職位描述
崗位職責:
1.在服務經理的領導下,負責售后部維修前臺的日常管理工作,及時完成公司下達的各項工作任務。
2.負責維修車輛的客戶接待工作,及時了解客戶的需求。
3.通過培訓指導,提高服務顧問工作技巧和效率,完成績效目標
4.督導前臺接車員的估價準確率和車輛維修故障現象描述的準確率。
5.負責車輛維修后,客戶對本公司質量技術和服務態度出現問題的收集工作,及時解決并作出整改計劃。
6.協助客戶服務經理對客戶投訴的處理工作。
崗位要求:
1、4S店維修接待前臺主管工作經驗2年以上;
2、熟悉品牌4S店售后服務流程;具有一定的維修車輛診斷水平;
3、持C1以上駕駛,3年以上實際駕齡;
4、能熟練操作電腦辦公軟件。
公司簡介
南寧開河汽車銷售服務有限公司直屬于開心汽車集團,成立于2000年11月,總投資2000多萬元,是一家集汽車銷售、零配件供應、維修服務、信息反饋為一體的專業化汽車銷售、服務企業,是吉利汽車在廣西首家4S店,也是廣西唯一一家吉利汽車鉆石級服務站
開心汽車集團有限公司創始于2000年,注冊資本3000萬,集團公司創立至今一直專注于汽車銷售與服務行業,圍繞著購車/用車/出行,向上/下游產業鏈布局,不斷聚焦,打造行業領先的前瞻性的“悅”服務品牌,與客戶高度同步,共享人車“悅”生活,永不止步,從而成為客戶價值的創造者和引領者:集團主要經營的汽車品牌有吉利汽車、沃爾沃與吉利合資的的領克汽車、長安汽車、一汽馬自達、上汽榮威等國內外著名汽車品牌,年汽車銷量超過15000輛以上,每年為上萬名客戶提供汽車維護保養的“悅”服務。集團年營業收入超15億元人民幣,員工總數超過1000人,公司連續數年蟬聯行業協會優秀企業、優秀汽車經銷商等諸多榮譽稱號,成為廣西汽車銷售與服務行業的領軍企業。
我們的使命:
讓汽車生活更簡單
我們的愿景:
致力打造汽車人夢想的創業平臺
歡迎您加入開心集團吉利品牌,與我們共同創業共同成長!
公司福利:社保+餐補+員工生日補貼+過節禮品+服裝補貼+員工旅游+培訓+帶薪年假+工齡補貼+年終獎
上班地點
工作地址:
南寧市西鄉塘區南寧開河汽車銷售服務有限公司 查看上班路線
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- 南寧開河汽車銷售服務有限公司
- 所在行業 汽車銷售/汽車維修
- 成立時間 24年(2000年11月10日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 50-100人