職位描述
汽車售后前臺主管職位描述
崗位職責：
1. 負責汽車售后前臺的日常管理工作，包括接待客戶、安排維修保養、協調售后服務等；
2. 管理前臺工作人員，指導他們完成各項工作任務，提高服務質量和效率；
3. 負責客戶關系管理，維護客戶滿意度，及時解決客戶投訴和問題；
4. 協調內部各部門的工作，確保售后服務流程的順暢和高效；
5. 制定和實施售后服務標準和流程，不斷優化售后服務質量。
任職要求：
1. 具有汽車服務顧問或相關工作經驗，熟悉汽車售后服務流程和標準；
2. 具備較強的管理能力和團隊協作能力，能夠有效指導和管理前臺工作人員；
3. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠與客戶建立良好的關系；
4. 具備較強的組織協調能力和解決問題的能力，能夠有效解決售后服務中出現的問題；
5. 具備較強的學習能力和適應能力，能夠不斷學習和掌握新的服務標準和流程。
公司簡介
廣西鑫瑞騏汽車銷售有限公司，旗下現設有鑫瑞騏、鑫紅騏兩個子公司，分別代理鄭州日產、東風風神兩個汽車品牌在廣西的市場推廣與銷售，公司主要業務有整車銷售、汽車保養與維修、零配件銷售、客戶的信息反饋。???
??? 公司位于南寧市江南區亭江路59號（汽車主題公園內），5000多平方米場地，整體安裝DMS、E3S、長遠管理系統與全球信息同步；其中1210平方米汽車展廳通透、明凈、寬敞；達1400多平方米的維修中心是按照全球統一標準的要求建設，達到國際先進水平。維修中心引進的設備先進、齊全：包括WDS發動機分析檢測儀、德國百世霸檢測線、電腦四輪定位儀。使用純正原廠的零配件和嚴格按照日式互動式維修接待檢修，技術全面、工藝精湛。
??? 公司擁有的本科、大專學歷以上管理人員占公司總人數的68%，高級技術人員占65%，100%的技術人員具有上崗資格證書。這是一支素質綜合、技術全面、能打硬仗的人才隊伍，竭誠為顧客提供“專業、專心、專情”的全程無憂服務。
?? 恪守“管理自我、服務客戶，創造價值”的經營方針，不斷超越顧客的期望，為顧客提供完善的購車咨詢、試乘試駕、代辦汽車保險、理賠、精品安裝、按揭、上牌及24小時緊急救援等一條龍的增值配套服務。
???? 為不斷提高顧客滿意度而不懈努力！
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前臺·導醫3000-5000元南寧-興寧區南寧諾貝爾口腔醫院有限公司醫療/護理/保健/衛生崗位職責： 1：負責客戶咨詢與來訪客戶的接待，預約檢查，客戶接待等服務工作 2：負責預約的分診，導診，等日常前臺工作，維護醫院前臺日常秩序以及前廳接待休息區良好整潔的候診環境。 3：基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范。 4：每隔一小時巡視前臺，顧問間，產品展示區域等各個區域的物品規范，衛生進行檢查，登記，發現問題及時匯報相關科室。 任職資格： 1：形象好，氣質佳，年齡18-30歲身高1.58以上 2：較強的服務意識，積極主動熱情。 3：具備良好的協調能力，溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力2025-07-20
張慶玲 -
前臺導診2000-4000元南寧-西鄉塘區-億鼎安吉商業廣場南寧牙博士口腔門診部有限公司西鄉塘安吉門診部計算機軟件工作內容 1.負責接待來訪人員 2.掛號登記等事宜 3.領導交代的事情 任職要求： 1.形象佳 2.有親和力 3.身高158以上 4.不招實習生 5.年齡18-25周歲 工作時間 1.早班8：00—17：00；晚班12：00—21： 00 包住包兩餐2025-07-20
吳德王
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前臺4000-5000元南寧-興寧區南寧諾貝爾口腔醫院有限公司醫療/護理/保健/衛生（薪資4k-5k）崗位職責： 1、負責來院顧客的接待，簡單詢問需求及根據顧客不同需求做相應安排； 2、負責來院顧客的信息登記工作； 3、上級領導交辦的其他工作。 任職要求： 1、有口腔醫院前臺工作經驗者、美容或酒店前臺服務經驗優先。 2、形象氣質佳，五官端正，身體健康，無 3、具備良好的服務意識。 4、工作認真仔細 、服從管理、具有良好團隊精神與應變能力。 5、高中以上學歷，熟悉辦公軟件使用。2025-07-20
張慶玲
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2025-07-19
周麗云
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大車汽修前臺經理6000-7000元南寧-興寧區廣西運德汽車運輸集團有限公司保修廠汽車及零配件一、崗位職責 1.負責前臺日常工作，行使安全、服務、行政管理等事務權責。 2.帶領本部門做好客戶服務工作，完成上級下達的業績指標。 3.負責部門年度、月度工作目標、工作計劃的擬訂，并督導實施。 4.負責前臺管理制度與業務流程的擬訂，并督導實施和監控。 5.負責顧客關系管理的督導與分析報告，處理一般顧客抱怨及投訴。 6.落實各項制度，抓好預邀、回訪、服務、接待、回款等工作。 7.落實精細化管理，提升服務水準，提高前臺工作質效。 8.完成上級交待的其它任務。 二、崗位要求 1.本科以上學歷、同行業同崗位3年以上工作經歷 2.自驅力強，自我要求嚴，做事干練、有責任擔當。 3.有一定管理能力，會擬制公文，辦文辦事經驗豐富。 4.退役軍人優先。 5.中共黨員優先。2025-07-19
人事部
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小區物業前臺（青秀區九熙府）4000-5000元南寧-良慶區重慶融創物業管理有限公司南寧分公司物業管理/商業中心工作職責： 1、負責小區接待、接聽記錄業主投訴、報修電話并及時反饋相關部門。 2、負責小區日常信函、傳真件的收發、傳遞工作。 3、負責辦理業主入住、裝修等有關手續。 4、負責收費工作及收集業主意見。 5、完成領導安排的其他工作。 任職資格： 1、具有客服前臺工作經驗優先； 2、具有高抗壓能力，能夠適應工作強度。2025-07-19
王女士
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汽修前臺顧問5000-10000元南寧-青秀區南寧市飛云汽車維修有限責任公司汽車及零配件行業經驗:基層崗位需1年以上經驗 崗位經驗：3-5年綜合類汽修廠或4S店工作經驗可往管理崗位設定 崗位職責： 1.負責受理到店車輛的售前售后相關服務，能及時發現客戶車輛問題并能給出正確的業務指引； 2.負責接待客戶，與客戶建立良好的聯系，熟練掌握客戶管理，熟悉并挖掘客戶需求； 3.具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識及能力，提高客戶滿意度；對客戶資料的管理和更新，做好客戶溝通工作； 4.具備一定的營銷能力 崗位福利：月休四天，底薪加提成，包午餐2025-07-19
楊文平
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前臺服務經理8000-12000元南寧-興寧區廣西運德汽車運輸集團有限公司保修廠汽車及零配件1、帶領本部門做好客戶服務工作，保證本部門員工的業務水平持續提高，以達成營業目標。 2、部門年度、月度工作目標、工作計劃的擬訂，并督導實施。 3、前臺管理制度與業務流程的擬訂，并督導實施和監控。 4、顧客關系管理的督導與分析報告，處理一般顧客抱怨及投訴。 5、積極與汽車售后部的相關部門進行工作溝通交流，按要求反饋售后前臺的工作服務情況。 6、前臺5S監控及管理，直接下屬的月度績效管理。 7、負責配合車間、備件部及相關部門處理日常業務工作。 8、中共黨員優先。 9、退役軍人優先。2025-07-19
人事部
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前臺服務顧問6000-8000元南寧-興寧區廣西運德汽車運輸集團有限公司保修廠汽車及零配件【崗位職責】 1、主動招攬客戶進店維修保養，受理客戶的預約； 2、達成維修接待目標，協助部門達成維修接待任務； 3、按流程對維修車輛進行接待，確保客戶滿意度； 4、主動和客戶溝通，確定合理的維修方案； 5、與車間有效、及時協調在店維修車輛； 6、掌握車輛維修進度，并及時與客戶溝通； 7、按公司標準對維修車輛進行結算； 8、定期向客戶進行回訪； 9、做好5S管理，保持維修接待區域的環境整潔； 10、積極接受廠家培訓和公司培訓。 【任職資格】 1、中專以上學歷， 持C1以上駕照； 2、有良好的產品知識和汽車診斷技能，熟悉售后服務流程； 3、有良好的服務意識及營銷意識，應變能力，溝通、談判技巧； 4、具有服務顧問工作經驗者優先。2025-07-19
人事部
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旅游基地前臺客服3000-4000元南寧-青秀區-天健國際公館廣西佰康良品健康產業投資集團有限公司金融/投資/證券工作內容： 1、負責接待、引導、安排顧客就座并提供相關服務 2、負責接聽電話、處理預訂和訂餐等工作 3、提供顧客點菜建議、解答菜品問題 4、隨時與廚房和其他服務人員溝通，確保食品準確及時送達 5、處理客戶投訴，解決問題并保持客戶滿意度 6、充分了解餐廳菜品、酒水和特色服務，并向顧客推薦和銷售 職位要求： 1、安排領班安排認真做好桌椅、餐廳衛生，準備好各種用品，確保正常營業使用 2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感，運用禮貌用語，為顧客提供較佳的服務 3、善于向顧客介紹和推銷本餐廳特色菜 4、配合領導工作，服從領導指揮，團結及善于幫助同事工作 5、會簡單的電腦操作 工作時間：早班：8:00-16:00，晚班14:00-22:00 工作地點：欽州市浦北縣龍塘鎮越州壽仙湖旅游基地 待遇：底薪3000+補貼+加班費+福利+提成（包吃住）2025-07-19
程女士
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一般項目：汽車銷售；汽車零配件零售；汽車拖車、求援、清障服務；機動車修理和維護；服裝服飾批發；日用百貨銷售；五金產品批發；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件批發；租賃服務（不含許可類租賃服務）；小微型客車租賃經營服務；二手車交易市場經營；專業保潔、清洗、消毒服務；家政服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：保險經紀業務；保險代理業務；二手車拍賣；保險兼業代理業務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
三類汽車維修（車身清潔維護）；汽車美容裝潢；汽配市場管理；汽車用品、電子產品銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）；保險代理業務；網絡預約出租汽車經營服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；信息技術咨詢服務；國內貨物運輸代理；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；運輸貨物打包服務；裝卸搬運；供應鏈管理服務；汽車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車拖車、求援、清障服務；汽車零配件零售；新能源汽車電附件銷售；汽車零配件批發；汽車裝飾用品銷售；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；社會經濟咨詢服務；商務代理代辦服務；銷售代理；小微型客車租賃經營服務；企業管理咨詢；咨詢策劃服務；外賣遞送服務；自行車及零配件零售；摩托車及零配件零售；電子產品銷售；通訊設備銷售；家用電器銷售；電動自行車銷售；共享自行車服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目：汽車銷售；二手車經紀；新能源汽車整車銷售；電車銷售；汽車零部件研發；汽車零配件零售；汽車零配件批發；汽車裝飾用品銷售；停車場服務；商務代理代辦服務；洗車服務；機動車修理和維護；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；企業管理；企業管理咨詢；企業總部管理；品牌管理；企業會員積分管理服務；汽車拖車、求援、清障服務；租賃服務（不含許可類租賃服務）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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汽車修理與維護（具體項目以審批部門批準的為準）；道路施救（具體項目以審批部門批準的為準）；銷售：汽車配件；零配件加工，非標產品制造（包括汽車維修機工具）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：汽車銷售；二手車經紀；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發；機械零件、零部件加工；機械零件、零部件銷售；輪胎銷售；潤滑油銷售；高性能有色金屬及合金材料銷售；小微型客車租賃經營服務；新能源汽車廢舊動力蓄電池回收及梯次利用（不含危險廢物經營）；商務代理代辦服務；汽車零部件及配件制造；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；機動車修理和維護；金屬材料銷售；再生資源回收（除生產性廢舊金屬）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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汽車銷售;汽車零配件批發、零售;二手車(除國家有專項規定外)銷售;二手車經紀;汽車租賃;停車場服務(除國家有專項規定除外);機動車上牌代理業務;車輛購置稅代理業務;零售:汽車裝飾材料(除危險化學品)、五金用品、日用百貨、化工產品(除危險化學品)、機械設備、電子產品(除國家?？禺a品);商務服務;商務信息咨詢服務;汽車信息咨詢服務;機動車維修(憑許可證有效期內經營,具體項目以審批部門批準的為準)。
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許可項目：道路機動車輛生產；勞務派遣服務；特種設備設計（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：貨物進出口；機械電氣設備銷售；技術進出口；汽車零部件及配件制造；汽車零部件研發；汽車銷售；新能源汽車整車銷售；機動車修理和維護；洗車服務；租賃服務（不含許可類租賃服務）；非公路休閑車及零配件制造；金屬材料制造；金屬制品銷售；模具制造；充電樁銷售；電池銷售；電氣設備銷售；電子元器件批發；非公路休閑車及零配件銷售；機動車充電銷售；機械設備銷售；金屬材料銷售；模具銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發；新能源汽車電附件銷售；新能源汽車換電設施銷售；包裝服務；道路貨物運輸站經營；電動汽車充電基礎設施運營；非居住房地產租賃；機械設備研發；機械設備租賃；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；金屬制品研發；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；停車場服務；通用設備修理；通用設備制造（不含特種設備制造）；土地使用權租賃；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；以自有資金從事投資活動；運輸貨物打包服務；裝卸搬運（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
汽車科技的技術開發、技術咨詢、技術轉讓，汽車信息咨詢服務，經濟信息咨詢（國家有專項規定的除外），汽車租賃，軟件開發，機動車登記業務代理，受托資產管理；銷售：汽車、二手汽車；接受金融機構委托從事金融信息技術外包、金融業務流程外包、金融知識流程外包。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：汽車銷售；新能源汽車整車銷售；機動車修理和維護；小微型客車租賃經營服務；機動車鑒定評估；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；金屬材料銷售；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；在保險公司授權范圍內開展專屬保險代理業務（憑授權經營）；電動汽車充電基礎設施運營；充電樁銷售；電車銷售；新能源汽車電附件銷售；新能源汽車換電設施銷售；汽車拖車、求援、清障服務；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；租賃服務（不含許可類租賃服務）；土地使用權租賃；住房租賃；市場營銷策劃；廣告設計、代理；廣告制作；商務代理代辦服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：保險兼業代理業務；網絡預約出租汽車經營服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
- 廣西鑫紅騏汽車銷售服務有限公司
- 所在行業 保險/汽車/汽車銷售
- 成立時間 9年（2015年11月30日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 10-30人
