職位描述
崗位職責:
1、迎賓服務職責:負責顧客進出迎送,展示導醫客服風采,時刻保持微笑角色狀態,讓顧客在不知不覺中感應我院的溫馨與溫暖。
2、客戶接待:根據醫院服務禮儀規范要求,主動、熱情、微笑起立接待顧客來訪;了解客戶需求后,將顧客指引或帶到相關部門,安排就座,并聯系相關人員接待。
3、咨詢記錄:做好咨詢登記表的記錄,協助客戶填寫報名資料,核驗填寫是否完整,要求能夠完整反映客戶的個人信息,為后期客戶跟蹤提供有利依據,相關記錄不得擅自涂改;如若修改,按規定進行更改。
4、數據調查:負責及時完成接待、顧客意見調查等相關數據匯報、上報。
5、外來辦事人員的接待:熱情、禮貌地接待外來辦事人員,了解其聯系部門與所辦事宜,與相關部門人員聯系核實后,指引其到相關部門;
任職資格:
1. 具備高標準服務意識與服務主動性
2. 身高165cm以上,形象好,氣質佳、陽光帥氣
3. 普通話標準,善使用規范禮貌用語
4. 工作勤奮,有責任心。服從上級安排,執行力強,自律性強
5. 為人善良,有耐心;具有親和力,樂于助人;性格活潑,處事機智
6、有醫美行業經驗優先。
良好的培訓晉升空間:
縱向晉升:前臺服務-服務主管/行政主管-部門經理
橫向成長:客戶代表-咨詢助理/會員助理-咨詢師
福利待遇:
1. 起薪 提成 崗位津貼 獎金 年終獎;
2. 有五險;員工旅游
3. 員工生日福利;法定節假日;帶薪年假
工作時間:9:00-18:00
一經錄用,待遇從優
上班地點
工作地址:
南寧市青秀區金時代大廈三層 查看上班路線
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