職位描述
一、工作職責:
1、管理項目物業客服人員，能對客服人員進行工作指導、培訓等工作；
2、協助項目經理制定和完善客戶服務管理的各項管理制度，對區域客戶助理的工作崗位、職責進行合理安排和制定，不斷提出合理化建議；
3、負責貫徹客戶客服部內部管理制度，監督、檢查、指導客戶客服部員工工作，定期舉行業務培訓、考核；
5、接受業主或用戶對物業管理服務報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。
二、任職要求:
1、男女不限，25-40歲；
2、大專及以上學歷，有2年及以上相關工作經驗；
3、能對客戶投訴進行合理處理；
5、有較強的文字、數據處理技能。
三、其他
上班時間：8:30-12:00,14:00-18:00，月休6天。
公司簡介
南寧嘉和物業服務有限公司成立于2005年，是住宅、商業、旅游等綜合物業管理服務商，公司通過ISO三大認證體系完善物業管理服務，秉承 “以人為本、以德為先、追求卓越”的發展理念，恪守國際金鑰匙 “先利人，后利己，用心極致，滿意加驚喜”的服務哲學， 致力提供高質量、全方位、個性化服務，用專注態度創造品質服務，用品質服務筑就幸福生活。
嘉和物業所管轄的小區先后獲得“廣西區物業管理優秀住宅小區”、“南寧市物業管理優秀住宅小區”、“廣西區物業行業金牌好管家品牌”、“廣西區物業行業綜合實力品牌”、“南寧市十佳優秀物業服務企業”等17項區級和市級榮譽稱號。2019年，嘉和物業榮膺“2019中國服務示范企業”、“2019中國服務優秀團隊”稱號。
不斷升級的是嘉和物業的服務標準，不斷增加的是嘉和物業的服務范圍，始終如一的是嘉和物業用心呵護美好生活的那份初心！
上班地點
工作地址：
廣西壯族自治區南寧市興寧區昆侖大道995號嘉和城塞納左岸服務中心（二樓辦公室） 查看上班路線
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郭萍
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一般項目：物業管理；園林綠化工程施工；會議及展覽服務；禮儀服務；攝影擴印服務；婚慶禮儀服務；養老服務；護理機構服務（不含醫療服務）；家政服務；信息系統集成服務；橡膠作物種植；樹木種植經營；辦公用品銷售；五金產品批發；五金產品零售；電子產品銷售；日用百貨銷售；汽車零配件批發；化工產品銷售（不含許可類化工產品）；食用農產品批發；食用農產品零售；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；非居住房地產租賃；住房租賃；健身休閑活動；以自有資金從事投資活動；國內貿易代理；廣告設計、代理；房地產經紀；環境應急治理服務；建筑物清潔服務；特種設備銷售；機械設備租賃；中小學生校外托管服務；白蟻防治服務；消防技術服務；小微型客車租賃經營服務；病媒生物防制服務；專業保潔、清洗、消毒服務；建筑裝飾材料銷售；房地產咨詢；辦公服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：建設工程設計；建筑勞務分包；特種設備安裝改造修理；城市配送運輸服務（不含危險貨物）；餐飲服務；煙草制品零售；住宿服務；洗浴服務；生活美容服務；理發服務；建設工程施工；特種設備檢驗檢測；食品銷售；城市建筑垃圾處置（清運）；道路貨物運輸（不含危險貨物）；住宅室內裝飾裝修；酒類經營；食品生產；高危險性體育運動（游泳）；呼叫中心（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
一般項目：物業管理；專業保潔、清洗、消毒服務；建筑物清潔服務；養老服務；病人陪護服務；家政服務；洗染服務；洗燙服務；停車場服務；洗車服務；電子、機械設備維護（不含特種設備）；代駕服務；單位后勤管理服務；酒店管理；會議及展覽服務；企業管理；園林綠化工程施工；市政設施管理；城市綠化管理；城市公園管理；白蟻防治服務；防洪除澇設施管理；建筑裝飾材料銷售；電子產品銷售；家用電器銷售；健康咨詢服務（不含診療服務）；人力資源服務（不含職業中介活動、勞務派遣服務）；租賃服務（不含出版物出租）；網絡技術服務；信息技術咨詢服務；機動車充電銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：勞務派遣服務；城市生活垃圾經營性服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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房地產開發、銷售，商鋪租賃，貿易市場物業管理。
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憑總公司有效資質證聯系業務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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憑總公司資質聯系業務，熱力供應；機動車公共停車場服務；房地產咨詢；從事房地產經紀業務；銷售：廚房用具、衛生間用具、日用雜貨、化妝品及衛生用品、文化用品、五金、交電、計算機、軟件及輔助設備；設計、制作、代理、發布國內各類廣告；會議服務、承辦展覽展示活動；家庭勞務服務；修理家用電器。
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- 南寧嘉和物業服務有限公司
- 所在行業 物業
- 成立時間 20年（2005年6月8日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 100-499人
