職位描述
工作職責:
1、根據公司管理要求,負責質量管理體系、環境管理服務標準及相關流程的建立和實施,在各項目推廣落地工作,確保制度與標準的有效執行;
2、根據品質管理流程與要求,負責定期組織對各項目的環境服務品質進行綜合或專項的檢查,對各項目環境不合格項進行識別、處置及整改,提升服務品質;
3、根據品質管理標準,策劃與推動員工技能、禮節禮貌、規章制度、服務流程等培訓計劃的實施,并組織開展環境模塊技能比武工作作,持續提升環境服務人員的工作技能與服務標準;
4、根據物業服務品質標準,編制環境服務滿意度的提升方案,并監督執行,確保品質服務持續提升。
任職資格:
1、統招大專及以上學歷,環境工程、園林綠化相關專業;
2、3年以上綠化養護工作經驗,熟悉物業行業相關法律法規與標準、物業管理條例等方面的知識;
3、熟悉ISO14000體系及園林綠化專業知識,懂得綠化保潔日常作業流程管理;
4、熟悉物業管理行業各項運作環節,具有品質管理等方面的工作經驗和較強的實際操作能力;
5、熟悉國家物業管理行業的各項法律法規和政策條例。
公司簡介
瑞潔物業集團服務有限公司(以下簡稱“瑞潔物業”)成立于2002年,是一家以物業服務為主導,集特殊專項服務、居民家庭服務和職業技能培訓于一體的大型多元化社會服務企業,全國物業行業十大品牌、全國政府采購50強服務商、中國物業管理十大誠信服務AAA級企業、*服務標準化試點單位、全國千戶百強家庭服務企業,綜合實力位居國內物業管理行業前列,也是自治區和包頭市兩級政府向社會購買公共家庭服務選定的首批試點企業,“瑞潔”商標被評為內蒙古著名商標和內蒙古較有價值的品牌,全國客服熱線:400-111-2667。
歷經十八年的發展,瑞潔物業已形成了物業為主、多元互補的“大物業“綜合發展模式,在北京、山東、廣西、寧夏、西藏、內蒙古(呼和浩特市、包頭市、烏海市、赤峰市、通遼市、鄂爾多斯市、呼倫貝爾市、巴彥淖爾市、烏蘭察布市、錫林郭勒盟、阿拉善盟、興安盟。)等地區設立了33家市場管理分子公司,其服務范圍覆蓋醫療系統、教育系統、黨政系統、通信系統、金融系統、商業系統、廠礦企業、交通運輸系統、住宅社區、國家星級旅游區及大型場館等,累計服務客戶單位800余家,員工總數逾萬人,整體客戶滿意度保持在95%以上。
同時,瑞潔物業順應市場經濟發展潮流和廣大客戶需求,憑借豐富的管理經驗先后成立了內蒙古瑞潔餐飲服務管理有限公司、內蒙古瑞潔智能停車場管理有限公司、內蒙古瑞潔人力資源有限公司、內蒙古瑞潔職業培訓學校、內蒙古瑞潔生活企業發展有限公司、內蒙古瑞與實業有限公司、包頭市瑞潔久業網絡家庭服務有限公司和內蒙古瑞潔社區服務中心,在集團化發展和專業化運營的道路上邁出更堅實的一步。
瑞潔物業始終秉持“誠信、專業、務實”的企業風格,倡導“誠信專注、創新求變、品質為本、客戶至上”的價值理念,始終把客戶服務和人才培養放在企業經營管理的*位。在資質方面,公司通過了ISO9001、ISO14001和OHSAS18001三大管理體系認證,取得高空服務業企業安全資質,并在行業內率先建立了企業培訓學校。 在榮譽方面,公司先后榮獲 “全國工人先鋒號”、“年度全國金牌物業獎”、“重合同守信用”、“全國政府采購50強物業管理服務商”、“年度全區物業管理示范項目”、“全國物業管理行業十大品牌企業”、“中國物業管理綜合實力第17強”、“*服務標準化(試點)單位”、“全國千戶百強家庭服務企業”、 “中國物業管理十大誠信服務AAA級企業”、“包頭市安置下崗工人先進企業”、“包頭市發展服務業先進企業”等多項社會榮譽,公司董事長王瑞軍先生曾榮獲“全國創業就業先進個人”,作為內蒙古自治區*一家物業服務企業代表在*接受國務院表彰。
未來,瑞潔物業將立足于“品牌、人才、品質、管理”四大核心優勢,以戰略目標為牽引,大力實施品牌與人才戰略,強化市場開發與項目服務能力建設,秉承“茍日新、日日新、又日新”的企業精神,不斷創新和優化內部管理機制,力爭將瑞潔品牌打造成為中國較受信賴和尊敬的綜合性物業管理運營商,較大化地承擔社會責任、優化社會環境、緩解就業壓力,力學篤行做美麗中國的踐行者。
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2025-07-21
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- 內蒙古瑞潔物業服務有限公司廣西分公司
- 所在行業 建筑/物業
- 成立時間 5年(2020年3月16日)
- 企業性質 民營企業
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