職位描述
工作職責:
1、全面負責本公司客戶滿意度指標的監(jiān)控與落實;
2、監(jiān)控客戶信息的管理,推進CRM的有效實施,提高客戶忠誠度;
3、對銷售核心流程和售后核心流程的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)控;
4、對銷售顧問和服務(wù)顧問有關(guān)用戶滿意度提升的技巧進行內(nèi)訓;
5、確保客戶抱怨得到及時處理;
6、負責上海大眾車主俱樂部的組建,日常運行和完善;
7、監(jiān)控客戶可接觸區(qū)域的環(huán)境整潔,維護經(jīng)銷商的品牌形象;
8、本部門員工發(fā)展計劃及激勵。
崗位要求:
1、有大專以上學歷;
2、一年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗;
3、一定的客戶服務(wù)工作管理能力;
4、良好的人際交往和溝通能力;
公司簡介
1973年起我們專注于各類國產(chǎn)進口汽車
1987年起我們的目光投向了第一政務(wù)用車“桑塔納”
1999年起我們的目光投向了第一中高級商務(wù)轎車“雅閣”
2002年起我們讓廣西人民認識了“雪佛蘭”這個百年品牌
廣西區(qū)機關(guān)汽車投資管理公司是一家有著超過三十五年汽車維修和銷售歷史的國有獨資企業(yè),多年來本著“服務(wù)本土 回饋社會”的理念在廣西汽車業(yè)界創(chuàng)下多項第一:
1987年廣西首家上海大眾特約維修站——上海大眾圣榮店誕生于出入首府的咽喉要道,拉開了廣西汽車業(yè)二十年來迅猛發(fā)展的序幕;
1999年旗下第一家全資子公司廣汽本田華昌4S店落成,配備國內(nèi)同期最先進的銷售及售后軟硬件系統(tǒng),全電腦化管理,開啟了廣西汽車銷售業(yè)界運營新模式;造就了南寧市汽車銷售服務(wù)一...
上班地點
工作地址:
南寧市興寧區(qū)民樂路14號 查看上班路線
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2025-07-07金鑫
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- 廣西壯族自治區(qū)機關(guān)汽車投資管理公司
- 所在行業(yè) 汽車/投資/投資管理
- 成立時間 35年(1989年8月8日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --