、負責天貓和京東等客服團隊管理工作,帶領團隊成各項KP指標。2、客服團隊建設,制定員工激勵政策,保持團隊凝聚力和積極性;不斷完善團隊各崗位工作規范保證團隊內部良性運轉,各項事務有章可循;3、全面負責現場管理及監控,合理調配資源,及時處理突發事件4、總結分析運營數據,及時發現問題并提出改進意見,優化產品及業務流程勝任要求;專科以上學歷,熟悉天貓各項業務操作流程及pI,2、二年以上天貓工作經驗,一年以上客訴處理及組長崗位工作經驗3、熟練使用辦軟件,邏輯思維清晰,能夠適應該強度工作壓力;4、優秀的溝通技巧和判斷力,具備較強的跨部門溝通及應急事件快速處置能力，立即溝通加分項；具備主動推動客服中心一二級指標，并能通過數據化驅動改造升級客服的KPI指標2025-07-09
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（唯品會拼多多）旗艦店客服主管6000-8000元南寧-西鄉塘區廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件工作職責： 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團隊的管理； 2、管理、監督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環節的服務質量評估，帶領團隊提高成交率、服務品質、降低退款率及投訴率； 3、售前售后等疑難問題的解決，及時處理各種投訴及突發事件，帶領團隊做好售后服務； 4、客服團隊的管理及培訓，工作流程梳理及話術規范； 5、有效建設客服團隊，負責建立團隊考核體系，明確考核指標，并每天對客服運營和上傳數據進行統計和分析，反映出的問題及時和招商、運營等團隊溝通跟進。 任職要求： 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服團隊管理經驗，精通電子商務售前、售中、售后全過程； 2、以不斷提升服務質量標準及客戶滿意度為目標，具備較強的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強，善于分析問題和解決問題; 3、能獨立帶領客服團隊，較強團隊建設管理能力，統籌和計劃能力； 4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有較強的文檔編輯及數據處理、分析及總結能力； 5、有操作過電商女裝品牌營業額達3個億以上者優先考慮！有女裝/內衣客服管理經驗者優先考慮！2025-07-09
傅小姐
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中國電信客服主管5000-10000元南寧南寧市威里高通訊設備有限公司互聯網/電子商務招聘崗位【客服主管】 工作內容： 負責管理公司團隊日常的工作運行，鼓勵和引導員工一起完成公司制定的任務目標。管理客服部員工業績，協助團隊在辦理業務過程當中遇到的問題，業務培訓，處理團隊關系，培訓新人。 任職要求: 1.年齡30-45歲，高中及以上學歷。 2.從事過電信、移動外呼客服管理崗1301位一年以上經驗者優先）。 工作時間： 上午9: 30-12:30 下午14:30-18:30，朝九晚六，月休4天，可享受國家法定節假日休息。 薪資待遇： 底薪+績效+獎金+五險。（綜合月薪8k-15k） 工作地址： 南寧市江南萬達廣場A3棟1615 職位亮點：五險，年假2025-07-09
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2025-07-09
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微信客服主管5000-7000元南寧-江南區南寧市澤匯貿易有限公司貿易/進出口崗位職責： 1、負責客服人員的管理與培訓； 2、門店配送中心業務情況的跟進； 3、完成門店所有客服機每日工作日常更新與維護； 4、能夠獨立的完成門店視頻拍攝文案擬寫與拍攝剪輯，最好是能夠簡單的入鏡； 任職資格：熟悉各種網絡推廣方式、審美獨到、與時俱進、有拍攝基礎與文案寫作能力。1年以上的管理經驗。 薪資福利：5-7K 包吃早中餐 社保繳納 上班時間：早班09:00-18：00 晚班：14:00-23:00 單休 排班制2025-07-08
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客服主管10000-12000元南寧-江南區我們是電商年銷億級公司，目前團隊120人，業務成熟，團隊組織架構完善。公司專注中醫養生類產品，有多家天貓旗艦店，在京東、拼多多、抖音等渠道都有店鋪，在主營類目排名靠前，其中天貓店鋪在七層。 公司優勢： 1.類目top商家，運營能力排在前三； 2.業績每年都在翻倍增長，有自己的寫字樓辦公(1000平左右) 3.公司所有產品品牌化均直接與工廠合作開發，全力打造差異化專利產品； 4.運營策劃能力強，長期外聘企業咨詢公司修正方向，自有電商學院，內部有轉崗運營機制； 5.團隊年輕，完善的晉升機制和培養體系，有能力的均有機會。 【崗位職責】 1.負責客服團隊日常管理（監督、指導、培訓），包括客服人員產品和銷售技巧培訓； 2.帶領客服團隊完成銷售，提高客服團隊的轉化率、服務品質和降低退款率及投訴率； 3.制定客服管理制度、客服流程以及客服話術等； 4.制定客服培訓計劃和組織落實，通過培訓不斷提高客服人員的業務技能，優化服務質量； 5.建立完善團隊各崗位工作內容和績效考核方案，優化人員架構； 6.匯總、整理、分析客戶需求和問題； 7.關注天貓、京東、拼多多等電商平臺的規則變更并及時作出調整； 8.完善售后服務標準，每周分析產品的售后問題； 9.負責解決客服接待過程中遇到的難題，妥善處理中差評； 10.根據店鋪客流狀況及客服接待能力，合理安排客服班次和接待量，確保客服每天工作有序、高效； 11.負責對客服內部管理數據（催付登記、售后問題登記、對接倉庫數據表等）進行檢查和監督； 協調客服部與其他部門的合作，配合執行各種店鋪活動及上級交辦的其他事宜。 【任職資格】 1.中專以上學歷，至少2年以上客服工作經驗； 2.1年以上客服團隊管理經驗，至少帶過5人以上團隊； 2.具備較強的分析與解決問題能力、較強的應變能力和售后處理能力； 3.具備一定的培訓能力，高情商和協調力，較強的責任心和執行力。 【上班時間】8:30-12:30，14:00-18:00 【薪資待遇】綜合薪資9000-1.2萬 【公司福利】全勤獎、繳納本地社保、每半年至一年評估漲薪晉升、設有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節假日禮品、過年帶薪假等2025-07-04
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客服主管4000-8000元南寧-江南區廣西迪之悅汽車銷售服務有限公司汽車及零配件工作職責： 1、進行客戶滿意調查，并對調查結果進行匯總分析形成報告； 2、對客戶檔案收集、檢查、并將檢查遞交和檢查結果形成數據報告； 3、對客戶不滿意、投訴受理，及對處理情況進行追蹤； 4、對沉默客戶追蹤，并對調查結果進行匯總； 5、有序開展客戶關懷活動； 6、具有敏銳的市場數據分析能力； 7、敏銳洞察客戶反饋問題涉及原因，并通過長期崗位檢查、調查等工作提出改進建議； 8、負責客服部日常管理工作。 任職資格： 1、普通話標準，語言表達能力強，待人誠懇、思維敏捷，有較強的責任心； 2、能熟練操作辦公自動化設備； 3、有電話營銷，客服回訪或汽車行業同崗位經驗的優先。 4、具備一年以上相關工作經驗。具備一定管理能力。2025-07-04
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一般項目：物業管理；園林綠化工程施工；會議及展覽服務；禮儀服務；攝影擴印服務；婚慶禮儀服務；養老服務；護理機構服務（不含醫療服務）；家政服務；信息系統集成服務；橡膠作物種植；樹木種植經營；辦公用品銷售；五金產品批發；五金產品零售；電子產品銷售；日用百貨銷售；汽車零配件批發；化工產品銷售（不含許可類化工產品）；食用農產品批發；食用農產品零售；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；非居住房地產租賃；住房租賃；健身休閑活動；以自有資金從事投資活動；國內貿易代理；廣告設計、代理；房地產經紀；環境應急治理服務；建筑物清潔服務；特種設備銷售；機械設備租賃；中小學生校外托管服務；白蟻防治服務；消防技術服務；小微型客車租賃經營服務；病媒生物防制服務；專業保潔、清洗、消毒服務；建筑裝飾材料銷售；房地產咨詢；辦公服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：建設工程設計；建筑勞務分包；特種設備安裝改造修理；城市配送運輸服務（不含危險貨物）；餐飲服務；煙草制品零售；住宿服務；洗浴服務；生活美容服務；理發服務；建設工程施工；特種設備檢驗檢測；食品銷售；城市建筑垃圾處置（清運）；道路貨物運輸（不含危險貨物）；住宅室內裝飾裝修；酒類經營；食品生產；高危險性體育運動（游泳）；呼叫中心（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
房地產開發、銷售，商鋪租賃，貿易市場物業管理。
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憑總公司資質聯系業務；電子產品、建筑材料、紡織品購銷（不含專營、專控、專賣商品）、機動車停放服務
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憑總公司資質聯系業務，熱力供應；機動車公共停車場服務；房地產咨詢；從事房地產經紀業務；銷售：廚房用具、衛生間用具、日用雜貨、化妝品及衛生用品、文化用品、五金、交電、計算機、軟件及輔助設備；設計、制作、代理、發布國內各類廣告；會議服務、承辦展覽展示活動；家庭勞務服務；修理家用電器。
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物業服務(憑資質證經營),房地產營銷策劃,經濟信息咨詢(除國家有專項規定外),家庭服務(除國家有專項規定外),企業形象設計策劃,企業產品營銷策劃,建筑材料(除危險化學品及木材)、電子配件的銷售。
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物業服務，病蟲害防治服務；游泳場館服務（具體項目以審批部門批準的為準）；房地產商品交易居間、代理、行紀，房屋租賃，家電維修，家庭服務，自來水供應（具體項目以審批部門批準的為準），人力資源服務（具體項目以審批部門批準的為準），清潔服務，城市生活垃圾經營性清掃、收集、運輸、處理服務（具體項目以審批部門批準的為準），建筑裝飾工程、機電設備安裝工程、防水防腐保溫工程、電力工程、電子與智能化工程、安防工程、園林綠化工程的設計與施工；物業管理信息咨詢，企業管理信息咨詢，投資信息咨詢（除金融、證券、期貨業務外），教育信息咨詢（不含教育培訓業務），停車場服務，設計、制作、發布、代理國內各類廣告；銷售：食品（具體項目以審批部門批準為準）、汽車配件、機械設備、辦公設備及耗材、日用百貨、電子產品（除國家專控產品）、五金交電、建筑材料（除危險化學品）、裝飾材料（除危險化學品）、文化用品、體育用品、衛生潔具、廚具，卷煙、雪茄煙的零售（具體項目以審批部門批準為準）；會展服務，禮儀服務，展覽展示服務，文化藝術交流活動策劃，產品包裝服務，其他印刷品印刷（具體項目以審批部門批準的為準）；餐飲服務（具體項目以審批部門批準的為準），餐飲管理，水電安裝，道路貨物運輸（具體項目以審批部門批準為準），為非營運車輛提供代駕服務（具體項目以審批部門批準的為準），汽車租賃，二手車銷售，汽車技術咨詢，機動車維修服務（具體項目以審批部門批準的為準），機動車登記代理服務，汽車美容服務（具體項目以審批部門批準的為準），再生物資回收（除生產性廢舊金屬及國家有專項規定外）；以下項目僅限分支機構經營：單位食堂（不含涼菜、生食海產品、裱花蛋糕），旅館業（以上項目具體以審批部門批準的為準）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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- 南寧粵華金耀物業服務有限公司
- 所在行業 物業
- 成立時間 7年（2017年12月20日）
- 企業性質 有限責任
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