職位描述
崗位職責：
1、負責客服部的全面工作及客服部的管理；
2、注意收集、 研究房地產的相關政策法規,并根據情況及時調整工作；
3、負責客服部人員的業務培訓；
4、負責草擬銷售合同并參與確定；
5、按照規定對簽約合同審核把關;聯系確定辦理客戶住房貸款的銀行；
6、根據銷售進度確定合同簽約、合同備案、客戶貸款計劃；
7、按照公司的原則處理特殊客戶問題；
8、負責按周統計銷售情況、回款及應收情況向領導上報；
9、根據工程進度辦理《預測報告》、《預測報告》備案、《商品房預售許可證》、《實測報告》、 《實測報告》備案；
10、根據公司項目進度及客戶情況,制定產權辦理計劃。
任職要求：
1、5 年以上房地產企業客服管理經驗， 其中 2 年以上同崗位工作經歷。
2、熟悉房地產客戶關系管理體系，能夠熟練操作 Word、Powerpoint、Excel 軟件。
3、在當地有一定銀行單位資源的優先錄用。
公司簡介
廣西展鴻建設集團有限公司（以下簡稱“展鴻集團”）成立于2005年8月，總部坐落于美麗的中國綠城——南寧。
公司目前已具有房屋建筑工程施工總承包二級、市政公用工程施工總承包二級、土石方工程專業承包二級、建筑裝修裝飾工程專業承包二級、機電設備安裝工程專業承包三級、公路工程施工總承包三級、水利水電工程施工總承包三級、體育場地設施專業承包三級、地基與基礎工程專業承包三級資質；集團各類管理人員383人，其中一級注冊建造師5人，二級注冊建造師82人，工程系列高、中級技術職稱156人，初級技術職稱65人，經濟類管理人才95人；下轄6家優質子公司，業務涉及勞務機械租賃、建筑施工、農業、林業、商貿投資、建筑材料銷售等，是一家資質種類齊全、資質等級較高的多元化和綜合型集團公司。
上班地點
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可能感興趣的職位
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客服主管5000-7000元南寧-江南區南寧雙馨柏樂口腔門診部有限公司醫療/護理/保健/衛生崗位職責： 1、落實執行門診各項政策，制定客服部工作計劃及內部管理制度，主持客服部日常工作。 2、負責組織及監督團隊客戶術中、術后的跟蹤維護，提升服務質量，促進二次成交及老帶新，完成部門及個人業績指標。 3、負責部門員工專業知識培訓及技能提升，幫助員工長遠、穩定在司發展。 任職要求： 1、大專以上學歷，5年以上工作經驗，2年以上團隊管理經驗； 2、具有服務管理意識，團隊建設和管理能力；較強的客戶溝通、危機公關處理能力； 3、熟悉電銷管理，有口腔、醫美、酒店相關工作經驗優先考慮。 4、公司輪休、單休制，工作時間不能接受者，勿投。2025-07-15
趙總監 -
客服主管/經理6000-8000元南寧-青秀區廣西電競時光科技有限公司互聯網/電子商務客服中心經理/主任工作職責：1.整合公司資源，組建客服中心客服團隊，負責全面指導客服中心工作；2.根據公司業務發展需求，制定客服中心的管理細則，中心年度工作計劃及費用預算，并推動實施，規范并不斷優化工作中的各項工作流程，確保業務處理穩定順暢，以有效支持公司業務發展；3.在合理控制成本、提高客戶滿意度的前提下，組織開展現有客戶資源進行分析，為公司業務發展和客戶資源開發，制定客戶服務活動計劃提供依據，制定公司附加值活動方案，監控實施效果，樹立公司服務品牌；4.指導進行客服中心的建設和服務質量監控，推行客戶服務新舉措，收集客戶的意見，監督整改落實情況，指導并協調處理疑難、惡性投訴案件，提升公司服務形象。5.負責中心日常工作管理，提升中心工作效率，組織專業序列隊伍建設，監督并指導各客服人員的培訓，不斷提高客服人員的整體作業能力及服務能力。6.了解園區安防系統，根據園區的區域分布，合理設置安防設施設備7.管理產業園區客服、安保、保潔、前臺相關人員。任職資格：1.大專及以上學歷，25-35歲，專業不限，管理類相關專業優先。2.5年以上相關工作經驗，具有物業公司客服管理、星級酒店客服相關崗位工作經驗者優先；3.熟悉客服管理、客訴管理、服務體系建設流程，能夠調動團隊積極性，最大限度為客戶服務，減少糾紛，提高客戶滿意度等；4.具有良好的責任心、職業道德、團隊合作、溝通協調能力，形象好氣質佳。5.了解并掌握安防系統知識技能、熟悉使用和維護方法。2025-07-14
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客服主管/經理6000-8000元南寧-江南區-研祥智谷廣西桂科院康脈生物科技有限公司批發/零售崗位職責： 1、對前臺接待及展廳日常事務性及責任區域的環境負責，為客戶提供良好的參觀環境； 2、參與企事業單位領導、VIP客戶等重要來訪客戶的接待、引導工作，提供優質高效的服務，用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題； 3、及時有效的處理客戶投訴工作，并協助銷售部門做好后續方案跟進工作，對前臺接待的客戶滿意度負責； 4、協助并配合上級參與公司的各項活動的現場實施，包括會議會務物品采購、籌備， 巡查展廳各項設備是否運行正常等各類行政事務性工作。 5、負責客服接待講解團隊的人員管理、能力提升工作；保障客服接待講解的標準化輸出； 6、負責擬定和修改客服接待講解流程、客戶服務流程、接待講解話術等； 7、領導安排的其他工作內容。 任職要求： 1、大專及以上學歷，具有3年以上接待講解經驗及團隊管理經驗； 2、身高165以上，形象氣質良好，有高端建材展廳導購、奢侈品行業、汽車行業、高端會所服務經驗者優先； 3、以較強的溝通協調能力及服務意識提高客戶滿意度，擅于處理客戶關系，能快速有效的應對突發情況； 4、端莊大方、舉止文雅，具有培訓他人的能力，具有較強的親和力與個人魅力； 5、重視服務禮儀，關注細節，工作有責任心，保密意識強，具備一定的服務意識和學習能力。 福利待遇： 1、薪資范圍：6K-10K元/月 2、浮動獎勵：根據個人及團隊業績表現發放季度獎金； 2、享受各類正常法定節假日； 3、五險、餐補、通訊補助、交通補貼、年終獎、定期體檢、節假日福利、下午茶點福利等； 4、員工活動：部門聚餐、戶外拓展/旅游、員工生日會、年終文娛表演等等； 5、優美的辦公環境，人性化的工作氛圍，各類豐富的自我提升類的培訓學習活動等等。2025-07-14
卓女士
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客服主管3000-4000元南寧-青秀區廣西湛盧文化傳播有限公司教育/培訓1、協助配合業務部門工作，負責公司客服統籌及部分采購工作。包括詢比價、簽定采購合同、驗收、評估及反饋匯總工作; 更新、完善、創新客服及采購工作和流程。 2、認真執行公司采購及客服管理規定和實施細則，嚴格按采購計劃采購，做到及時、適和、適理降低庫存積壓和采購成本。對采購物資做到票證齊全、票物相符。 3、有親和力，有較好的語言表達能力及溝通解決問題的能力； 4、口齒伶俐，性格開朗，有上進心，能夠承受一定的工作壓力。 待遇：3500~4000，上班時間：8：00~12:00,14：00~18:00，每周六休息，包吃午餐，2025-07-14
蘇女士
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客服主管5000-6000元南寧-江南區廣西南寧嘉誠一品裝飾工程有限公司建筑與工程1、向客戶推廣公司的產品服務； 2、負責接聽客戶熱線，為客戶講解、推廣產品； 3、通過電話聯系負責客戶的約訪工作； 4、協助配合銷售團隊，創造銷售業績。 任職資格： 1、能吃苦耐勞，對工作有耐心并有賺錢的欲望， 2、聲音甜美，普通話標準，溝通表達能力佳； 3、良好的執行力和團隊合作精神； 4、有電話銷售經驗者優先。 工作時間：09.00-12.00 14.00-18.002025-07-10
吳經理
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客服主管3000-6000元南寧-興寧區-高峰林場廂竹小區崗位職責: 1. 負責客戶的管理與引導，確保服務質量 2. 處理客戶咨詢，及時解決問題，提升客戶滿意度 3. 監控客戶服務流程，持續優化服務方法 任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和團隊協作精神 2. 能夠有效管理團隊，確保任務按時完成 3. 具有持續學習和改進工作方法的能力 4.對游戲基礎知識有一定的基礎（非硬性要求、可培訓）2025-07-10
黃慧詩
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客服主管5000-8000元南寧-良慶區職責描述： 1、負責用戶售后、企業售后、供應商等客服部門團隊的管理工作； 2、管理、監督、評估客服人員的各項日常工作，設定客服績效考核要求，以及售前、售中、售后各環節的服務質量評估，建立質量指標體系、接待場景SOP流程、提升客服接待服務水平； 3、負責平臺供應商的日常管理和考核； 4、搭建客服培訓體系，定期組織產品及溝通技巧培訓； 5、整合現有電商平臺投訴相關的客服職能，梳理和優化客戶服務標準與流程，保證店鋪客服體系正常運作，優化店鋪評分及服務體驗分； 6、協調溝通，跨部門聯動落地解決方案，并能夠有效溝通，管理項目進度和質量。 任職要求： 1、3年以上客服經驗，1年以上團隊管理經驗，有電商客服經驗優先； 2、以不斷提升服務質量標準及客戶滿意度為目標，具備較強的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強，善于分析問題； 3、能獨立帶領客服團隊，較強團隊建設管理能力，統籌和計劃能力； 4、熟練運用辦公軟件，有較強的文檔編輯及數據處理、分析及總結能力； 5、良好的溝通能力，抗壓性強，有團隊合作精神。 6、節假日如春節、國慶等需要加班，按國家規定3倍工資發放2025-07-10
龍宇
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招聘客服主管8000-13000元南寧-西鄉塘區-中盟科技園廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件要求必須熟悉天貓和京東兩個后臺系統。崗位職責1、負責天貓和京東等客服團隊管理工作,帶領團隊成各項KP指標。2、客服團隊建設,制定員工激勵政策,保持團隊凝聚力和積極性;不斷完善團隊各崗位工作規范保證團隊內部良性運轉,各項事務有章可循;3、全面負責現場管理及監控,合理調配資源,及時處理突發事件4、總結分析運營數據,及時發現問題并提出改進意見,優化產品及業務流程勝任要求;專科以上學歷,熟悉天貓各項業務操作流程及pI,2、二年以上天貓工作經驗,一年以上客訴處理及組長崗位工作經驗3、熟練使用辦軟件,邏輯思維清晰,能夠適應該強度工作壓力;4、優秀的溝通技巧和判斷力,具備較強的跨部門溝通及應急事件快速處置能力，立即溝通加分項；具備主動推動客服中心一二級指標，并能通過數據化驅動改造升級客服的KPI指標2025-07-09
傅小姐
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（唯品會拼多多）旗艦店客服主管6000-8000元南寧-西鄉塘區廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件工作職責： 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團隊的管理； 2、管理、監督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環節的服務質量評估，帶領團隊提高成交率、服務品質、降低退款率及投訴率； 3、售前售后等疑難問題的解決，及時處理各種投訴及突發事件，帶領團隊做好售后服務； 4、客服團隊的管理及培訓，工作流程梳理及話術規范； 5、有效建設客服團隊，負責建立團隊考核體系，明確考核指標，并每天對客服運營和上傳數據進行統計和分析，反映出的問題及時和招商、運營等團隊溝通跟進。 任職要求： 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服團隊管理經驗，精通電子商務售前、售中、售后全過程； 2、以不斷提升服務質量標準及客戶滿意度為目標，具備較強的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強，善于分析問題和解決問題; 3、能獨立帶領客服團隊，較強團隊建設管理能力，統籌和計劃能力； 4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有較強的文檔編輯及數據處理、分析及總結能力； 5、有操作過電商女裝品牌營業額達3個億以上者優先考慮！有女裝/內衣客服管理經驗者優先考慮！2025-07-09
傅小姐
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中國電信客服主管5000-10000元南寧南寧市威里高通訊設備有限公司互聯網/電子商務招聘崗位【客服主管】 工作內容： 負責管理公司團隊日常的工作運行，鼓勵和引導員工一起完成公司制定的任務目標。管理客服部員工業績，協助團隊在辦理業務過程當中遇到的問題，業務培訓，處理團隊關系，培訓新人。 任職要求: 1.年齡30-45歲，高中及以上學歷。 2.從事過電信、移動外呼客服管理崗1301位一年以上經驗者優先）。 工作時間： 上午9: 30-12:30 下午14:30-18:30，朝九晚六，月休4天，可享受國家法定節假日休息。 薪資待遇： 底薪+績效+獎金+五險。（綜合月薪8k-15k） 工作地址： 南寧市江南萬達廣場A3棟1615 職位亮點：五險，年假2025-07-09
覃小姐
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環保/儀器 50-100人 -
許可項目:網絡預約出租汽車經營服務（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目:汽車銷售;汽車零配件零售;汽車零配件批發;小微型客車租賃經營服務;汽車裝飾用品銷售;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;代駕服務;攝影擴印服務;勞務服務（不含勞務派遣）;商務代理代辦服務;個人商務服務;商務秘書服務;項目策劃與公關服務;日用品批發;電子專用設備銷售;電力電子元器件銷售;機動車修理和維護;花卉種植;禮品花卉銷售;花卉綠植租借與代管理;網絡設備銷售;網絡技術服務;網絡與信息安全軟件開發（除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動） -
許可項目：房地產開發經營；建設工程施工；建設工程設計；餐飲服務；食品銷售（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：以自有資金從事投資活動；創業投資（限投資未上市企業）；物業管理；物業服務評估；園區管理服務；停車場服務；集貿市場管理服務；旅游開發項目策劃咨詢；工程管理服務；工程造價咨詢業務；市政設施管理；城鄉市容管理；防洪除澇設施管理；城市公園管理；城市綠化管理；單位后勤管理服務；住房租賃；非居住房地產租賃；船舶租賃；租賃服務（不含許可類租賃服務）；商務代理代辦服務；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；會議及展覽服務；廣告制作；廣告設計、代理；廣告發布；日用百貨銷售；餐飲管理；食品銷售（僅銷售預包裝食品）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
房屋建筑工程監理，市政工程監理，工程造價咨詢，工程建設項目招標代理，政府采購代理，人民防空工程建設監理。 -
許可項目：地質災害治理工程設計；建設工程勘察；地質災害治理工程監理；地質災害治理工程勘查；地質災害治理工程施工；地質災害危險性評估；測繪服務；建設工程設計；人防工程設計；建筑智能化系統設計；國土空間規劃編制；工程造價咨詢業務；各類工程建設活動；檢驗檢測服務；施工專業作業；建筑智能化工程施工；房屋建筑和市政基礎設施項目工程總承包；水利工程建設監理；建設工程質量檢測；消防設施工程施工；建設工程監理；建筑勞務分包（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：地質災害治理服務；工程技術服務（規劃管理、勘察、設計、監理除外）；地質勘查技術服務；工業工程設計服務；規劃設計管理；圖文設計制作；工業設計服務；承接總公司工程建設業務；軟件開發；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；工程管理服務；地理遙感信息服務；新材料技術推廣服務；新材料技術研發；環保咨詢服務；環境保護專用設備銷售；水土流失防治服務；水利相關咨詢服務；污水處理及其再生利用；水污染治理；環境保護監測；旅游開發項目策劃咨詢；招投標代理服務；信息技術咨詢服務；計算機系統服務；環境保護專用設備制造；計量服務；氣候可行性論證咨詢服務；信息系統集成服務；電力行業高效節能技術研發；發電技術服務；節能管理服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
許可項目：住宅室內裝飾裝修；建筑智能化工程施工；建設工程施工；施工專業作業；消防設施工程施工；建筑勞務分包；電氣安裝服務；文物保護工程施工；建筑智能化系統設計；建設工程設計；文物保護工程設計（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：對外承包工程；金屬門窗工程施工；家具安裝和維修服務；家用電器安裝服務；普通機械設備安裝服務；園林綠化工程施工；集成電路設計；廣告設計、代理；圖文設計制作；安全技術防范系統設計施工服務；集成電路芯片設計及服務；人防工程設計；規劃設計管理；工業設計服務；專業設計服務；平面設計；工程技術服務（規劃管理、勘察、設計、監理除外）；工業工程設計服務；建筑信息模型技術開發、技術咨詢、技術服務；工程和技術研究和試驗發展；工程管理服務；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；建筑裝飾、水暖管道零件及其他建筑用金屬制品制造；保溫材料銷售；照明器具銷售；日用木制品銷售；工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；家具零配件生產；竹制品制造；輕質建筑材料制造；日用陶瓷制品制造；金屬工具制造；搪瓷制品制造；金屬制日用品制造；白蟻防治服務；金屬工具銷售；電線、電纜經營（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
制造銷售機械設備（特種設備除外）及通用零部件。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
一般項目：技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;光伏設備及元器件制造;光伏設備及元器件銷售;光伏發電設備租賃;太陽能發電技術服務;新材料技術推廣服務;工業自動控制系統裝置銷售;工業自動控制系統裝置制造;電氣設備修理;專用設備修理;住宅水電安裝維護服務;陸上風力發電機組銷售;風力發電機組及零部件銷售;海上風力發電機組銷售;風力發電技術服務;發電機及發電機組制造;軟件開發;信息系統集成服務;新興能源技術研發;小微型客車租賃經營服務;蓄電池租賃;品牌管理;新能源汽車整車銷售;新能源汽車換電設施銷售;新能源汽車電附件銷售;新能源原動設備銷售;電動汽車充電基礎設施運營;智能輸配電及控制設備銷售;機動車充電銷售;集中式快速充電站;充電樁銷售;電氣設備銷售;儀器儀表銷售;金屬材料銷售;信息技術咨詢服務;發電機及發電機組銷售;氣體、液體分離及純凈設備銷售;環境保護專用設備銷售;五金產品批發;農村生活垃圾經營性服務;環境衛生公共設施安裝服務;機械設備租賃;裝卸搬運;再生資源回收（除生產性廢舊金屬）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：建設工程施工;特種設備安裝改造修理;輸電、供電、受電電力設施的安裝、維修和試驗;發電業務、輸電業務、供（配）電業務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：房地產經紀；建筑工程機械與設備租賃；塑料制品銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：住宅室內裝飾裝修（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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法律、法規、國務院決定規定禁止的不得經營；法律、法規、國務院決定規定應當許可（審批）的，經審批機關批準后憑許可（審批）文件經營;法律、法規、國務院決定規定無需許可（審批）的，市場主體自主選擇經營。（許可項目：建筑智能化系統設計；建設工程設計；人防工程設計；地質災害治理工程設計；地質災害危險性評估；文物保護工程設計；建設工程勘察；建筑勞務分包；建設工程施工；建設工程監理；建設工程質量檢測；住宅室內裝飾裝修；公路工程監理；水運工程監理；文物保護工程監理；水利工程建設監理；地質災害治理工程監理；水利工程質量檢測；國土空間規劃編制；地質災害治理工程施工；安全評價業務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：工程管理服務；工程造價咨詢業務；平面設計；環保咨詢服務；政府采購代理服務；采購代理服務；廣告設計、代理；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；合同能源管理；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；企業管理；企業管理咨詢；網絡技術服務；信息技術咨詢服務；白蟻防治服務；農作物病蟲害防治服務；水利相關咨詢服務；水污染治理；大氣環境污染防治服務；森林改培；森林經營和管護；土地整治服務；基礎地質勘查；環境保護監測；消防技術服務；園林綠化工程施工；工業工程設計服務；水資源管理；水文服務；水利情報收集服務；水土流失防治服務；水環境污染防治服務；固體廢物治理；土壤環境污染防治服務；土壤污染治理與修復服務；地質災害治理服務；農業面源和重金屬污染防治技術服務；室內空氣污染治理；市政設施管理；城鄉市容管理；城市綠化管理；環境衛生公共設施安裝服務；環境衛生管理（不含環境質量監測，污染源檢查，城市生活垃圾、建筑垃圾、餐廚垃圾的處置服務）；土地調查評估服務；計量技術服務；生態資源監測；地質勘查技術服務；工業設計服務；專業設計服務；規劃設計管理；公路水運工程試驗檢測服務；設備監理服務；建設工程消防驗收現場評定技術服務；熱力生產和供應；供冷服務；雨水、微咸水及礦井水的收集處理及利用；大數據服務；軟件開發；儲能技術服務；軌道交通通信信號系統開發；軌道交通運營管理系統開發；對外承包工程；旅游開發項目策劃咨詢；建筑物清潔服務；安全咨詢服務；社會穩定風險評估。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動））
- 廣西展鴻建設集團有限公司
- 所在行業 電力/環保/建筑
- 成立時間 19年（2005年8月11日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --
