職位描述
客服主管
1、大專及以上學歷，同行同崗工作經驗者優先錄用；
2、熟悉收銀臺、客服臺工作流程；
3、熟悉禮儀禮節，外聯能力強，熟悉客戶投訴處理，確保客服工作正常進行；
4、敏捷的理解和判斷能力溝通能力及表達能力較好，有較好的耐心細心，反應能力較快；
5、負責匯總每日顧客投訴意見或建議， 及時解決工作中出現的問題，處理不了時及時向上級領導匯報。
如有意應聘，請先在網上投簡歷，合則約見。
面試及工作地址： 南寧萬秀北路448號一樓 大嘉利生活超市，
新店預計8月營業，之后在大學東路31號時代天驕新店上班。
公司簡介
????龍嘉昌泰百貨超市成立于2007年.位于廣西崇左市龍州縣城北路10號龍嘉大廈一.二樓.占地面積3000多平方米.主要經營食品.日化.家居.家電.服裝等中高檔百貨商品.龍嘉百貨超市2008年被崇左市消費者協會授予“2007年度消費者誠信單位”.同年被自治區創建無假冒偽劣商品示范街(店)活動領導小組評為“無假冒偽劣商品示店”.龍嘉昌泰百貨超市目前擁有4家.分別位于南寧萬秀北路.龍州城北路.龍州銀晟苑.龍州利民街.
????現因新店南寧萬秀店業務拓展需要.急需招聘諸多人才.歡迎有志之士加入我公司共同發展.
????如有意應聘者.請先在網上投簡歷.合則約見.
各公司具體地址:?
龍嘉昌泰百貨超市
???南寧萬秀店??南寧萬秀北路448號一樓?????????????????0771-****819
???龍州城北店??崇左龍州城北路10號??????????????????????0771-****088
???龍州銀晟店??崇左龍州城北路40號銀晟苑一號樓????0771-****302
???龍州利民店??崇左龍州利民街31號l棟??????????????????0771-****626
龍嘉大酒店????崇左龍州城北路10號???????????????????????0771-****888
上班地點
工作地址：
查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
客服主管5000-6000元南寧-江南區廣西南寧嘉誠一品裝飾工程有限公司建筑與工程1、向客戶推廣公司的產品服務； 2、負責接聽客戶熱線，為客戶講解、推廣產品； 3、通過電話聯系負責客戶的約訪工作； 4、協助配合銷售團隊，創造銷售業績。 任職資格： 1、能吃苦耐勞，對工作有耐心并有賺錢的欲望， 2、聲音甜美，普通話標準，溝通表達能力佳； 3、良好的執行力和團隊合作精神； 4、有電話銷售經驗者優先。 工作時間：09.00-12.00 14.00-18.002025-07-10
吳經理 -
客服主管5000-8000元南寧-良慶區職責描述： 1、負責用戶售后、企業售后、供應商等客服部門團隊的管理工作； 2、管理、監督、評估客服人員的各項日常工作，設定客服績效考核要求，以及售前、售中、售后各環節的服務質量評估，建立質量指標體系、接待場景SOP流程、提升客服接待服務水平； 3、負責平臺供應商的日常管理和考核； 4、搭建客服培訓體系，定期組織產品及溝通技巧培訓； 5、整合現有電商平臺投訴相關的客服職能，梳理和優化客戶服務標準與流程，保證店鋪客服體系正常運作，優化店鋪評分及服務體驗分； 6、協調溝通，跨部門聯動落地解決方案，并能夠有效溝通，管理項目進度和質量。 任職要求： 1、3年以上客服經驗，1年以上團隊管理經驗，有電商客服經驗優先； 2、以不斷提升服務質量標準及客戶滿意度為目標，具備較強的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強，善于分析問題； 3、能獨立帶領客服團隊，較強團隊建設管理能力，統籌和計劃能力； 4、熟練運用辦公軟件，有較強的文檔編輯及數據處理、分析及總結能力； 5、良好的溝通能力，抗壓性強，有團隊合作精神。 6、節假日如春節、國慶等需要加班，按國家規定3倍工資發放2025-07-10
龍宇
-
客服主管3000-6000元南寧-興寧區-高峰林場廂竹小區崗位職責: 1. 負責客戶的管理與引導，確保服務質量 2. 處理客戶咨詢，及時解決問題，提升客戶滿意度 3. 監控客戶服務流程，持續優化服務方法 任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和團隊協作精神 2. 能夠有效管理團隊，確保任務按時完成 3. 具有持續學習和改進工作方法的能力 4.對游戲基礎知識有一定的基礎（非硬性要求、可培訓）2025-07-10
黃慧詩
-
招聘客服主管8000-13000元南寧-西鄉塘區-中盟科技園廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件要求必須熟悉天貓和京東兩個后臺系統。崗位職責1、負責天貓和京東等客服團隊管理工作,帶領團隊成各項KP指標。2、客服團隊建設,制定員工激勵政策,保持團隊凝聚力和積極性;不斷完善團隊各崗位工作規范保證團隊內部良性運轉,各項事務有章可循;3、全面負責現場管理及監控,合理調配資源,及時處理突發事件4、總結分析運營數據,及時發現問題并提出改進意見,優化產品及業務流程勝任要求;專科以上學歷,熟悉天貓各項業務操作流程及pI,2、二年以上天貓工作經驗,一年以上客訴處理及組長崗位工作經驗3、熟練使用辦軟件,邏輯思維清晰,能夠適應該強度工作壓力;4、優秀的溝通技巧和判斷力,具備較強的跨部門溝通及應急事件快速處置能力，立即溝通加分項；具備主動推動客服中心一二級指標，并能通過數據化驅動改造升級客服的KPI指標2025-07-09
傅小姐
-
（唯品會拼多多）旗艦店客服主管6000-8000元南寧-西鄉塘區廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件工作職責： 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團隊的管理； 2、管理、監督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環節的服務質量評估，帶領團隊提高成交率、服務品質、降低退款率及投訴率； 3、售前售后等疑難問題的解決，及時處理各種投訴及突發事件，帶領團隊做好售后服務； 4、客服團隊的管理及培訓，工作流程梳理及話術規范； 5、有效建設客服團隊，負責建立團隊考核體系，明確考核指標，并每天對客服運營和上傳數據進行統計和分析，反映出的問題及時和招商、運營等團隊溝通跟進。 任職要求： 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服團隊管理經驗，精通電子商務售前、售中、售后全過程； 2、以不斷提升服務質量標準及客戶滿意度為目標，具備較強的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強，善于分析問題和解決問題; 3、能獨立帶領客服團隊，較強團隊建設管理能力，統籌和計劃能力； 4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有較強的文檔編輯及數據處理、分析及總結能力； 5、有操作過電商女裝品牌營業額達3個億以上者優先考慮！有女裝/內衣客服管理經驗者優先考慮！2025-07-09
傅小姐
-
中國電信客服主管5000-10000元南寧南寧市威里高通訊設備有限公司互聯網/電子商務招聘崗位【客服主管】 工作內容： 負責管理公司團隊日常的工作運行，鼓勵和引導員工一起完成公司制定的任務目標。管理客服部員工業績，協助團隊在辦理業務過程當中遇到的問題，業務培訓，處理團隊關系，培訓新人。 任職要求: 1.年齡30-45歲，高中及以上學歷。 2.從事過電信、移動外呼客服管理崗1301位一年以上經驗者優先）。 工作時間： 上午9: 30-12:30 下午14:30-18:30，朝九晚六，月休4天，可享受國家法定節假日休息。 薪資待遇： 底薪+績效+獎金+五險。（綜合月薪8k-15k） 工作地址： 南寧市江南萬達廣場A3棟1615 職位亮點：五險，年假2025-07-09
覃小姐
-
2025-07-09
王博瑞
-
微信客服主管5000-7000元南寧-江南區南寧市澤匯貿易有限公司貿易/進出口崗位職責： 1、負責客服人員的管理與培訓； 2、門店配送中心業務情況的跟進； 3、完成門店所有客服機每日工作日常更新與維護； 4、能夠獨立的完成門店視頻拍攝文案擬寫與拍攝剪輯，最好是能夠簡單的入鏡； 任職資格：熟悉各種網絡推廣方式、審美獨到、與時俱進、有拍攝基礎與文案寫作能力。1年以上的管理經驗。 薪資福利：5-7K 包吃早中餐 社保繳納 上班時間：早班09:00-18：00 晚班：14:00-23:00 單休 排班制2025-07-08
人事部 -
客服主管10000-12000元南寧-江南區我們是電商年銷億級公司，目前團隊120人，業務成熟，團隊組織架構完善。公司專注中醫養生類產品，有多家天貓旗艦店，在京東、拼多多、抖音等渠道都有店鋪，在主營類目排名靠前，其中天貓店鋪在七層。 公司優勢： 1.類目top商家，運營能力排在前三； 2.業績每年都在翻倍增長，有自己的寫字樓辦公(1000平左右) 3.公司所有產品品牌化均直接與工廠合作開發，全力打造差異化專利產品； 4.運營策劃能力強，長期外聘企業咨詢公司修正方向，自有電商學院，內部有轉崗運營機制； 5.團隊年輕，完善的晉升機制和培養體系，有能力的均有機會。 【崗位職責】 1.負責客服團隊日常管理（監督、指導、培訓），包括客服人員產品和銷售技巧培訓； 2.帶領客服團隊完成銷售，提高客服團隊的轉化率、服務品質和降低退款率及投訴率； 3.制定客服管理制度、客服流程以及客服話術等； 4.制定客服培訓計劃和組織落實，通過培訓不斷提高客服人員的業務技能，優化服務質量； 5.建立完善團隊各崗位工作內容和績效考核方案，優化人員架構； 6.匯總、整理、分析客戶需求和問題； 7.關注天貓、京東、拼多多等電商平臺的規則變更并及時作出調整； 8.完善售后服務標準，每周分析產品的售后問題； 9.負責解決客服接待過程中遇到的難題，妥善處理中差評； 10.根據店鋪客流狀況及客服接待能力，合理安排客服班次和接待量，確保客服每天工作有序、高效； 11.負責對客服內部管理數據（催付登記、售后問題登記、對接倉庫數據表等）進行檢查和監督； 協調客服部與其他部門的合作，配合執行各種店鋪活動及上級交辦的其他事宜。 【任職資格】 1.中專以上學歷，至少2年以上客服工作經驗； 2.1年以上客服團隊管理經驗，至少帶過5人以上團隊； 2.具備較強的分析與解決問題能力、較強的應變能力和售后處理能力； 3.具備一定的培訓能力，高情商和協調力，較強的責任心和執行力。 【上班時間】8:30-12:30，14:00-18:00 【薪資待遇】綜合薪資9000-1.2萬 【公司福利】全勤獎、繳納本地社保、每半年至一年評估漲薪晉升、設有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節假日禮品、過年帶薪假等2025-07-04
郭萍
-
客服主管4000-8000元南寧-江南區廣西迪之悅汽車銷售服務有限公司汽車及零配件工作職責： 1、進行客戶滿意調查，并對調查結果進行匯總分析形成報告； 2、對客戶檔案收集、檢查、并將檢查遞交和檢查結果形成數據報告； 3、對客戶不滿意、投訴受理，及對處理情況進行追蹤； 4、對沉默客戶追蹤，并對調查結果進行匯總； 5、有序開展客戶關懷活動； 6、具有敏銳的市場數據分析能力； 7、敏銳洞察客戶反饋問題涉及原因，并通過長期崗位檢查、調查等工作提出改進建議； 8、負責客服部日常管理工作。 任職資格： 1、普通話標準，語言表達能力強，待人誠懇、思維敏捷，有較強的責任心； 2、能熟練操作辦公自動化設備； 3、有電話營銷，客服回訪或汽車行業同崗位經驗的優先。 4、具備一年以上相關工作經驗。具備一定管理能力。2025-07-04
覃秋香
南寧相關熱門崗位
相關企業
-
銷售:初級農產品、日用品、服裝、五金交電、電器、電子產品、食品(具體項目以審批部門批準的為準)、I類醫療器械、II類醫療器械(具體項目以審批部門批準為準);煙草零售、出版物批發零售、食品加工(以上三項以審批部門批準的為準);企業管理咨詢;房屋租賃;自營和代理一般經營項目商品和技術的進出口業務,許可經營項目商品和技術的進出口業務須取得國家專項審批后方可經營(國家限定公司經營或禁止進出口的商品及技術除外);設計、制作、發布國內各類廣告;道路貨物運輸(不含危險貨物,具體項目以審批部門批準的為準)。 -
對健康產業、養老院、高新技術產業、商業、酒店業、教育業、文化產業、信息產業的投資；健康管理咨詢（不含治療和醫療咨詢以及國家有專項規定的項目）；軟件開發、技術咨詢；會議會展服務；銷售及網上銷售：食品（憑許可證在有效期內經營，具體項目以審批部門批準的為準）；自營和代理一般經營項目商品和技術的進出口業務，許可經營項目商品和技術的進出口業務須取得國家專項審批后方可經營（國家限制公司經營或禁止進出口的商品和技術除外）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
一般項目：以自有資金從事投資活動；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；信息技術咨詢服務；建筑材料銷售；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；軟件開發（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
-
對教育業的投資;企業管理信息咨詢;市場調查;經濟信息咨詢;會議及展覽服務;教育科技技術推廣服務;建筑安裝工程專業承包;建筑裝飾裝修專業承包(以上兩項憑資質證經營);計算機系統服務;計算機維修;應用軟件服務;軟件咨詢服務;貿易經濟與代理;餐飲服務(具體項目以審批部門批準的為準);設計、制作、代理、發布國內各類廣告;辦公設備維修、家用電器修理;批發零售紡織品、服裝鞋帽、廚房用具、衛生用具、日用百貨、工藝品(除國家專控產品)、文化用品、體育用品、出版物(具體項目以審批部門批準的為準)、音像制品、首飾、樂器、玩具、游樂設施、家具、攝影器材、Ⅰ類醫療器械、醫療用品、建筑材料(除危險化學品)、五金交電、家用電器、計算機軟硬件及輔助設備、通訊設備、廣播電視設備、金屬制品、電氣設備、電子產品及配件、儀器儀表、辦公設備、教學儀器設備、實驗室儀器設備、化工產品(除危險化學品)、音響、照明器材、監控設備、空調設備;林木苗木經營。(具體項目以審批部門批準的為準)
-
一般項目：以自有資金從事投資活動；旅游開發項目策劃咨詢；游覽景區管理；酒店管理；商務代理代辦服務；物業管理；餐飲管理；品牌管理；企業總部管理；企業管理；專業設計服務；平面設計；禮儀服務；廣告制作；廣告發布；廣告設計、代理；組織文化藝術交流活動；會議及展覽服務；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；票據信息咨詢服務；咨詢策劃服務；社會經濟咨詢服務；票務代理服務；旅客票務代理；工藝美術品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；休閑觀光活動；農村民間工藝及制品、休閑農業和鄉村旅游資源的開發經營；租賃服務（不含許可類租賃服務）；攝影擴印服務；攝像及視頻制作服務；市場營銷策劃；農副產品銷售；數據處理服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：旅游業務；住宿服務；餐飲服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
-
一般項目：以自有資金從事投資活動；餐飲管理；企業管理；商業、飲食、服務專用設備銷售；廚具衛具及日用雜品批發；食用農產品初加工；信息技術咨詢服務；會議及展覽服務；供應鏈管理服務；新材料技術推廣服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；外賣遞送服務；組織文化藝術交流活動；國內貿易代理；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；辦公設備銷售；軟件開發；非居住房地產租賃；住房租賃；市場營銷策劃；包裝服務；家政服務；咨詢策劃服務；裝卸搬運；倉儲設備租賃服務；土石方工程施工；企業形象策劃；電子產品銷售；初級農產品收購；新材料技術研發；蔬菜種植；新鮮蔬菜批發；水產養殖珍珠購銷；鮮肉批發；鮮蛋批發；農副產品銷售；牲畜銷售（不含犬類）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：餐飲服務；食品銷售；水產養殖；建設工程施工（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
-
投資
-
投資信息咨詢（除金融、證劵、期貨業務外）、對工程項目的投資,建設項目管理及信息咨詢、建設項目可行性研究信息咨詢、節能減排信息咨詢，環境規劃信息咨詢，環境影響評價及監測信息咨詢，水土保持技術信息咨詢，地質災害評估信息咨詢，工程招標代理，工程監理，工程造價信息咨詢，企業管理信息咨詢，企業營銷策劃，財務信息咨詢，商務信息咨詢。銷售:環保設備、海產品、食品（具體項目以審批部門批準的為準）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
-
對房地產的投資及管理;建設工程、市政工程、園林景觀工程、室內外裝飾工程、橋梁工程、通信工程、樓宇智能化工程、排水工程、暖通工程的施工、設計;計算機軟件、工業化自動產品的研發;設計、制作、代理、發布國內各類廣告;標識、標牌的設計;圖文設計;商業活動的組織、策劃;市場營銷策劃;企業管理信息咨詢;數據處理和存儲服務;信息系統集成服務;數據服務平臺建設(具體項目以審批部門批準的為準);計算機軟硬件、城市信息系統的研發及銷售;物業服務;房地產開發;商務信息咨詢;日用百貨、建材(除危險化學品)、工藝品(除象牙及其制品)、家居用品、家具(具體項目以審批部門批準為準)、辦公用品、衛生潔具、燈具、燈飾品、電子產品、金屬制品(國家禁止經營的除外)、五金交電、塑料制品(國家禁止經營的除外)、陶瓷制品、木制品(具體項目以審批部門批準為準)、針紡織品、家用電器、汽車、汽車用品、汽車裝飾的批發、零售;汽車租賃;貨物或技術進出口(國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術進出口除外);對未上市企業的投資;財務信息咨詢服務;法律信息咨詢服務(非訴訟類法律業務);房屋租賃。
-
一般項目：以自有資金從事投資活動；數據處理和存儲支持服務；銷售代理；軟件開發；軟件銷售；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；互聯網數據服務；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；市場營銷策劃；咨詢策劃服務；融資咨詢服務；健康咨詢服務（不含診療服務）；廣告設計、代理；化妝品零售；地產中草藥(不含中藥飲片）購銷；金銀制品銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：食品互聯網銷售；第二類增值電信業務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
- 南寧市大嘉利超市投資管理有限公司
- 所在行業 超市/投資/投資管理
- 成立時間 9年（2015年11月24日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --
